התפקיד והאתגרים של מנהל קו

מנהל קו הוא אדם שמנהל באופן ישיר עובדים אחרים ופעולות של עסק בעת דיווח למנהל בכיר יותר. המונח מנהל קו משמש לעתים קרובות לסירוגין עם "מנהל ישיר".

אחריות של מנהל הקו

הקו (או ישיר) מנהל משחק תפקיד חשוב במבצע של עסקים רבים. הפרט אחראי על ניהול העובדים והמשאבים במשימה להשגת מטרות פונקציונליות או ארגוניות ספציפיות.

-> ->

חלק מן האחריות של מנהל קו טיפוסי כוללים:

• גיוס כישרון להעסיק למלא עמדות צוות.
• מתן תמיכה ותמיכה לשכירים חדשים.
• חוצה אימון עובדים כדי להבטיח את סיבוב העבודה ולמזער את הפערים כיסוי הקצאה.
• מתן משוב לאימון וביצועים לכל חברי הצוות.
• תקשורת והבטחת הבנת מטרות פונקציונליות או מחלקות.
• מעקב אחר ערכים בודדים וערכי צוותים וביצועים לעומת יעדים.
• זיהוי הצורך בפעולות מתקנות.
• הבטחת תקני איכות לכל התהליכים.
• הערכת צוות הכולל ביצועים בודדים ומספק את הסקירות ביצועים.
• שיתוף פעולה עם מנהלים אחרים ברחבי הארגון.
• מתן דיווחים על פרודוקטיביות ואינדיקטורים אחרים לביצועים.

-> ->

חשיבותו של הקו או המנהל הישיר

בהתבסס על רשימת האחריות לעיל, ברור שתפקידו של מנהל הקו משחק תפקיד חשוב בביצועים הארגוניים הכוללים.

מנהל טוב מעורב באופן פעיל עם חברי הצוות שלו לספק תמיכה, מציע עידוד ומספק משוב חיובי ובונה על בסיס יומי. מנהלי הקו משפיעים ישירות על שביעות רצון העובדים ועל מעורבותם, וכתוצאה מכך גם על פריון ארגוני ואף על שביעות רצון הלקוחות.

בעוד ההנהלה הבכירה עוסקת בפיתוח ואישור האסטרטגיה של המשרד, העבודה הקשה של יישום האסטרטגיה מתרחשת ברמות נמוכות יותר של הארגון. מנהלי הקו הם גלגלי קריטי להבטיח כי תוכניות חדשות מיושמות בצורה יעילה ויעילה. הם ממוקמים היטב לזהות בעיות עם תוכניות ביצוע האסטרטגיה ואת הקלט של מנהל הקו הוא חיוני ללמידה ארגונית.

פיתוח כישרון הוא בראש סדר העדיפויות של כל ארגון, ומנהלי הקו יש שליטה רבה על זיהוי, פיתוח וקידום של אנשי מקצוע מוכשרים על הצוותים שלהם. לעתים קרובות, את הדור הבא של מנהלי קו לצאת מן צוותים אלה.

אתגרים של מנהל הקו

יש מגוון של נקודות מתח ואתגרים עבור מנהל קו טיפוסי.אלה כוללים:

• אחריות משמעותית על הפעילות הכוללת, לעתים קרובות עם משאבים מוגבלים.
• משרות הדורשות שעות ארוכות.
• מגמה להגדלת טווח השליטה של ​​מנהל הקו. במקום שש עד שמונה דוחות ישירים, למנהלי הקו יש לעיתים קרובות צוותים הרבה יותר גדולים. ככל שהצוות גדול יותר, כך קשה יותר לספק אימון בזמן ויעיל ותמיכה בפיתוח.
• הצורך לנווט תחלופת עובדים תכופים. מנהלי שורה רבים נמצאים במצב שכירות והכשרה מתמדת, ומקשים עליהם ליישם שיפורים תפעוליים או להגביר את הביצועים בהשוואה ליעדי הפריון.
• לחץ מתמיד כדי למזער את ההוצאות ולמקסם את התפוקה.

קריירה נתיב עבור מנהל הקו

זה נפוץ עבור מנהלי הביצועים הטובים ביותר לעלות או דרך שורות של ניהול או להרחיב את האחריות שלהם להקיף תחומים אחרים של הפעילות של המשרד. הידע המפורט של מנהל השורה על תהליכים עסקיים וכיצד הארגון פועל הופך אותו למועמד אידיאלי לתפקידי ניהול כלליים רחבים יותר.

אל תבלבלו בין מנהל הפרוייקט ומנהל הקו

מנהלים מסוימים, כמו מנהלי פרויקטים, אחראים להכוונת עבודתם של עובדים אחרים, אך אינם אחראים לניהול האדמיניסטרטיבי של אותם אנשים. הם אינם משמטים את העובד, מקדמים / מורידים אותם, עושים התאמות שכר וכו '.

במבנה מטריצה ​​טיפוסי, מנהל הפרויקט נותן כיוון עבודה לחברי צוות הפרויקט ללא תלות באיזו מחלקה או קבוצה תפקודית הם הגיעו.

האנשים המנהלים את המחלקות והקבוצות האלה, שמנהלים את כל הפרטים בהם, הם מנהלי הקו.

כמו כן, כמה אנשים יש "מנהל" בכותרת שלהם אבל לא ממש לנהל מישהו אחר. אנשים אלה גם אינם מנהלים קו.

עודכן על ידי Art Petty.