לפתח את תוכנית המחקר הכוללת: מחקר שוק

מכל שלבי המחקר שנדונו בסדרה זו, שלב 2 עבר את השינוי הגדול ביותר. טכנולוגיה חדשנית אפשרה כלי מחקר לעבור לסביבות דיגיטליות.

6 שלבים בתהליך מחקר שוק

תהליך מחקר השוק מורכב משישה שלבים בדידים או צעדים. הם כדלקמן:

• שלב 1 - לבטא את בעיית המחקר ואת היעדים
• שלב 2 - לפתח את תוכנית המחקר הכולל

- - -

• שלב 3 - אוספים את הנתונים או המידע
• שלב 4 - נתח את הנתונים או המידע
• שלב 5 - הצג או הפץ את הממצאים > שלב 6
• - השתמש בממצאים כדי לקבל את ההחלטה שלב 2: לפתח את תוכנית המחקר הכולל

המשימה של השלב השני של מחקר שוק היא לקבוע את הדרך היעילה ביותר לאסוף את המידע הצפוי לספק תשובות לשאלות המחקר. תכנון תוכנית מחקר הוא משימה מורכבת כי זה כרוך כל כך הרבה החלטות שונות. חוקר שוק חייב לקבוע אילו מקורות נתונים להשתמש בהם, את סוג גישות המחקר שיש לנקוט, כיצד להגביל עיוותים של הנתונים, אילו כלי מחקר להשתמש בהם, כיצד יש להגדיר תכנית דגימה, כיצד להגן על פרטיות המשתתפים, ומה ישתמשו בשיטות ליצירת קשר עם משתתפי המחקר. חשש קריטי הוא כמה זה יעלה ליישם את תוכנית המחקר.

- <->

מקורות נתונים ראשוניים ומשניים

לפני שחוקר השוק יכול לקבוע אילו מכשירי מחקר להשתמש בהם, יש לקבל החלטה לגבי מקורות הנתונים לשימוש. חוקר שוק יכול לבחור לאסוף נתונים ראשוניים, נתונים משניים או שני סוגי המידע. נתונים ראשוניים נאספים בפעם הראשונה לפרויקט מחקר מסוים או למטרה מסוימת.

נתונים משניים קיימים לפני האתחול של פרוייקט מחקר חדש, לאחר שנאסף למטרה אחרת. ההבחנה בין נתונים ראשוניים לנתונים משניים היא שהנתונים שנאספו זה מכבר קשורים למחקר ראשוני. צורה נפוצה של נתוני מחקר ראשוניים היא מחקר מאוגד שבו קבוצה של חוקרים המעוניינים באותה בעיית מחקר מזמינים ספק מחקר שוק עצמאי לערוך מחקר ולשתף את התוצאות עם המשתתפים ברכישה.

נוהג נפוץ וזהיר הוא עבור חוקר שוק לחקור מקורות מידע משני אפשרי כדי לקבוע אם שאלות המחקר ניתן לענות באופן חלקי או מלא ללא הוצאה של איסוף נתונים ראשוניים. היתרונות של נתונים משניים הם כי היא בדרך כלל בעלות נמוכה או אפילו זמין בחינם, והוא זמין באופן מיידי ללא צורך לחכות למחקר מחקר להסתיים.חסרון יסודי של נתונים משניים הוא שבדרך כלל לא הוגדר במדויק כדי למלא סדר יום מחקרי. לפיכך, נתונים משניים עשויים להיות לא מלאים, לא מדויקים, מתוארכים או בלתי מהימנים. במקרים כאלה, חוקר שוק בהכרח יצטרך להתחייב לאיזה סוג של תהליך איסוף נתונים ראשוני.

פיילוט בדיקה

בדרך כלל, איסוף הנתונים העיקרי מתחיל עם סוג כלשהו של בדיקות טייס, גם אם זה פשוט כמו ראיון אנשים בקבוצות או בנפרד כדי לקבל את התחושה איך אנשים תופסים כמה נושא או שאלה. לאחר מכן פותח מכשיר מחקרי פורמלי, נבדק שוב על בעיות, ולאחר מכן נעשה שימוש בתחום לביצוע המחקר הרצוי, הכל בהתאם לתוכנית המחקר.

4 כלים כדי לאסוף את נתוני המחקר הראשוני

ישנם ארבעה סוגים עיקריים של כלי מחקר זמינים לחוקרי שוק:) 1 (שאלונים או סקרים,) 2 (כלים פסיכולוגיים,) 3 (מכשירים מכניים ו) 4 מדידות איכותיות.

1. שאלונים או סקרים -

לאיסוף נתוני מחקר ראשוניים, סקרים הם הנפוץ ביותר של המכשירים. למרות שמכשיר הסקר הוא גמיש וזול יחסית, הוא דורש תשומת לב זהירה במהלך הפיתוח. כל הסקרים צריכים להיות טייס נבדק, לפחות במידה מסוימת, לפני שהם משוחררים ומנוהל על המדגם היעד. את הטפסים כי השאלות לקחת יש לשקול בזהירות כדי להבטיח שהם מבצעים כצפוי וכי הם מתאימים היטב לתוך המסמך הסקר בכללותו. פיתוח שאלות הסקר הוא גם אמנות וגם מדע. למרבה המזל, הנחיות רבות לסקר הבנייה, הממשל, ואת הבקיע זמינים.

2. כלים פסיכולוגיים -

שלושה כלים פסיכולוגיים נפוצים המשמשים לאיסוף נתונים ראשוניים הם: (1) טכניקות שאלות סולם, (2) ראיונות עומק, ו (3) בדיקות Rorschach כמו.

שאלות סולם ממשיכות לחקור את נקודות המבט ואת דעותיהם של המשיבים. הטכניקה היא איטרטיבית, כך שכל שאלה עוקבת נוצרת על פי התגובה לשאלה הקודמת. סולם היא טכניקה כי כבר בשימוש נרחב בשיטות יצירתיות לפתרון בעיות סדנאות. ראיונות עומק מורכב לחקור עמוק יותר לתוך חוויית הלקוח.

• הטכניקה של ראיונות מעמיקים פותחה על ידי דיכטר-אתר הגדול ביותר, שאותו הצטיין - והבחין בין מחקר איכותני לבין מחקר כמותי בהתייחסו לראשון כאל
• ראש מתכווץ והאחרון ספירת אף . למותר לציין, דיכטר היה תומך של מחקר איכותי. ראיון טכניקה דומה מה נעשה בדיקות Rorschach פותחה עבור מחקר שוק על ידי ג 'רלד Zaltman של אולסון Zaltman Associates. בדיקות דמויי רורשאך. המכשיר ידוע כ Zaltman מטפורי הנדסת טכניקה (ZMET) ומשתמש בתמונות מטאפוריות כדי לגשת לעמותות שיש לצרכנים עם סוגים מסוימים של מוצרים.בדרך כלל, משתתף במחקר מבוסס ZMET יאסוף תמונות ממגוון רחב של תמונות שאין להן תוכן מילולי כדי לבטא את הרגשות והמחשבות הקשורות בהם ביחס לסוג מוצר.
• 3.

מכשירים מכניים משמשים לעתים למדידת תגובות פיזיולוגיות של משתתפי המחקר לתכונות המוצר או s. בדרך כלל, מה שנמדד הוא עניין או רגשות בתגובה למה שנראה, לשמוע, להרגיש או להריח. מכשירים מכניים המשמשים איסוף נתונים מחקר ראשוני כוללים Galvanometers, מצלמות עיניים, עיניים המבט מקליטי, audiometers, ו tachistoscopes המציגים תמונה או מודעה עבור פלאש קצר. 4. צעדים איכותיים

הופכים נפוצים יותר במחקר הראשוני כמקדם בתמיכה בטכנולוגיה גישות שונות, כגון סקרים מקוונים מופעלים על ידי SurveyMonkey. הצרכנים משוחררים עם טכנולוגיה מתוחכמת שבה הם יכולים להקליט את ההופעות שלהם של המוצר או היבטים של חוויית הצרכן שלהם. כמה מחקר שוק סוכנויות ספק אפילו להיכנס לבתי הצרכנים כדי לסרט את האינטראקציות שלהם עם מוצרים. סרטונים אלה מקוצצים עד הדגשה סליל המשמש לניתוח התנהגות הצרכנים. אחת הסיבות העיקריות להעדיף צעדים איכותיים לסקרים או לראיונות היא שהאמונות והכוונות המפורשות של הצרכנים לעיתים קרובות אינן תואמות את ההתנהגות האמיתית שלהן בתחום המעורבות של המותג או בהחלטות הרכישה. מקורות:

_{Kotler, P. (2003). ניהול שיווק (מהדורה 11). Upper Saddle River, ניו ג 'רזי: Pearson חינוך, Inc, Prentice הול.}

_{Lehmann, D. R. Gupta, S., and Seckel, J. (1997). מחקר שוק. קריאה, MA: אדיסון-וסלי.}