כיצד מנהלים חדשים יכולים לחזק כמקבלי החלטות

ברכות על התפקיד החדש שלך כמנהל! בעוד הכישורים שלך בתור תורם אישי עזר לך להרוויח את העבודה הזאת, זה יהיה היעילות שלך כקבלן ההחלטות כי דוחף אותך להצלחה בתפקידים אלה בעתיד. מאמר זה מציע שמונה רעיונות עבור המנהל החדש כדי לחזק את ההחלטות שלו או שלה ההחלטות.

סיפור של שני מקבלי החלטות:

תארו לעצמכם להיות במצב יוצא דופן של דיווח בו זמנית לשני מנהלים שונים.

זה בדיוק המצב איימי מתמודד התפקיד החשוב שלה כמפקח החדש של צוות התמיכה הטכנית. מבנה הדיווח הכפול נועד לסייע לה לענות על הצרכים של שתי מחלקות שונות, תוך כדי עבודה ליצירת פונקציה חדשה זו.

הבוס היחיד של איימי, סוזן, היה מקבלי החלטות מהיר, והעדיף לשמור על דברים ולא להעביר את חברי הצוות כבני ערובה בזמן שהיא התלבטה על נושאים. הבוס השני שלה, טים, היה הרבה יותר שיטתי, והעדיף להכות את כפתור ההשהיה כמעט בכל נושא ולחשוב על הנושאים וההשלכות. השקפתה של איימי היתה שסוזן היתה נוחה לעשות עוד כמה טעויות בתמורה לשמירה על דברים, ואילו טים היה נכנע.

סגנונות שונים עשה כל יום אתגר לאיימי כמפקח חדש. עם זאת, היא למדה הרבה מן הניסיון. מתוך סוזן, היא זיהתה את חשיבות ההחלטות בקידום הפעולה.

שום דבר לא קרה בלי החלטה, והיא למדה כיצד תלויה חברי הצוות החדש שלה על החלטותיה ברורות בזמן. הסגנון של איימי עלול ליצור עוד כמה טעויות, אבל זה מעולם לא היה אחראי להאט את ההתקדמות.

טים, היא למדה את החשיבות של בחינת החלטות מכל זוויות שונות וחתירה חזרה החלטה עם ראיות.

היא גם למדה עד כמה זה מאתגר עבור כולם כאשר הבוס האט את תהליך קבלת ההחלטות. דירוג הדיוק של טים יהיה גבוה יותר מזה של סוזן, אם כי הוא יעשה הרבה פחות החלטות באותו פרק זמן. עם סיום חוויית הבוס הכפולה שלה, היא נשבע לקחת את הטוב ביותר של שני סגנונות קבלת ההחלטות האלה כדי לגבש את הגישה שלה: אחד כי היה גם יעיל ומכוון.

8 עצות כדי לסייע למנהלים חדשים לחזק את קבלת ההחלטות:

להכיר כמו איימי עשה מניסיונה לעיל, כי החלטות לקדם פעולות.

הצוות שלך תלוי בך בחירות קריטיות במדיניות, בתכניות, בתקציבים או ברדיפה אחר רעיונות חדשים. לכבד את הצורך שלהם החלטה ולעבוד בחריצות כל יום כדי לעזור לחברי הצוות לנוע קדימה עם היוזמות שלהם.

לאזן את הצורך לעזור לאנשים לנוע קדימה על היוזמות שלהם עם החובה שלך המשרד שלך הבוס לנהל את הסיכון.

1. אם אתה מעריך בעיה כסיכון פוטנציאלי, אתה נמצא בזכויות שלך לעסוק באחרים, כולל הבוס שלך, כדי לעזור לך להעריך את האפשרויות שלך. חברי הצוות שלך עשויים להיות מעוכבים לרגע, אבל התפקיד שלך הוא לא לעשות שום נזק עם ההחלטות שלך. וואו לעקוב במהירות ולאחר מכן לעשות את זה. עזרה לחברי הצוות ללמוד לקבל החלטות משלהם למדיניות מבוססת.
2. החלטות שנקבעו על ידי מדיניות נחשבות להחלטות מתוכנות. אלה עשויים לכלול מגבלות תקציביות או מדיניות בנוגע לטיפול בהחזרי לקוחות או בתלונות. לעבוד בחריצות על מנת להבטיח כי חברי הצוות להבין את המדיניות שנקבעה ולחזק את האחריות שלהם לקבל את ההחלטות שלהם ללא צורך בייעוץ. זה חיוני כי אתה להימנע התניה כולם לבוא אליך על כל החלטה. צייר את ערכי המשרד שלך לתהליכי קבלת ההחלטות שלך.
3. אם הערכים מוגדרים בבירור וגלו במקום העבודה שלך, הם מציעים תמיכה שלא יסולא בפז עבור חלק מההחלטות הקשות ביותר. ערכים מתארים ציפיות להתנהגות, כולל ניווט בקונפליקטים, רדיפה בחדשנות, התמודדות עם עמיתים לעבודה ומשרתים לקוחות. שואפים לצייר את ערכי המשרד שלך לתוך פעילויות קבלת ההחלטות היומי שלך להיות בטוח לחנך את חברי הצוות שלך על איך הערכים חלים על כל מצב. למד למסגר בעיות בדרכים שונות.
4. פסיכולוגים מראים כי אנו מפתחים פתרונות שונים לאותו מצב, תלוי אם הוא ממוסגר כמו חיובי או שלילי. כאשר אנו מתמודדים עם מסגרת שלילית, אנו נוטים לקחת סיכונים נוספים. כאשר אנו מעריכים את אותה בעיה כמו תוצאה חיובית פוטנציאלית, אנו מקבלים החלטות שמרניות יותר. למד למסגר בעיות מנקודות מבט רבות ולעודד אחרים לעזור לך לפתח ולחקור אפשרויות החלטה שונות על בסיס מסגרת חיובית או שלילית. תרגיל זה יחשוף רעיונות חדשים ויעזור לכם ואחרים לשקול תמונה מלאה של הנושאים וההזדמנויות. השתמש בנתונים בהרחבה ובזהירות.
5. תרגיל גדול כאשר מתמודדים עם בעיה קשה היא לשאול ולענות על השאלה: "איזה נתונים אנחנו צריכים כדי לקבל החלטה זו? "המאמץ הזה מאלץ אותך ללכת מעבר לנתונים העומדים בפניך ולוודא שאתה מפתח תמונה מלאה של הראיות. לעתים קרובות מדי, אנו מתמקדים אך ורק במידע התומך במקרה שלנו, תוך התעלמות או דיכוי מידע סותר. וזכור, נתונים לעתים קרובות מראה מתאם בין שני נושאים, אבל המתאם אינו סיבתיות. אל תיפול לתוך מלכודת המתאם! למד כיצד לאפשר דיונים קבוצתיים אפקטיביים
6. . עבור מקרים רבים שבהם אתה תהיה עבודה עם צוות על קבלת החלטה, זה חיוני כדי לטפח מיומנויות עזר יעיל. תרגול המנחה הצוות שלך דרך השלבים של הגדרת הבעיה, מסגור, ניתוח נתונים, פיתוח אפשרויות, הערכת סיכונים ובסופו של דבר עושה את הבחירה הסופית. למד לשמור על התמקדות של אנשים בנושא אחד בכל פעם. התחל לפרסם את ההחלטות שלך.
7. לאונרדו דה וינצ'י עשה את זה. תומס ג'פרסון עשה את זה. גורו ניהול מאוחר, פיטר דרוקר עשה את זה יותר מדי. כולם למדו לציין את ההחלטות שלהם ואז להביט אחורה כדי להעריך את התוצאות ולזהות היכן הם עלולים להשתבש. תהליך התיעוד והבחינה של החלטות ותוצאות הוא חלק בלתי נפרד מהתחזקות ושיפור לאורך זמן. השורה התחתונה:
8. כפי שאתה לגדול בקריירה שלך ולקבל אחריות הוסיף, החלטות להיות יותר ויותר מאתגר. מנהלים בכירים ומנהלים מתמודדים עם החלטות קשות, כולל היכן להשקיע וכיצד לפרוס משאבים כדי לגדל את העסק ולהכות מתחרים. כל מנהל יהיה בסופו של דבר מעורב בהחלטות על כישרון, כולל גיוס, ירי וקידום. תיתקל בדילמות מוסריות שבהן הבחירה היא אפורה, ולא שחור או לבן. חיזוק מיומנויות קבלת ההחלטות שלך הוא חלק חיוני בפיתוח כמנהל. לעשות את זה חלק מרכזי של תוכנית שיפור מתמיד שלך.