קמעונאות מנהל חנות תיאור התפקיד

סקירה כללית:

בקלות התפקיד החשוב ביותר בחנות הוא מנהל החנות. אדם זה קובע את הטון עבור היום, שומר על התרבות של העסק, מגן על המותג, מעורר את העובדים ומראה חמלה עבור הלקוח. בעוד מנהל החנות בדרך כלל מקבל הנחיות מנהל או מנהל אזור / אזורית, ביצוע של כיוון זה היא משימה קריטית. אסטרטגיה גדולה ותכנון גדול רק לעבוד אם יש ביצוע גדול.

-> ->

מיומנויות חובה:

• מיומנויות מנהיגות: היכולת לעורר אחרים לעבוד לקראת חזון משותף המטרה. יש הבדל בין מנהל ומנהיג. מנהל חנות קמעונאית חייב להיות מסוגל לעשות את שניהם.
• מיומנויות אנשים. היכולת לשמור על עובדים מוטיבציה לעשות את הדברים הדרושים להצלחה של החנות. אתה חייב להיות מסוגל לאזן שבחים עם תיקון. ככל שהכישורים שלך טובים יותר, כך תוכל לפתח את הצוות שלך.
• הדרכה. מאחר שמנהל החנות אינו העובד היחיד בחנות, היכולת להכשיר אחרים כיצד לעשות את הדברים הנכונים בדרך הנכונה הופכת להיות חשובה ביותר.
• ניהול זמן: זהו פי שניים - ניהול הזמן שלך כמנהל החנות וניהול הזמן של הצוות שלך. מנהל החנות יוצר לוחות זמנים, הזמנות הזמנות וכותב דוחות. ניהול זמן הוא ההבדלים בין הצלחה לכישלון.
• אנליסט: מנהל החנות חייב להיות מסוגל לנתח את כל ההיבטים של העסק מ P & L כדי הביצועים של העובדים להתנהגות של הלקוחות. זה שילוב נאה של אמנות ומדע.

-> ->

• מיומנויות קבלת החלטות: כאשר עובדים עם לקוחות, לקוחות, בעלים או ספקים, תצטרך לקבל החלטות כי או שלילי או להשפיע באופן חיובי על הרווחים של החנות מדי יום. מנהל החנות חייב להיות בטוח בהחלטות שלו או שלה ולהיות מהיר ויעיל בעת ביצוע אותם.
• מתמטיקה: קמעונאות הוא משחק המספרים ואת מצויד טוב יותר אתה לנתח ולבחון את המספרים גבוה יותר את שיעור ההצלחה שלך. מנהל החנות צפוי להיות מסוגל לקרוא, לפרש, לנתח ולתכנן אסטרטגיה מ P & Ls (רווח והפסד דוחות.)

• דיבור וכתיבה: דרך ישירה יותר לומר מיומנויות תקשורת, מנהל החנות צריך להיות מסוגל לבטא את החזון שלו, תוכנית, אסטרטגיה לחנות. לא רק מנהל החנות יהיה נוח מול קבוצה, אבל האיות שלו, הדקדוק, ואת הדיקציה צריך להיות חריץ העליון גם כן. העובדים עוקבים אחר אנשים שיכולים לעורר השראה.
• מיומנויות שירות: כל שבוע, לקוח עומד לבקש לדבר עם המנהל. לא רק מיומנויות מנהל החנות צריך להיות מושחז היטב כשמדובר בהתמודדות עם לקוחות, אבל היכולת שלו או שלה ללמד אחרים (ראה אימון לעיל) הוא בעל חשיבות עליונה.מנהל החנות אחראי ליצירת תרבות שירות בחנות.

חינוך נדרש:

בעוד חברות רבות ידרשו תואר ראשון לתפקידים ספציפיים התמחות, החלק הטוב ביותר על קמעונאות היא שאתה יכול להוכיח את הכישורים שלך ואת הערך לארגון ללא תואר. יש רק כמה מעלות (בין אלפים) כי להכין מישהו להיות מנהל החנות. רוב מנהלי החנות השקיעו שנים בעבודה כשותף מכירות המהווה את ההכנה הטובה ביותר לנהל. עם זאת, לא נותנים שנים של ניסיון טראמפ את הכישורים המפורטים לעיל.

פיצוי:

בדרך כלל, פיצוי על תפקיד מנהל החנות פועל מ 30 $, 000 - $ 75, 00 בשנה.

טווח רחב הוא בשל מספר העובדים וגודל המיקום יותר מכל דבר אחר. אמנם, תוכניות פיצוי טוב יש תמריצים גדולים להרוויח הכנסה נוספת עבור הביצועים. מנהל החנות צריך להיות פיצוי על היכולת שלו או שלה לייצר מכירות ורווחים בחנות תוך שמירה על תרבות שירות גבוהה. אם מנהל החנות הוא "bonused" על המכירות האישיות שלו לעומת הביצועים של צוותים, ואז הוא ממוקם בתחרות עם העובדים שלו.