קמעונאות עוזר מנהל החנות תיאור התפקיד

תפקיד חשוב באמת בסביבה הקמעונאית של היום, עוזר מנהל החנות מבלה את זמנו לעבוד בחזית קווי שבו כל פעולה מתרחשת. מנהל חנות קמעונאית או בעל החנות עושה את התוכניות והאסטרטגיה עבור החנות, אבל זה עוזר מנהל החנות אשר מבצע את זה. לפעמים המכונה "בעל מפתח" (שגוי כי מה שאנו מצפים ונזקקים לו ממנהל עוזר הוא שונה בהרבה מאשר בעל מפתח), תפקיד זה שומר על תרבות השירות של החנות בזמן שהמנהל כבוי או מרוחק.

-> ->

מיומנויות חובה:

• אנשים מיומנויות . היכולת לשמור על עובדים מוטיבציה לעשות את הדברים הדרושים להצלחה של החנות. אתה חייב להיות מסוגל לאזן שבחים עם תיקון. ככל שהכישורים שלך טובים יותר, כך תוכל לפתח את הצוות שלך.
• מיומנויות מנהיגות . האם העובדים יעקבו אחריך? האם הם מוכנים ברצון להגיש לרשות שלך? זה בא מתוך כישורי המנהיגות שלך.
• אוטונומיה . משהו שכל עובד רוצה, אבל רק מעטים באמת ראויים היא אוטונומיה. הבעלים צריך להיות מסוגל לעזוב את החנות ולדעת כי הוא בידיים טובות, בטוח ומאובטח. אבל הוא או היא גם צריכה לדעת כי חוויית הלקוח הוא טקט גם כן. במילים אחרות, אין ירידה ברמת הניסיון של החנויות שלך כאשר הבעלים אינו שם. למנהל העוזר תפקיד חיוני בשמירה על ניסיון זה עבור הלקוח והעובד.
• מכירת מיומנויות . עוזר מנהל החנות הוא מנהיג מכירות בחנות. הם חייבים להיות מסוגלים להפגין ביצועים אישיים המכירות של הקבוצה.

• זמן Managemen t: זהו פי שניים - ניהול הזמן שלך בתור עוזר מנהל החנות וניהול הזמן של הצוות שלך. מנהל החנות יוצר לוחות זמנים, הזמנות הזמנות וכותב דוחות, אבל עוזר מנהל החנות מבצעת על כל התוכניות האלה.
• מיומנויות קבלת החלטות : כאשר מתמודדים עם עובדים, לקוחות, בעלים או מנהלים אחרים, תצטרך לקבל החלטות כי שלילי או להשפיע באופן חיובי על הרווחים של החנות כל יום. עוזר מנהל החנות חייב להיות בטוח בהחלטות שלו או שלה להיות מהיר ויעיל בעת ביצוע אותם.

• מתמטיקה : השוק הוא משחק המספרים ואת מאובזר יותר אתה לנתח ולבחון את המספרים גבוה יותר את שיעור ההצלחה שלך. מנהל חנות ועוזר מנהל החנות אמור להיות מסוגל לקרוא, לפרש, לנתח ולתכנן אסטרטגיה מ P & Ls (רווח והפסד דוחות).
• דיבור וכתיבה : דרך ישירה יותר של מיומנויות תקשורת , מנהל החנות צריך להיות מסוגל לבטא את החזון שלו, תוכנית ואסטרטגיה עבור החנות.לא רק מנהל החנות יהיה נוח מול קבוצה, אבל האיות שלו, הדקדוק ואת הדיקציה צריך להיות חריץ העליון גם כן. העובדים עוקבים אחר אנשים שיכולים לעורר השראה.
• מיומנויות שירות : בכל שבוע, הלקוח יבקש לדבר עם מנהל. לא רק מיומנויות מנהל החנות עוזר צריך להיות מושחז היטב כשמדובר בהתמודדות עם לקוחות, אבל היכולת שלו או שלה ללמד אחרים (ראה אימון לעיל) הוא בעל חשיבות עליונה. מנהל החנות אחראי ליצירת תרבות שירות בחנות ועוזר מנהל החנות אחראי לשמירתה.

חינוך נדרש:

בעוד חברות רבות ידרשו תואר ראשון לתפקידים ספציפיים התמחות, החלק הטוב ביותר על קמעונאות היא שאתה יכול להוכיח את הכישורים שלך ואת הערך לארגון ללא תואר.

יש רק כמה מעלות (בין אלפי) כי להכין מישהו במיוחד כדי להיות מנהל הקמעונאי. רוב המנהלים השקיעו שנים בעבודה כשותף מכירות המהווה את ההכנה הטובה ביותר לנהל. עם זאת, לא נותנים שנים של ניסיון טראמפ את הכישורים המפורטים לעיל. במילים אחרות, רק בגלל שמישהו היה קמעונאי במשך זמן רב, לא אומר שהוא או היא מוכנה להוביל אחרים.

פיצוי:

בדרך כלל, פיצוי על עוזר עוזר מנהל החנות פועל מ 25 $, 000 - $ 35, 000 בשנה. טווח רחב יותר הוא בשל מספר העובדים ואת גודל המיקום יותר מכל דבר אחר. אמנם, תוכניות פיצוי טוב יש תמריצים גדולים להרוויח הכנסה נוספת עבור הביצועים. עוזר מנהל החנות צריך להיות פיצוי על היכולת שלו או שלה לייצר מכירות ורווחים בחנות תוך שמירה על תרבות שירות גבוהה. שלא כמו מנהל החנות, מנהל החנות עוזר לקבל פיצוי על המכירות האישיות שלו. הוא או היא מנהיג המכירות צריך להתייחס ככזה.