תפקיד מרכזי של מחקר התנהגותי בחקר שוק

מחקר ההתנהגות הוא מחקר של משתנים רבים המשפיעים על היווצרות הרגלים של אחד. דפוסי ההרגל של קבלת החלטות יש השפעה עצומה כי הם משפיעים על כל כך הרבה תחומים של חיי היומיום. הרגלים אלה משפיעים ישירות על הצרכנים שבזבזו כסף ומדוע הם רוכשים מוצרים מסוימים.

חשיבותו של מחקר שוק חזק היום

בשנים האחרונות, מדענים העובדים במחלקות לפסיכולוגיה ונוירולוגיה באוניברסיטאות ובמרכזים רפואיים מרכזיים ברחבי ארה"ב הפכו את המחקר של היווצרות הרגל מטרתו העיקרית של עבודתם.

-> ->

ב תאגידים הגדולים ברחבי הארץ, מחלקות מחקר שוק עם תקציבים נדיבים יש גם לשים לב לקו זה של חקירה. הלמידה הממוחשבת, המסתמכת על מחשבים המסוגלים לנתח נתונים בצורה מדויקת, הפכה לגישה סטנדרטית למחקרי שוק בשל ההתקדמות הטכנולוגית. השימוש באלגוריתמים, בתורו, הפך מתמטיקאים לכריית נתונים סופר כוכבים.

מחקר שוק קונבנציונאלי, אשר משתמש סקרים, ראיונות, וקבוצות המיקוד, לפעמים נאלץ לפנות אל הדלת מיושן מחקר מדלת לדלת שיטות שהונהגו על ידי ג 'יימס H גמבל בשנים הראשונות של Proctor & Gamble. P & G היא אחת מחברות המותג הצרכני האמריקאי הראשון והיא נוסדה בשנת 1837. ג'יימס ה 'גמבל ידוע כאביו של מחקר שביעות רצון הלקוחות המודרני ומחקרי שוק. רבות מהאסטרטגיות שלו עדיין בשימוש.

דוגמה מפרוקטור אנד גמבל

דוגמה ידועה אחת לערך של מחקר התנהגותי היא המקרה של פבריזה, מוצר מבושם. המחקר נערך כדי לקבוע מדוע המוצר לא היה טוב. חוקרי השוק למדו שאנשים נוטים לא לגלות ניחוחות לא נעימים בבתיהם.

בגלל ניחוח לא נעים נעדר לא היה להטריד את הצרכנים לרכוש את המוצר. רמז חדש (או מפעיל) היה צריך להיות הציג כי יחייב את השימוש Frebreze. למעשה, חוקרי השוק של P & G למדו כי הם צריכים להקים הרגל ניקיון חדש זה יהיה להטביע את השימוש Frebreze בצורה משמעותית מבחינה פסיכולוגית.

כיצד מחקר מוביל למיקום מחדש של מותג

חוקרי השוק ב- P & G הציגו את תובנות הצרכנים שלהם למחלקת הפרסום. בקרוב, קבוצה חדשה של מודעות שוחרר במטרה piggybacking הרגל חדש (באמצעות Frebreze) על הרגל ניקוי כבר הוקמה. הטקס החדש, ריסוס פריברזה כמעשה של חגיגה אחרונה, כאשר הפעולה של ניקוי חדר הושלמה, הוכיחה להיות

דביק

(ארוך טווח) כאשר מנסים ליצור הרגל ניקוי חדש.הוחלט לשנות את נוסחת פברזה לכלול בושם. ברגע שזה נעשה, Frebrreze היה ממוקם מחדש בשוק כמו מטהר אוויר איתות סוף הטקס ניקוי. החשיבות של לולאות הרגל למשווקים דוגמה זו של Proctor & Gamble ממחישה מספר עקרונות חשובים של מחקר שוק. שני החשובים ביותר הם:

תובנות הצרכן חייב להיות נבדק כי מעבדה מחקר שוק אינו אינטואיטיבי ולפעמים מקבל את זה לא נכון.

התבוננות בצרכנים העוסקים במוצר או מותג היא פעילות בעלת ערך גבוה. זוהי אחת הסיבות לכך קטעי וידאו אתנוגרפיים כל כך שימושי לשוק החוקרים. זה בדרך כלל קל יותר להוסיף פעולה או פעילות לולאה הרגל מאשר לנסות להקים לולאה הרגל חדש לגמרי או להשפיע על אנשים באמצעות הרגל מבוגר.

1. באמצעות מחקר התנהגותי, משווקים יכולים לקבוע מדוע מוצר נכשל ולזהות את הצרכן ניתוק. ברגע שהם הקימו התנהגויות לקוח נפוץ, החברה יכולה לשנות את האסטרטגיה שלהם כדי לענות על הצורך הצרכן.