5 דרכים HR יכול לבנות את המותג שלך

כאשר רוב האנשים חושבים על מיתוג, משאבי אנוש הוא לא משהו שבאופן טבעי עולה על הדעת. במקום זאת, אתה חושב על מסעות פרסום חלקלקים וסמלים לזיהוי מיידי כי מטבעו מבטיח ערך, איכות תמונה רצויה או אישיות.

כאשר אתה חושב על המותגים המצליחים ביותר בעולם, אתה חושב על שמות כמו גוגל, קוקה קולה, אפל - מותגים אשר עברו את הקטגוריה של המוצר או השירות כדי להפוך את הסמלים עצמם.

אבל אם אתה מסתכל מקרוב, מותגים אלה יש גם דבר נוסף במשותף.

הם באופן עקבי העליון השנתי מקומות הטוב ביותר לעבודה רשימות. בנוסף להכרה למותג, יש להם גם תרבות חברה חזקה ועובדים מאורסים.

רבים יטענו כי מותגים חזקים למשוך כישרון חזק, אבל מותגים חזקים גם שנבנו על ידי כישרון חזק. אין זה סוד כי עובדים אשר עוסקים בעבודה קשה יותר, הם פרודוקטיביים יותר והם נוטים פחות לעזוב את החברות שלהם.

מחקר לאחר מחקר מראה כי לארגונים בעלי ציון גבוה במעורבות העובדים יש פרודוקטיביות גבוהה יותר ורווחיות ופחות תחלופה והיעדרות.

עובדים מאורסים המאמינים בחברות שהם עובדים עבורם, שמרגישים שקנו לתרבות העבודה, יוצרים ערך למותג באמצעות פרודוקטיביות. אבל, הם יכולים גם להיות שגרירי המותג עבור הארגון שלך.

העובדים הנוכחיים שלך הם מקור מהימן של מידע עבור עובדים פוטנציאליים.

מיתוג הוא כבר לא רק את העבודה של מחלקת השיווק. אנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש חייבים כעת לאמץ את תפקידיהם כמתגים פנימיים. בואו נסתכל מקרוב על חמישה היבטים של תפקיד זה: onboarding, תוכניות תגמול, תקשורת הודעות, תרבות, טכנולוגיה.

Onboarding

ביצוע רושם ראשוני חזק עם עובדים פוטנציאליים עובר דרך ארוכה בבניית המותג שלך.

הדבר נכון גם לגבי העובדים שלך. במהלך אותם שבועות ראשונים של onboarding ולהתחיל עבודה חדשה, זה קריטי כדי לענות על הציפיות או.

לדוגמה, עובדים מעסיקים כמויות משמעותיות של זמן העוסקים בניהול חדש של מעסיקים ותועלות במהלך החודש הראשון שלהם עם ארגון. השלמת טופס נייר ותהליכי רישום מקוטעים יכולים לערער על ציפיותיו של העובד לארגון החדש שלו.

הדבר נכון במיוחד כאשר התהליכים אינם עולים בקנה אחד עם הגישה של הארגון להיבטים אחרים של תהליך ההצטרפות. תהליך המשולב מאורגן יכול להוביל לשכר אומלל.

חברה ידועה על תהליך המשולב שלה הוא פייסבוק, שבו עובדים חדשים נשלחים מסמכים המפתח כדי להשלים לפני תאריך ההתחלה שלהם. בנוסף, כל המכשירים - מחשבים, טלפונים וכו '- מכוילים עבור עובדים חדשים כאשר הם מגיעים.

עסקים רבים רואים את הערך של השקעה בטכנולוגיה ותהליכים לייעל את החוויה המשולב עבור העובדים שלהם. עסקים מסוימים משתמשים בטקטיקות כמו onboarding-in-a-box , שבו עובדים חדשים מקבלים טבליות או USB המכילים את כל הטפסים והיישומים הדרושים כדי להירשם בהטבות שלהם.

במקרים מסוימים, שימוש בטכנולוגיה כדי לייעל את תהליך ההטבות יכול להפחית את זמן ההרשמה של העובד משעתיים וחצי עד תשע דקות בלבד.

יעילות בתהליכים onboarding יכול לשתול את הזרעים לגידול שגרירים המותג בעתיד.

תוכניות תגמול ותקשורת

בדיוק כמו משווקים לשקול את חוויית הלקוח בעת פיתוח מוצרים ותוכניות עבור הלקוחות שלהם, מומחי HR חייב לשמור על ניסיון העובדים בחוד החנית של אסטרטגיות שכר ותקשורת.

הקצאת הפרשה היא אחת העלויות העסקיות הגדולות ביותר עבור רוב הארגונים ואת הנהג העיקרי של מעורבות צוות. מתן התגמול הנכון יכול להיות מרכזי לתמריץ את התנהגות העובדים והמעורבות.

אבל יש אתגר עבור המעסיקים כדי להבטיח כי העובדים שלהם באמת ערך את החבילה הטבות המוצעים להכיר את ההשקעה כי החברה עושה את גמול ההוצאה. זה כאשר התקשורת עובד חזק מיתוג להיות המפתח.

תוכניות תקשורת וכלים פנימיים צריכים להיות מרתקים, אינטואיטיביים ואינפורמטיביים, עם חזותיים ושפה המסייעת לצוות להבין טוב יותר את היתרונות העומדים לרשותם. הם צריכים גם לקבל מראה ותחושה כי עולה בקנה אחד עם הדימוי הציבורי של החברה.

בנוסף, חשוב להגיע לצוות באמצעות ערוצי התקשורת המועדפים שלהם - בין אם מדובר בדוא"ל, פנים אל פנים בישיבות מחלקה, הודעות טקסט או מדריכים מקוונים. המומחים HR צריך לעשות ביקורות קבועות של תוכניות התקשורת הפנימית שלהם צוות הסקר כדי להבין טוב יותר את ההעדפות שלהם.

כמו בתקשורת, גודל אחד אינו מתאים לכל חבילות הטבות לעובדים. לכן חשוב לשקול את הדמוגרפיה של כוח העבודה שלך ואת היתרונות אשר יהיו הכי חשוב להם.

אתה רוצה המותג חבילות אלה כראוי. לדוגמה, עובד צעיר עשוי להעריך יותר זמן בתשלום או לוח זמנים עבודה גמיש על הטבות פרישה מבוקשים על ידי עובדים מבוגרים.

לפקוח עין על מגמות הטבות חדשות כמו תוכניות בריאות וחשבונות גמישים. להעריך אם יתרונות אלה עשויים להיות מתאימים לארגון שלך כדי להישאר תחרותיים. בדיוק כמו המותגים המובילים בעולם להתפתח עם שינויים בתעשייה, כך צריך חבילות הטבות.

סטארבקס, למשל, יש כוח עבודה עם אוכלוסייה גדולה של עובדים במשרה חלקית, אבל הם עדיין זכאים לקבלת ביטוח בריאות מלא הטבות, פרסים, וקפה חינם.

עובדים שמרגישים את החברות שלהם מציעים חבילות הטבות תחרותיות צפויים לחלוק דעה זו עם אחרים, אשר, כמובן, הוא נהדר עבור המותג של החברה שלך.

תרבות ומסרים עקביים

העובדים רוצים להרגיש מחוברים לארגון שלהם ולתרבותו - בין אם הם עובדים במטה החברה או במיקום מרוחק. עסקים המבקשים לחזק את המותג שלהם בקרב העובדים חייבים בבירור לתקשר את הערכים של החברה, ציפיות העובדים, הליבה תרבות, ומחויבות.

דוגמה של חברה שעושה זאת היטב היא Netflix. מצגת PowerPoint שפורסמה על ידי מנכ"ל נטפליקס, ריד הייסטינגס, שנראתה יותר מ -5 מיליון פעמים באינטרנט, מתארת ​​את אסטרטגיות ניהול הכשרונות של החברה, המבוססות על פילוסופיות כמו:

מנהלי כשרונות צריך לחשוב כמו אנשי עסקים וחדשנים הראשון, וכמו אנשים HR לאחרונה. שכח לזרוק מסיבות ולחלק חולצות טריקו; לוודא שכל עובד מבין מה החברה צריכה ביותר ואת מה בדיוק אומר ביצועים גבוהים. "נראה כי אסטרטגיה זו פועלת היטב עבור החברה, שכוח העבודה שלה בעל הביצועים הגבוהים הגדיל את בסיס המנויים של U. Net Netflix לכמעט 29 מיליון דולר בשנה.

-> ->

אתגר מול עסקים רבים כיום, במיוחד ארגונים רב לאומיים, היא ביצירת גישה גלובלית מאוחדת להעברת הודעות ותקשורת. המסע, המיתוג והמסרים של העובדים חייבים להישאר עקביים ולבנות זהות גלובלית. זה נעשה באמצעות הרמוניה, מתויג גמול ותקשורת תוכניות עם אותו מראה, תחושה, ומבנה בכל המיקומים.

בדרך זו, בכל פעם שעובד מקבל תקשורת בנוגע למדיניות, נהלים או חדשות של החברה, בין אם הם ניגשים למידע זה בקליפורניה או בקנדה, או בבריטניה או בפיליפינים, הם יכולים ליצור קשר עם המותג מסרי המפתח של החברה.

טכנולוגיה

הטכנולוגיה שמשתמש עובד בעבודה משפיעה על תפיסתו של המותג של המעסיק. טכנולוגיה חזקה כי קל לשימוש ומרתק עולה כי הארגון הוא חדשני. הטכנולוגיה במקום העבודה שנתפסת כגזורה וחודרת בקרב העובדים שלך תעזור למקם את המותג שלך כמובילה בתעשייה שמשקיעה במשאביה.

פורטל חכם של טלפונים חכמים ופורטלים, שעובדים יכולים לגשת אליו בכל עת ובכל מקום, יכול לעזור לחזק את האינטראקציה, ההשתתפות והמעורבות של העובדים עם המותג שלך.

שימוש בטכנולוגיות מבוססות ענן, המשולבות בקלות, יכול גם לשפר את חווית המשתמש של העובד. הם נותנים לעובד את היכולת לעבור בין יישומים בשירות עצמי בצורה חלקה - אפילו בלי לשים לב לשימוש של פתרונות תוכנה מרובים.

בנוסף, בדיוק כמו CMOS משתמשים אוטומציה שיווקית לנהל קשרי לקוחות, מומחי HR יכולים להשתמש בטכנולוגיות אוטומציה לפתח קשרים חיוביים עם הלקוחות שלהם, העובדים.

הטכנולוגיות יכולות לזהות עדכוני סטטוס של עובדים, כגון שינויים בכתובת, כותרות עבודה חדשות או שינויים במשפחה. לאחר מכן הם יכולים ליצור באופן אוטומטי הודעות מותאמות אישית כדי להציע ברכות, להזהיר את העובדים לפעולות הנדרשות ולסייע בבחירת הטבות.

זה יכול להיות מושגת באמצעות מיתוג הודעות עקביות כדי לחזק את המעורבות של העובדים עם הארגון.

תפקידו של HR במיתוג ימשיך להיות חשוב. המחקר הראה כי כוח עבודה מאורגן, פרודוקטיבי ומעורר השראה של שגרירי מותגים יכול להשפיע באופן חיובי על המותג שלך, כמו גם על כל מסע שיווק או יחסי ציבור שהרכיב.

ארגונים המתקרבים למיתוג מבפנים יוצרים בסיס איתן להצלחה.