לנהל ולהגדיל את החנות הקמעונאית שלך

אין זה סוד כי הנוף הקמעונאי של היום הוא תחרותי יותר מתמיד. לא רק אתה מתחרה עם החנות ברחבי העיר, אבל עכשיו, דרך קניות באינטרנט, אתה מתחרה עם חנויות בכל רחבי העולם. ובכל זאת, כשנשאל העדפתם, הלקוחות עדיין מעדיפים לקנות בחנות לבנים וטיח - כל עוד הניסיון שווה את זה. ביצוע ניסיון זה הוא המפתח ויש חמישה תחומים עיקריים בחנות שלך כי ישירות להשפיע על הלקוח; הניסיון שלך בחנות שלך - חמישה תחומים המסייעים לך לנהל ולפתח את העסק שלך.

-9 ->

להלן חמישה תחומים שעליך להתמקד בהם כדי לנהל ולגדול את החנות הקמעונאית שלך:

חוויית הלקוח (החשוב ביותר)

לפני 20 שנה, נהגנו שירות הלקוחות אומר היה האלמנט החשוב ביותר. היום, זה לא קשור לשירות; זה על חוויית הלקוח בחנות שלך. איכות, חוויה בלתי נשכחת קורה כאשר כל ההיבטים של החנות הקמעונאית שלך פועלים יחד - מ אנשי מכירות למדיניות לניקיון כדי סחורה. אתה יכול להסיע את העסק שלך על ידי התמקדות החוויה בחנות שלך.

-> ->

• 4 אסטרטגיות כדי WOW אתה לקוחות
• הנדסת חוויית הלקוח
• כיצד סוד חנות החנות שלך
• טכנולוגיה תהרוס קמעונאות

ניהול מלאי

ההשפעה הגדולה ביותר על חוויית הלקוח היא ניהול המלאי שלך. להיות מחוץ למלאי או מגוון לא תקין יכול לגרום ללקוחות משוגע. ומכיוון במזומן הוא המלך קמעונאית, היכולת שלך לנהל את המלאי גם הוא החשוב ביותר לחנות הקמעונאית שלך לא רק גדל, אבל להישאר בחיים.

• מהו מחזור מלאי?
• ניהול מילוי ניהול
• כיצד לחשב GMROI
• שימוש ספקים Co-op ספק>

מכירות חזותיים

איש מכירות שקט בחנות שלך היא סחורה חזותית שלה. תצוגה מרתקת, עשוי היטב יכול למכור כמו מוצרים רבים כמו salesperson לחיות בחנות שלך. בכל בוקר, כאשר אתה פותח את הדלת, לעמוד בפתח החנות שלך (כמו לקוח) ולקחת מלאי יסודי של מה שאתה רואה.

האם אתה רוצה לקנות כאן?

5 אלמנטים החשובים ביותר של שיווק חזותי

• 6 סוגים של סחורה החנות שלך חייב להציג

פעולות החנות

ב קמעונאית, הכל מדבר. עיצוב החנות שלך, השמלה של העובד שלך, ואת מדיניות החנות שלך כל לספר ללקוח מה אתה באמת מאמין. לדוגמה, אם אתה נכנס לחנות קמעונאית ויש לי קשה לדעת מי הם העובדים של החנות ומי הם הלקוחות, לא משנה מה את השלט על הדלת אומר, החנות הזו לא לשים את הלקוחות הראשונים. אם תבדוק מקרוב, תוכל למצוא בחנות שלך שיטות עבודה ומדיניות רבות שפועלות נגד חוויית הלקוח שלך.

אנשים או תהליך שהוא חשוב יותר?

• 5 דרכים אתה עלול להיות מתסכל לקוחות
• שירות לקוחות - מה זה בכלל?

אנשים

ולבסוף, אחד ברור - אנשים. אתה יכול לקבל את האסטרטגיה הטובה ביותר בעולם, החזון המשכנע ביותר, אבל זה לא משנה אם אין לך את האנשים הנכונים. וולט דיסני אמר פעם, "אתה יכול לחלום עיצוב, ליצור ולבנות את המקום הנפלא ביותר בעולם, אבל זה דורש אנשים כדי להפוך אותו למציאות."

העלות הנסתרת של עובד רע

• 5 טיפים לאימון עובדים
• מיומנויות מכירה קמעונאית

ניהול חנות קמעונאית היא מעשה ג'אגלינג מורכב.

יש כל כך הרבה תחומים לכתובת זה יכול להיות מכריע. עם זאת, אם אתה מתחיל עם חוויית הלקוח ואז כל האחרים נראה ליפול לתוך המקום. במילים אחרות, אם הניסיון של הלקוח בחנות שלך הוא מה מניע את כל ההחלטות, תראה כמה מהר כל הקשרים יחדיו. בשנת שלי 30 שנים של קמעונאות וייעוץ דבר אחד שראיתי שוב ושוב היא קמעונאים לנתק יש בחנויות שלהם בין ares להתמקד שונים לנהל ולהגדיל את העסק שלהם. תוכניות הפיצויים אינן מעניקות לעובדים ניסיון. שיווק חזותי הוא מגושם ולא מזמין המלאי הוא מתוך מלאי או הרבה חורים על המדפים בחנות. עצור לחשוב כמו בעל חנות ולהתחיל לחשוב כמו לקוח. זה רעיון אחד פשוט יהיה לפתוח את כל השאר