5 שיטות תקשורת כדי לעזור לך להרוויח את הכבוד של הצוות שלך

לפני כמה שנים, הוזמנתי לאמן מנהל בכיר שעבר לאחרונה, אשר נאבק להשיג מתיחות עם הצוות החדש שלו. בכמה מקרים, חברי הצוות היו על סף מרד פתוח.

נפגשתי עם הבוס הבכיר של המנהל, שתיאר אותו כאיש מקצוע צעיר ומבריק שהופיע היטב כמנהל קו קדמי. היא הופתעה מהרעש השלילי המוקדם ביותר שנבע מהצוות החדש שלו ותהתה בגלוי אם טעתה.

" הוא עשה עבודה נהדרת עם הצוות האחרון שלו, אבל זה סוג אחר של קבוצה. הם ותיקים מנוסים הזקוקים למנהיג תומך, לא מנהל דוחף. מכל הדיווחים הוא מתנהג יותר כמו המנהל הדחוף. "

מה שחשפתי בתצפיות ובראיונות הבאים שלי היה מספר רב של תקשורת שהטיל על עצמו אדם שלא הצליח לקרוא את הקהל שלו ולהתאים את גישתו. למרבה המזל, הוא היה לקוח אימון נהדר לאורך זמן עם חיזוק ניכר של חברי הצוות שלו, הוא התייחס gaffes תקשורת הגדולות. הנה כמה לקחים שכולנו יכולים ללמוד מהמצב הנפוץ הזה.

5 תקשורת שיטות עבודה מומלצות להעסיק עם הצוות החדש שלך:

1. התחל לשאול את עצמך את השאלה: "בסוף הזמן שלי מוביל קבוצה זו, מה חברי הצוות שלי אומר שאני עשיתי? " שאלה רבת עוצמה ופרובוקטיבית זו מאתגרת אותך לחשוב עמוקות על התפקיד שלך ועל ההשפעה שאתה רוצה על קבוצה זו.

העצה שלי: רשום ושתף את המחשבות שלך עם הצוות החדש שלך. בקש מהם להחזיק אותך אחראית לתיאור שלך. נכונותך להצהיר על כוונותיך ועל מחויבותך הציבורית תזכה בכבוד חברי הצוות שלך. כמובן, להיות מוכן לחיות עד המחויבות שלך.

2. בקש קלט אדם אחד בכל פעם. אם אינך יכול להימנע מלהיות מוצג בפני הצוות החדש שלך במסגרת קבוצה, התנגד לדחף לשתף את מניפסט ההנהגה שלך בהגדרה זו.

במקום זאת, עבור במהירות כדי להגדיר אחד על אחד דיונים עם כל חבר צוות. השתמש בפגישות הראשונות האלה כהזדמנות לשאול שאלות. נסה: מה עובד? מה לא? מה אתה צריך לעשות כדי לעזור? קח הערות נהדרות, וזכור שאתה הבעלים של המעקב מהפעלות אלה.

3. לרתום את כוח השאלות . שאלות הם החבר הכי טוב שלך כשמדובר בהשגת אמינות עם הצוות החדש שלך. כאשר אתה שואל מישהו על דעתם, אתה מראה שאתה מעריך את הניסיון שלהם ואת הרעיונות, אתה מציג צורה חזקה של כבוד. כמובן, להיזהר לא לבקש דעות ולאחר מכן להתעלם קלט, או את הרגשות החיוביים במהירות להפוך חמוץ.

4. למד על ההיסטוריה של הקבוצה ותרבותה. כל קבוצה אשר כבר יחד עבור כל אורך הזמן יצרה תרבות נפרדת המבוססת על היסטוריה משותפת. להקשיב וללמוד ולשאול על ההצלחות הקודמות של הקבוצה ואת המאמצים הגבורה. שואפים ללמוד איך כולם עובדים יחד ומה הם רואים את נקודות החוזק הקולקטיבי שלהם ואת הפערים.

בזמן שאתה עשוי לתפוס את הצורך בשינוי קיצוני, עליך לכבד את ההיסטוריה. פעם אחת הוצעתי לביקורת המחודדת שלי על מחלקה לאחד החברים הבכירים. הקור מאוד שלו, "היית צריך לראות את המקום הזה לפני שניקזנו את הביצה, "אמר לי במהירות שפגעתי באומץ. התנצלתי במהירות, אבל השיחה הזאת הניחה צליל שלילי על היחסים שלנו במהלך החודשים הראשונים שלי כראש המחלקה. 5. מצא חבר משוב.

אדם זה משחק את המקבילה התאגידית של מה החותך הצי הים "חבר לשחות. "עבור SEALs, כולם בתוכנית ההכשרה BUDS שלהם מוקצה אדם הולך לכל מקום, עושה הכל ומספק עזרה יש הגב שלך. תפקידו של חבר המשוב הוא קצת פחות קיצוני, אבל עדיין חיוני. אופי זה תומך מציע לך את המשוב על הביצועים שלך, כי רוב חברי הצוות מפחדים לתת. במצב אחד של סטארט-אפ, חבר המשוב שלי הציע שאני יותר מדי תקיף ואגרסיבי בסגנון התקשורת שלי. זה קלט במקום על קלט על אותי מ נהיגה מעל הצוק בתפקיד זה.

השורה התחתונה לעת עתה:

"אני כאן ואתה לא מתרגש! "

מנהל חדש הוא מעצבן לכל המעורבים. הנקודה בזמן כאשר אתה לוקח אחריות על קבוצה חדשה לך הוא מלא הזדמנויות מספיק כדי misstep ו misfire. אל תתנו את הפה לרוץ קדימה של המוח שלך. במקום זאת, לשאול שאלות, להקשיב היטב ו לדרוך בשקט לפני שאתה חולק את הדעות שלך.