מה העובדים צריכים לעשות אם מנהלים להתעלם תלונות?

שאלה הקורא:

קורא שאל את השאלה הבאה: "מה העובדים צריכים לעשות אם מנהלים להתעלם התלונות שלהם? "

תגובת משאבי אנוש:

ובכן, אין תשובה אחת עבור זה. זה תלוי למה אתה מתכוון על ידי להתעלם מה אתה מתכוון בתלונה. ראשית, בואו נדבר על התעלמות.

אם אתה הולך הבוס שלך אומר, "התהליך אנו משתמשים כדי לעקוב אחר המלאי הוא מיושן," ואת הבוס שלך ממלמל משהו ולא עושה שום דבר כדי לתקן את המלאי, כי הוא מתעלם ממך.

אבל אם אתם עושים את אותה תלונה, והיא מגיבה, "אני יודעת, אבל כדי לעדכן את המערכת אנחנו צריכים 200 אלף דולר והמימון לא יאשר", היא לא מתעלמת אתה. היא לא משנה שום דבר, אבל היא לא מתעלמת ממך.

לעתים קרובות אנשים מניחים שאם הבוס לא עושה את מה שביקשת, אתה מתעלמים. הבוסים אינם מחויבים לעשות כל שינוי המוצע על ידי עובד, ולמעשה, פעמים רבות הם לא יכולים מסיבות שאתה לא מבין.

עכשיו, בוא נדבר על תלונה. ישנן ארבע קטגוריות של תלונות, ועם כל אחד אתה צריך לקחת טקטיקה שונה כאשר אתה מתעלמים.

סוגי תלונות

תלונות משפטיות:

אם אתה מתלונן על הבוס שלך כי ג 'יין היא הטרדה מינית לך, או כי סטיב הוא הפרה תקנות OSHA, ואת הבוס שלך לא לפתוח בחקירה, אתה צריך להסלים הנושא. אתה יכול לדווח על הדברים האלה הבוס של הבוס שלך או אל מחלקת משאבי אנוש.

חברות רבות יש קו עצה אנונימי שבו אתה יכול לדווח על הפרות חוקיות, ואתה יכול לעשות את זה גם כן. אם הולך מסלולים אלה לא לתקן את הבעיה, אתה תמיד יכול לדווח על כך לרשות הממשלתית הרלוונטית.

אבל, זכור, רק בגלל שאתה מתלונן על משהו, זה לא אומר שזה בהכרח הפרה של החוק. למשל, אם התלונה על הטרדה המינית שלך על ג'יין היא, "שאלה אותי ג'יין בפגישה, "וזהו, אין שום דבר שהבוס שלך יעשה, חוץ מאשר לומר, "טוב, תודה. "

זה רק הפרה אם ג 'יין לא ייקח לא עבור תשובה או מתייחס אליך אחרת כי אתה אומר לא. כמו כן, מה שאתה עשוי לראות כהפרה של תקנה ממשלתית לא יכול להיות אחד - לעתים קרובות אנחנו לא יודעים מה קורה מאחורי הקלעים.

תלונות תהליך:

בואו נחזור לדוגמה של תהליך המלאי מיושן. אתה חושב שאפשר לעשות את זה טוב יותר. אם אתה רק אומר, "תהליך המלאי מסריח! "מצפה למנהל שלך להתעלם ממך. "זאת לא תלונה ראויה, זה רק מיילל. אם אתה בא למנהל שלך ואומר, "תהליך המלאי מסריח, אז אני חושב שאנחנו צריכים לעשות A, B, C," זוהי תלונה סבירה.אם המנהל שלך לא מיישם את ההצעות שלך, זה לא אומר שהוא. מתעלמים ממך או כי ההצעה שלך היא אפילו workable.

לעתים קרובות, אתה רק יודע חלק של המערכת. אתה רואה את החלק שלך, וזהו. אז, החברה לא יכול ליישם את הרעיונות שלך, כי, בכנות, את הרעיונות שלך לא יעבוד - עבור כל הצדדים ותהליכים מושפעים. או שהם עולים יותר מדי. או, הם פשוט לא רוצים.

זה אולי נראה מגוחך, אבל זה לא. החברה לא יכולה ליישם את כל העובדים מציעים. אמרת את הקטע שלך, והצעת פתרון, ואז אתה יכול לעזוב אותו. זה לא סוג של הצעה לך להסלים. המנהל שלך לא יעריך את זה ואתה לא תיראה טוב. תלונות עומס עבודה.

אל תניח שהמנהל שלך יודע בדיוק מה אתה עושה כל היום. ייתכן שהמנהל שלך לא יודע שאתה עמוס לחלוטין כאשר עמיתך צופה בסרטונים ב- YouTube כל היום.

אם אתה עובד יותר מדי, קח את זה למנהל שלך ככה, "עכשיו יש לי A, B, C, ו- D, על הצלחת שלי. אני לא רואה שום דרך סבירה לעשות את כל זה עד יום שישי. אילו מהם יש עדיפות עליונה? "אם המנהל שלך אומר," תעשה את כל זה, "אתה יכול לבקש עזרה.

אם המנהל שלך אינו מציע עזרה או מתעלם ממך, עליך לבצע מספר שלבים.

אחד, להעריך אם אתה באמת מציאותי לגבי כמות העבודה שיש לך. האם אתה מבלה יותר מדי זמן goofing גם כן? שניים, קדימו את עצמכם. אתה צריך להבין מה המשימה החשובה ביותר היא לעשות את זה קודם. 3, להחליט אם אתה רוצה לחיות את החיים האלה.

אף אחד לא מכריח אותך לעבוד בעבודה מסוימת. אם עומס העבודה אינו מתאים איך אתה רוצה לחיות את החיים שלך, להתחיל לחפש עבודה חדשה. כאשר אתה מוצא אחד, צא והלך.

עם זאת, יש לזכור כי אם אתה רוצה להתקדם בקריירה שלך, אתה כנראה לא יעשה את זה עובד 40 שעות בשבוע. אנשים אשר טיפסו לראש סולם הקריירה בדרך כלל לשים הרבה יותר שעות מאשר אנשים בתחתית. זה בסדר אם אתה מאושר איפה אתה, אבל לא מתלוננים על לא מקבל מקודם כאשר אתה יוצא את הדלת לא יותר מ 5: 02 בכל ערב.

• תלונות אחרות.
• אלה מקיפים הכל, "הריח שלי לעבודה", "אני שונא את העבודה שלי. "אלה דברים שאתה צריך להפסיק להתלונן עליהם. אם עמית לעבודה שלך מריח, אתה יכול להביא את זה לעבודה שלך ישירות, ("אני לא ממש יודע איך להגיד את זה, אבל שמתי לב שאתה אולי רוצה להתקלח יותר") או לשחרר אותו.
• המנהל שלך הבחין כי אדם זה מריח רע גם כן, ולא עשה שום דבר, אז להביא את זה למנהל שלך לא באמת לשנות שום דבר. כי "אני שונא את העבודה שלי", הבוס שלך לא רוצה לשמוע את זה. זה לא קונסטרוקטיבי וזה רק מיילל. מצא עבודה חדשה.

הכלל הבסיסי של התלונה הוא שאם אתה יכול להציע פתרון אתה יכול להעלות את התלונה. אחרת, זה רק יילל. מתלונן על כללים, עומס העבודה סביר שלך או הרגלים רעים שלך לעבודה הוא רק מייללת.לייבב הוא לא נסבל באמת הבוס שלך צריך להתעלם ממך.

קרא עוד קריאה

כיצד לסייע למנהלים שלך לטפל ביעילות תלונות עובדים מדוע ניהול הביניים הוא המפתח להצלחה של החברה שלך

למעלה 10 טעויות מנהלים לעשות ניהול אנשים