מהו צוות? מצא הגדרה וסוגי צוות נפוצים

כבני אדם, אנו מבלים את כל חיינו על קבוצות. אנחנו מתחילים בצוותים שמשחקים כדורגל ופיפי ב 4 או 5, ואגודת הצוות שלנו לא נגמרת. בבתי הספר יש קבוצות ספורט, צוותי מתמטיקה וצוותי דיונים. אנחנו בוחרים במכללות וקבוצות ספורט מקצועיות שאנחנו עוקבים אחריהם במסירות.

כאשר אתה נוחת עבודה אם כי, אתה גם על צוות. בעיקרון, ההגדרה של צוות היא כל קבוצה של אנשים מאורגנים לעבוד יחד בתלות הדדית בשיתוף פעולה כדי להשיג מטרה או מטרה.

-> ->

אתה יכול להשתתף בצוותים שונים בעבודה - ואתה כנראה כבר עושה. אבל, הצוות הבסיסי ביותר שלך הוא בדרך כלל צוות המחלקה שלך, הקבוצה שאיתה אתה מאורגן כדי לייצר מוצר או שירות. המוצר הסופי שלך משרת את הלקוחות החיצוניים של החברה באופן ישיר או את הלקוחות הפנימיים שאתה תומך בהם בהפקת המוצר, אשר משרת ישירות את הלקוחות.

-> ->

כיצד צוותים עסקיים לנצח?

קבוצת ספורט רוצה לנצח, כמובן. צוות עסקי גם רוצה לנצח - אבל הזכייה שלו היא לא ברורה כמו זה של צוות הספורט. איך צוות מנצח? על ידי השגת מה הצוות יש להגדיר כדי להשיג.

צוותים נוצרים לאינטראקציה לטווח ארוך ולטווח קצר. צוות פיתוח מוצרים, צוות הנהלה בכיר וצוות מחלקתי הם קבוצות תכנון ותפעול ארוכות טווח. שלהם הדרך לזכות היא להמשיך לייצר עבודה איכותית לספק ערך ממשי לחברה.

הם יכולים להשיג את ערכם באמצעות מכירות חזקות (במקרה של צוות מכירות), או באמצעות הפחתת עלויות (כגון צוות משאבי אנוש שפועל להפחתת מחזור). צוותים יכולים גם לנצח כאשר המוצר החדש שלהם (עבור צוות פיתוח המוצר) בביצועיו על התחרות. כאשר אתה חושב על הזכייה עבור צוות ההפקה, הגדרת רשומות על חלקים המיוצר הוא מנצח.

לארגונים יש לעיתים קרובות צוותים שאינם מחויבים לספק מוצר או שירות ללקוח החיצוני. במקום זאת, מטרתם היא ליצור סביבת עבודה המטפחת אושר, מעורבות, בריאות, ובטיחות.

צוותים בדרך כלל להגביל את תנאי החברים שלהם עד שנה, כך עובדים רבים יש את ההזדמנות לשרת ולהביא רעיונות צוותים אלה. דוגמאות לצוותים אלה כוללים את ועדת האירועים של העובדים, צוות בטיחות הבריאות, צוות סביבה ירוקה, ועדת בריאות העובד, ועדת פעילות וועדת מוטיבציה לעובדים ומוראל.

צוותים לטווח קצר עשויים לכלול צוות לפיתוח תהליך לעובדים, צוות לתכנון מסיבת החברה השנתית, צוות להקמת מערכת איסוף נתונים על לקוחות לצורך הערכת איכות השירות או צוות להגיב על בעיה ספציפית של הלקוח או תלונה.

אלה צוותים לטווח קצר לנצח על ידי השגת המטרות שלהם. האם החברה צד הצלחה? האם תהליך המשולב החדש טוב יותר מזה הישן?

מה גודל הצוות הוא אופטימלי עבור עבודה ביצועים?

גודל הקבוצה כי הוא אופטימלי עבור ביצועי צוות הוא נושא שנחקר הרבה ודיון. הבעיה היא שאתה צריך לשקול מספר גורמים בעת קביעת גודל צוות אופטימלי.

גורמים המשפיעים על גודל הצוות האופטימלי כוללים:

• המטרה שלשמה יצרת את הצוות,
• הציפיות שיש לך מהצוות וחבריו,
• התפקידים שחברי הצוות צריכים לשחק,
• כמות הלכידות והקישוריות הדרושות לביצועי צוות מיטביים, ו
• הפונקציה, הפעילויות והמטרות של הצוות.

לכן, גודל הצוות האופטימלי אינו תשובה קלה. מניסיון ומחקר, גודל הצוות האופטימלי הוא 5-7 חברים. גודל הקבוצה שממשיך לתפקד ביעילות הוא 4-9 חברים. צוותים ידועים לתפקד באופן מגובש עם גודל של עד 12 חברים.

אם אתה מחפש קלט אפקטיבי, גודל הצוות האופטימלי נע בין יותר מ 2 ל 18-20 חברים, אבל אנשים אלה אינם צפויים ליצור צוות מלוכדת, המחובר היטב.

זה הרבה יותר סביר כי צוותים של גודל גדול בצורת צוותי משנה וקבוצות עבודה כדי להשיג את העבודה בפועל של הפרויקט.

קבוצות גדולות אלו יעילות, כדוגמאות, עבור תשומות תכנוניות אסטרטגיות, תקשורת פרוייקטים כוללת, בניית תמיכה ברעיון וכדומה.

צוותים משותפים בארגונים

שלושה סוגים נפוצים של צוותים כוללים תפקוד או מחלקתי, חוצה תפקוד וניהול עצמי.

צוותים פונקציונליים או מחלקתיים

קבוצות של אנשים מאותו אזור עבודה או מחלקה אשר נפגשים על בסיס קבוע כדי לנתח את צרכי הלקוחות, לפתור בעיות, לספק לחברים תמיכה, לקדם שיפור מתמיד, ולשתף מידע.

אלה הם צוותים אתה כנראה הכי מוכר עם מקום העבודה. אתה אפילו לא יכול להשתמש במונח צוות אבל במקום זאת, אומר מחלקת אבל זה באמת צוות. הם עובדים יחד כדי להשיג מטרה.

עבודה משותפת לא בהכרח אומר שיש אינטראקציה מתמדת בין חברי הצוות. לדוגמה, בצוות יחסי עובד, ייתכן שיהיה שבעה אנשי יחסי עבודה מומחים התומכים בשבע מחלקות שונות (או צוותים אחרים).

הם יכולים לעבוד באופן עצמאי מאוד. אבל, צוות טוב מניות הצלחה כדי לעזור לחברי הצוות לבנות שיטות עבודה מומלצות. צוות טוב גם מניות כשלים, כך חברי צוות אחרים יכולים ללמוד ולעזור לפתח פתרונות.

צוותים בין-קבוצתיים

קבוצות של אנשים שנמשכו במחלקות או פונקציות עבודה כדי להתמודד עם מוצר ספציפי, בעיה, בעיה של הלקוח או כדי לשפר תהליך מסוים הן צוותים חוצי-תפקידים. אלה הם לעתים קרובות צוותים עם מטרה מסוימת עם תאריך הסיום.

לדוגמה, חברה יכולה להרכיב צוות לטיפול בפיטורים. צוות זה יכלול נציגים של משאבי אנוש, כספים, משפטי, צוות ההנהלה, ועובדים מן האזורים שנפגעו.הם עובדים בשיתוף פעולה הדוק כדי לפתח תוכנית שעובדת הכי טוב עבור החברה.

כל אדם מגיע עם אחריות שונה ועל תרומה הצורך. לדוגמה, משפטי עוסקת ציות, האוצר הוא מודאג עם תקציבים, HR רוצה להבטיח כי האנשים הטובים ביותר נשמרים.

צוותים בניהול עצמי

קבוצות של אנשים שנוטלים בהדרגה אחריות על הכיוון העצמי בכל תחומי העבודה נקראים צוותים בניהול עצמי. יש צוותים, כמובן, יש מנהל אשר שולט עם אגרוף ברזל, אך צוותים בניהול עצמי לעבוד יחד כדי להגיע למטרה ללא מידה רבה של פיקוח.

צוותים אלה הם יעילים מאוד כאשר יש לך עובדים עצמאיים, עצמאית על הצוות. לעתים קרובות הם מדווחים על הממצאים או ההתקדמות שלהם על הבוס או על צוות, אבל הבוס הזה לא בהכרח משתתף באופן פעיל בקבוצה.

סיכום

עבודת צוות תמיד קיימת במקומות עבודה, אך הדגש על פתרון בעיות מתקרב, שיפור תהליכים ויעדים מושגים עם קבוצת עובדים, צוות, מקורו בסוף שנות העשרים והשלושים.

המחקר של אלטון מאיו במחקר הות'ורן בדק מה קרה לקבוצת עבודה בתנאים שונים. הם קבעו כי הגורם המשמעותי ביותר להצלחה הוא בניית תחושת זהות קבוצתית.

כל הגדרה של צוות צריכה לכלול את תחושת הזהות הקבוצתית, לעבוד יחד עם עובדים אחרים כדי להשיג מטרה חשובה.

ראה כיצד להפוך את הקבוצה מוצלחת ואת השלבים של פיתוח צוות.