הגדרת כלי מחקר מרכזי

בשיווק, בפרסום, בעיצוב המוצר, בתעשיית הקולנוע ובמקצועות רבים אחרים, קבוצת המיקוד משמשת לעתים קרובות לבדיקת האפקטיביות האפשרית של מוצר או מסע פרסום.

מהי קבוצת מיקוד?

בעיקרון, זוהי קבוצה של אנשים, מרקעים שונים, המורכבת כדי להשתתף בדיון מתון על מוצר מסוים, שירות או מסע פרסום. זה יהיה גם כדי לקבל תובנות לפני העבודה החלה, או נהג לשפוט ולהנחות את העבודה נעשה.

לעתים קרובות, על ידי מחלקת היצירה, ואהובים על ידי הלקוחות, קבוצת המיקוד נתפסת בדרך כלל כדרך להצדיק את ההוצאות של מסע פרסום עתידי על ידי קבלת משוב צרכנים בפועל לפני השקתו.

עם זאת, מחקר זה הוא נלקח לעתים קרובות הטוב ביותר עם גרגר עצום של מלח. כפי שתגלו, זה יכול לתת אמון למשהו כי יהיה ממש להיכשל ברגע שהוא פוגע בשוק, או לעצור משהו במסלולים שלה, כי היה אמור להיות מכה ענקית.

->

סוגים של קבוצות מיקוד

ישנם סוגים רבים של קבוצות מיקוד בימים אלה, במיוחד מאז הטכנולוגיה התקדמה כדי לאפשר שיחות ועידה מרחוק מרחוק. עם זאת, סוגים עיקריים של קבוצות המיקוד עדיין דומים מאוד לאלה שהיו בשימוש בשנות ה -1960. הם:

קבוצות מתונות:

• כפי שהשם מרמז, מנחה מאומן שולט בקבוצת המיקוד. רוב קבוצות המיקוד נעשות כך. קבוצות לא מנוסות:
• מיואש מאוד, הלקוח או הסוכנות יכולים פשוט לשים מוצר או שירות מול הצרכנים הפוטנציאליים, ולרשום הערות מאחורי המראה דו סטרי. במקרים אלה, לעתים קרובות המשיב עולה והופך למנחה פרוקסי.

קבוצות מיקוד מבוססות-לקוח:

• הלקוח משתתף בקבוצת המיקוד, באופן גלוי או חשאי, כדי לקבל משוב תחילה. מתנגדים מנוגדים:
• בתרחיש זה, שני מנהלים מנוסים משתתפים, כאשר כל אחד מהם מתבונן אחרת במוצר או בשירות הנדון. שיטות טכנולוגיה חדשות כוללות כעת:

שיחות ועידה מרחוק מרחוק

• : רשת שמע או וידאו משמשת ליצירת קבוצת מיקוד המחברת בין לקוחות, אנשי סוכנות ומשיבים ברחבי הארץ, או אפילו את העולם. קבוצות מיקוד מקוונות:
• אחת השיטות החדשות האפקטיביות ביותר, קבוצה וירטואלית נוצרת באמצעות האינטרנט. מנחה מקוון שולט על אינטראקציה קבוצתית.
  היתרונות של קבוצות מיקוד

כאשר עושים מחקר ראשוני עבור מוצר או שירות, קבוצות מיקוד יכול להיות יקר. למרות שהמידע הוא סובייקטיבי, הוא יכול לסייע בפיתוח מוצרים, שיפורים שירות חדש ושדרות עבור משרדי פרסום לחקור. על ידי למידה רבה ככל האפשר על מה שהלקוחות חושבים על מוצר או שירות, אתה צובר תובנות חשובות שיכולות לעזור לסוכנויות המודעות לפתח מסעות פרסום חזקים.

חסרונות של קבוצות מיקוד

החיסרון העיקרי הוא התוצאה של "אחד למיליון" של הקבוצות. אין שתי קבוצות מיקוד זהות, המורכבות מאנשים שונים בעלי רקע ורקעים שונים. אבל גם אם קבוצות מיקוד השתמשו באותם אנשים בכל פעם, עמדות למוצרים ושירותים יכולים להשתנות בן לילה. איך אנשים מרגישים, מה קורה בחייהם, וגורמים רבים אחרים, יכול להשפיע על התוצאה. אז זה אף פעם לא עקבי.

גורם "קל בבקשה" צריך גם להיחשב.

אנשים רבים מתקשים להיות כנים ברוטלי, ולעתים קרובות רק לתת למנהלים את התשובות שהם חושבים שהם צריכים לתת. בחירת המשיבים של דובדבנים המשוחדים למוצר או לשירות עלולה להחריף זאת.

וכמובן, אחת הבעיות הגדולות ביותר של קבוצות מיקוד היא מנסה לרצות את כל האנשים, כל הזמן. אם מסעות פרסום אינם פוגעים באף אחד בחדר, או אפילו גורמים לדיון לוהט, אז הם נחשבים לטובים. אבל זה נגד מה הפרסום אמור לעשות. פרסום יצירתי, משבש, נועד לתפוס את תשומת הלב, ולעולם לא ירצה את כולם. סוג זה של פרסום יהיה רק ​​לעתים רחוקות לבוא דרך קבוצת מיקוד ללא פגע. "כמו שאמר הנרי פורד פעם אחת, ""אילו שאלתי את האנשים מה הם רוצים, הם היו אומרים סוסים מהירים יותר." לדעת את זה, אתה באמת צריך להיזהר עם קבוצת מיקוד. , זה יכול לעלות לך הרבה כסף.