דרכים לבנות אמון בארגון שלך

האם אתה רוצה לדעת איך לבנות אמון בארגון שלך? אתה לא תמיד יכול לשלוט על האמון שאתה חווה בארגון גדול יותר שלך, אבל אתה יכול לפעול בדרכים המקדמות אמון בסביבת העבודה המיידית שלך.

להרוס אמון ולבנות מחדש אמון מאפשרים לך להסתכל על מה לא עובד כדי לבנות סביבת עבודה מהימן. אלה מקומות שאתה לא צריך ללכת.

בנה אמון במקום מתחילת הקשר שלך עם עובד חדש.

להלן דרכים ליצור ולשמור על יחסי אמון בסביבת עבודה המקדמת אמון.

כיצד לבנות אמון

• לשכור ולקדם אנשים, שמסוגלים ליצור יחסים בינאשיים חיוביים, מהימנים עם אנשים שמדווחים להם, לתפקידים פיקוחיים. יחסי הממונה עם העובדים המדווחים הם אבני היסוד של אמון. לפתח את הכישורים של כל העובדים
• , ובמיוחד אלה של המפקחים הנוכחי ואנשים המבקשים קידום, בבניית יחסים בין אישיים וביכולות בינאישית יעילה. שמור על מידע צוותי.
• לספק מידע רב ככל שתוכל בקלות לנחש בהקדם האפשרי בכל מצב. לצפות למפקחים לפעול ביושר ולשמור על התחייבויות.
• אם אתה לא יכול לשמור על התחייבות, להסביר מה קורה במצב ללא דיחוי. התנהגות עכשווית ופעולות נתפסות על ידי העובדים כבסיס לניבוי התנהגות עתידית. סביר להניח שמפקחים הפועלים כאילו הם ראויים לאמון ימשיכו עם פחות תלונות. -> ->

להתמודד עם בעיות קשות בזמן.

• אם עובד יש עודף מוגזם או מבלה זמן עבודה מסתובב, חשוב להתעמת עם העובד על בעיות אלה. עובדים אחרים יהיה לצפות בך אמון יותר. להגן על האינטרסים של כל העובדים בקבוצת עבודה.
• אל תדבר על עובדים שנעדרו, ואל תאפשר לאחרים להטיל אשמה, לקרוא שמות או אצבעות. העובדים לומדים לסמוך כאשר הם יודעים כי שמותיהם אינם נלקחים לשווא.

להציג את היכולת במשימות פיקוח ועוד עבודה.

• דע על מה אתה מדבר, ואם אתה לא יודע - להודות בכך. שום דבר לא בונה אמון ביעילות רבה יותר מאשר מנהל אומר שהוא לא יודע יגלה כך שכולם הודיעו. התגובה הגרועה ביותר מתרחשת כאשר מנהל מעמיד פנים שהוא יודע ומציע מידע פגום. עובדים סולחים חוסר ידע - הם אף פעם לא סולחים שקרן. תקשיב בכבוד ובתשומת לב.
• אמפתיה ורגישות לצרכי אנשי הצוות. אמון גדל מתוך האמונה שאתה מבין יכול להתייחס. קח סיכונים מתחשבים לשיפור השירות והמוצרים עבור הלקוח.
• כאשר אתה מדגים כי נטילת סיכונים מקודם, אתה מדגים כי העובדים יכולים לעשות את אותו הדבר - במיוחד אם אין תוצאות כאשר הסיכון נחשב מהורהר. כאשר התוצאות עבור לקיחת סיכונים לא מתרחשות, אמון הוא ביצרו. אם אתה מפקח או חבר צוות,
• קבע ציפיות גבוהות ופועל כאילו אתה מאמין שחברי הסגל מסוגלים <לחיות>. זה אמון ותמיכה יצייר את מיטב המאמצים של העובדים שלך ואת אמון בתמורה. מקצועי משאבי אנוש יש תפקיד מיוחד בקידום אמון. כך גם מנהלי קו. אתה מאמן מנהלים ומפקחים על כל התפקידים המתאימים שתוארו לעיל בבניית יחסי אמון.

אתה משפיע גם על הפרשי הכוח בתוך הארגון על ידי פיתוח ופרסום של מדיניות תומכת, מגוננת ומכובדת. אתה משפיע על בניית נורמות חברתיות מתאימות בקרב אנשים שעושים עבודות שונות בארגון שלך.

לעסוק בבניית אמון ובניית צוות פעילויות רק כאשר יש רצון כנה בארגון שלך כדי ליצור סביבת אמון, מעצימה, צוות עבודה בכיוון. העיסוק בפעילויות אלה מכל סיבה מכובדת הוא מעשה של צער וחרפה.

אנשים יידעו את ההבדל, או שהם יגלו, ואז, הם לעולם לא יבטחו בך.

בניית יחסי אמון לאורך זמן

אמון בנוי ומתוחזק על ידי פעולות קטנות רבות לאורך זמן.

מרשה Sinetar, המחבר, אמר, "אמון אינו עניין של טכניקה, אלא של אופי; אנחנו מהימנים בגלל הדרך שלנו להיות, לא בגלל החיצוני מלוטש שלנו או תקשורת ממומחים שלנו. "

אתה יכול לבנות יחסי אמון ותרבות של אמון במקום העבודה שלך. אתה בונה אמון באמצעות כל הפעולות שלך ואת כל האינטראקציה שיש לך עם עמיתים לעבודה. אתה בונה אמון צעד אחד בכל פעם. אמון הוא שביר אבל מחזק עם הזמן - ניחשתם - אמון יותר. להוכיח את עצמך ואת הארגון שלך ראוי.

הפניות על יחסי אמון

Dirks, Kurt T., Journal of Applied Psychology, Vol 85 (6), Dec., 2000. עמ '1004-1012.

Meyer, RC, Davis, JH, Schoorman, FS, Academy of Management Review, 20 (3), 1995.

• Tway, Duane C., מבנה של אמון, מסה, 1993.
• Tway , דוויין C., נייר שלא פורסמו, מנהיגות, אמון: ציווי לעשור מעבר ומעבר, 1995.
• עוד בנושא בניין אמון
• כיצד הארגון שלך לבנות אמון?

למעלה 10 טעויות מנהלים לעשות ניהול אנשים

• כמה אמון קיים בארגון שלך?
• מה זה אמון?
• איך אתה בונה אמון?