מהו ניתוח סנטימנט?

מהו ניתוח סנטימנט?

ניתוח סנטימנט מתייחס לתהליכים, לשיטות, לטכניקות ולגישות המחזירות מידע על גישת הצרכן למוצר, לשירות או למותג. יחד עם איסוף נתונים על יחס המותג הצרכן, ניתוח סנטימנטים מנסה להעריך את המצב הרגשי של הצרכן כפי שהם הביעו את דעתם או עשה תצפיות שלהם.

-> ->

ניתוח סנטימנט נוטה להיות תלוי בטכנולוגיה עד כי מחקר אחר שוק גישות לא.

מחד, חידושים טכנולוגיים מספקים הזדמנויות להוזלת עלויות מחקר השוק, ליעילות, ולהפוך את הכלים החזקים לנגישים לחברות וארגונים ברחבי הספקטרום. מאידך גיסא, הסתמכות יתר על הטכנולוגיה עלולה לגרום לאי-פירוק, לסחורה, ולהתייחסות פחותה למומחיות האנושית. יותר ויותר, חשוב לחוקרי השוק להוכיח כי מתן תובנות עסקיות חכמות דורש מיומנות מיומנות של מומחיות במחקר ושימוש זהיר בטכנולוגיה מתקדמת.

-> ->

ניתוח סנטימנט שיטות מעקב

מגוון רחב של שיטות מחקר משמשים כדי לעקוב אחר ניתוח סנטימנט. עבור לקוחות מחקר שוק, הבחירה של שיטת מחקר לנתח רגש על פלטפורמות הרשתות החברתיות מדיה מונע במידה רבה על ידי זמן, יעילות / דיוק, ועלות. כל אלה הם בראש הדירוגים האחרונים בסקרים שנערכו על ידי Greenbook מחקר מגמה בתעשייה (GRIT) דוח עבור 2012.

דירוגים מובילים הם משתני ההחלטה שצרכנים מזהים את השיקולים או התכונות החשובים ביותר.

כמה הבדלים דרמטיים ואולי לא מפתיעים מאוד על הדירוגים עבור משתני החלטה אלה זוהו עבור ספקי מחקר שוק (ספקים) וקונים מחקר שוק (לקוחות).

לדוגמה, קלות השימוש והפשטות של גישת מחקר שוק מסוימת מדורגת גבוה מאוד (ב -90%) עבור קונים למחקרי שוק (לקוחות), ואילו ספקי מחקר שוק היו הרבה פחות מודאגים עם גורם זה (ב -42%) .

יתר על כן, בבחירות שלהם של טכניקות מחקר שוק כפי שצוין על ידי הממצאים GRIT, ספקי (ספקים) מדורגת השיקולים הבאים מאוד:

1. איכות הנתונים להתקבל.
2. היכרות כוללת עם הגישה, השיטה או הטכניקה.
3. המוצר העיקרי לתוצר.
4. המומחיות המסורתית של חברת המחקר שוק המשרד.
5. הלקוח מבקש גישה מחקר שוק.

האם אתה רוצה את הנתונים מהר או שאתה רוצה את הנתונים שלך טוב?

הסחר העיקרי בין קטגוריות של שיטות מחקר שוק ניתן לאפיין את המתח בין איכות ומהירות.באשר לבחירות בגישות מחקר שוק, מחקר ה- GRIT מציב בצורה מוצקה את ספקי מחקרי השוק (ספקים) ואת קוני מחקרי השוק (לקוחות) בשני מחנות מנוגדים. לפחות 40 אחוזים של ספקי מחקר שוק (ספקים) שנסקרו על ידי GRIT טוענים כי אם הם צריכים לבחור, שוק מחקר לקוחות יבחר שיטות מחקר שוק אשר צפויים לספק תוצאות מהירות על פני שיטות מחקר שוק שנועדו לספק תוצאות איכות.

ו 46% של מחקר שוק לקוחות שנסקרו על ידי GRIT מסכימים כי זה נכון.

הסכמה מעניינת הושגה בין ספקי מחקר שוק (ספקים) לבין קונים מחקרי שוק (לקוחות), כי צירי הזמן שהלקוחות דורשים הפכו לקצרים כל כך עד שחוקרי השוק אינם יכולים לספק איכות במידה שהם רוצים ו המידה שבה התרגלו בזמנים מוקדמים יותר. יש מחלוקת זניחה בדו"ח ה- GRIT בנושא זה, כאשר 56% מקוני מחקר השוק (לקוחות) מסכימים כי מדובר בדאגה, ו -55% מספקי מחקר השוק מזהים זאת כנושא מהותי.

אירוע אם כי יש הסכמה ברחבי השוק על מהירות מול בעיה איכות, זה הנהג העיקרי של קונים מחקר שוק (לקוחות) הבחירות של מחקר שוק גישות ובחירות על מחקר שוק ספקי חברות כשותפים עסקיים.

ניתוח ה- GRIT מדווח ש -55% מספקי מחקרי השוק (ספקים) מאמינים כי איכות העבודה הפכה להיות פחות חשובה ממהירות התוצרים - ו -45% מקוני מוצרי המחקר והשירותים בתחום מסכימים.

מקור

גרינבוק מחקר מגמות בתעשייה (GRIT) ->

ידוע גם

• זיקה המותג
• יחס המותג הלקוח

הערה: מונחים אלה דומים ב משמעות אבל הם אינם ניתנים להחלפה. ראה מילון מונחים - אינדקס B לקבלת פרטים נוספים על מדדי מותגים.

דוגמאות

שוק ספקי מחקר (ספקים) נוטים יותר מאשר קונים מחקר שוק (לקוחות) כדי להעדיף פוסטים בפייסבוק, תגובות Facebook, בלוגים מדיה חברתית, משלוח דוא"ל של ידיעונים מדיה חברתית, וטוויטר, למרות השוליים הוא לא גדול הוא ביסודו פונקציה של מספר שנים כי חוקר שוק כבר בעסקי מחקר שוק, עם המתחרים החדשים יותר לתוך שדה מעדיף - אמון - מדיה חברתית ברשת התוכן.