Master Cold Calling - המשימה החשש ביותר במכירות

"קר" כל דבר יכול להיות לא נעים כמו שזה נשמע - קופץ למשהו ללא כל סוג של חימום. קורא קר כולל מקבל בטלפון עם לקוח פוטנציאלי ללא הקדמה בזמן שבו האדם שאתה להגיע אליו לפחות מצפה לך לעשות זאת. אין זה פלא שיש לו מוניטין של להיות אחת המשימות הפחות אהבתי במכירות.

מה בדיוק קורא קר?

-> ->

קורא קר כוללת שידול לקוחות פוטנציאליים שאינם מצפים לדבר איתך.

המונח "קר" מתייחס לעובדה שלא הנחת כל תשתית לשיחתך. אם אתה מתקשר ללקוחות פוטנציאליים שכבר הראו עניין במוצרים שלך, כגון מישהו שמילא גלויה או אתר בקשה למידע, זה נקרא "שיחה חמה."

->

מומחים שונים המכירות יתייחסו הן שיחות טלפון פיזית ירידה בביקורים כמו קורא קר, אבל רוב אנשי המכירות חושבים על הקור קורא במונחים של הטלפון. כאשר אתה בספק, אתה יכול בדרך כלל להניח כי התייחסות לקריאה קר מתייחס שיחות טלפון ולא ביקורים פיזיים.

האתגרים

קורא קר הוא תובעני רגשית כי קבלת שיחת מכירות קר יכול להוציא את הגרוע ביותר אצל אנשים. אנשי מכירות המגיעים לסיבוב של שיחות קר יכול לצפות להתעללות מילולית, לקוחות פוטנציאליים אשר מנתקים אותם, ואפילו איומים מזדמנים. הגישה הטובה ביותר היא להזכיר לעצמך שהם לא דוחים אותך אישית.

הם פשוט מגיבים למצב. פשוט תן לכל עוינות להתגלגל. ניתוק והעברה אל השם הבא ברשימה.

אתגר נוסף של קורא קר הוא ליצור קשר עם מקבל ההחלטות במקום להיתקע בתא הקולי ואף פעם לא מקבל להתקשר בחזרה, או לדבר עם בן העשרה של מישהו שלא יכול לאשר רכישה וכנראה לא להשאיר הודעה כפי שהבטיח.

כמה אנשי עסקים לעסקים מוצאים כי מתקשר די מוקדם או מאוחר למדי ביום מגדיל את הסיכויים לקבל את ההחלטה בפועל על הטלפון מאז מנהלים רבים לעבוד מוקדם או מאוחר שומרי הסף לא יהיה שם כדי להסיט את שיחת הטלפון שלך.

הזמן הטוב ביותר עבור לקוחות אל הצרכן המתקשרים קר להגיע מחוץ שעות עבודה נורמלי כאשר אנשים נוטים יותר להיות בבית. היזהר לכבד את זמן ארוחת הערב ואת bedtimes הילדים, עם זאת. כמו כן, עליך להיות מודע להבדלים בזמן באזורים גיאוגרפיים שונים.

האם מתקשר קר?

אנשי מכירות יש דעות מעורבים לגבי האפקטיביות של קורא קר. רבים מאמינים כי היא הדרך היעילה ביותר ויעיל להגיע מוביל חדש. אחרים חשים כי הקור קורא כבר eclipsed על ידי רבים ערוצי המכירות החדשים הזמינים כיום כגון דוא"ל, מדיה חברתית ושיווק טקסט.

בעוד כמה מומחים המכירות יש דעות חיוביות או שליליות מאוד של הקור קורא, רוב לקבל את נקודת המבט המעשית, אלא אם כן יש לך מספיק חם מוביל ממקורות אחרים כדי למלא את הצינור שלך, תצטרך לעשות לפחות קצת קורא קר לפצות את ההבדל.