חוק חדש מגן על הצרכנים אשר נותנים חוות דעת רעה

האם אי פעם נתן עסק ביקורת גרועה? מה אם החברה הסתובבה ותבעה אותך על הביקורת הרעה? רבות מהסקירות הרעות האלה נמצאות באתרי ביקורת מקוונים כמו Yelp ו- Travel. אבל הצעת חוק חדשה הוסכם על ידי הקונגרס והוא צפוי להיות חתום בקרוב על ידי הנשיא אובמה כדי להגן על הצרכנים מפני תביעות עבור ביקורות רעות.

איך הצרכנים כבר תבע רע ביקורות

-> ->

עסקים כבר הולך אחרי צרכנים שנותנים ביקורות רעות, באמצעות הצקה והפחדה לכפות שינויים על הסקירות.

אם זה לא עובד, כמה עסקים פונים לתביעות.

במצב כזה, ג'ניפר פאלמר כתבה סקירה מקוונת שלילית של חברה בשם KlearGear. החברה תבעה וטענה שהביקורת פגעה במוניטין החברה. לקלייר גאר היה סעיף לא מסולף (מוסבר להלן) בתנאי המכירה שלו, האוסרים "כל פעולה שהשפיעה לרעה על קלייר גייר."

על פי פאלמר, היא מעולם לא חתמה על הסכם זה, היא לא הייתה קיימת בזמן ההזמנה.) קלייר גר טען כי פאלמר חייב להם 3 $ 500 נזקים, שהם לקחו גביית חובות כשסירבה לשלם. ללא תשלום פגום פאלמר של דירוג האשראי. בשנת 2014, בית המשפט המחוזי העניק פיצויים של פאלמר בסך 306 $, 750.

במקרים אחרים, המתוארים על ידי

סן פרנסיסקו כרוניקל , צרכנים הוגשו לדין על ביקורות יילפ גרועות של ניתוח מנתח פלסטי טעויות ושיטות החיוב של רופא השיניים. -> ->

מדוע עסקים אלה יכולים לתבוע צרכנים?

זהו אחד מאותם זמנים שבהם הוא משלם כדי לקרוא את האותיות הקטנות.

עסקים רבים כוללים סעיפים שאינם מתפרקים בתנאי השירות שלהם. תנאי השירות הם הסכמים ארוכים שכולם דורשים ממך לקבל, אבל זה מעטים מאוד מאיתנו לקרוא. סעיף ללא הפרעה אומר כי העסק יכול לתבוע לקוח מי disparages אותו. (כדי לזלזל באמצעים כדי לזלזל, לערער, ​​או להפחית את האמידה).

סעיפים שמגבילים את האדם מלעשות הערות שליליות מצויים לעיתים גם בהסכמי העסקה כדי למנוע מהמנהלים לעזוב חברה ולהשליך את המוניטין שלה.

עסקים לא אוהבים ביקורות רעות, אבל הם חלק מהחיים בימים אלה. לאחר תלונות צרכנים רבים על סעיפים אלה שאינם disparagement ואת התביעות שהוגשו על ידי עסקים נגד הצרכנים, הקונגרס נקטה פעולה.

צרכן ביקורת הוגן חוק

בקרוב> בעת כתיבת שורות אלה, הנשיא אובמה מוגדר לחתום על חוק HR 4111, שנקרא על ידי כמה "הזכות ילפ" חוק (יותר ברצינות בשם צרכן ביקורת הוגנות Act), אשר אוסר על חברות מ לחוקק שאינם disparagement סעיפים במונחים של שירות.

הנה מה החוק הקרובה אומרת

החוק עושה סעיפים שאינם disparagement בחוזים טופס בטל בנסיבות מסוימות. חוזה טופס הוא אחד שאתה לחתום כאשר אתה קונה משהו או אם אתה משתמש בשירותים של עסק.

אם החוזה הוא בטל, הוא אינו ניתן לאכיפה; כלומר, זה לא יכול לשמש לתבוע מישהו. הנסיבות הרלוונטיות אשר הופכות את החוזה בטופס החוזה הן:

אם הוא אוסר או מגביל מישהו "מעיין … ביקורות … של" הטובין, השירותים או ההתנהגות של "צד אחר לחוזה, או

• אם מטיל עונשים או עמלות על אנשים שכותבים חוות דעת.
• ישנן נסיבות אחרות בחוק זה שיכולות לבטל את החוזים הללו, אך הם אינם עוסקים בנושא הביקורת.

- 1 - >

ועדת הסחר הפדרלית (FTC) והמדינות יהיו אחראיות לאכיפה.

חברת הסוקרים שלנו וההשלכות

מאז הופעת אמזון, כולם שואלים את דעתך על כל דבר. רופא השיניים, לתקן את המכונית שלך, או לקנות מוצר באינטרנט מישהו רוצה את הסקירה שלך.הסקירה היא דעה.לקוחות יש זכות לדעות שלהם.הדעות האלה באינטרנט כדי לראות את כל זה.זה דבר טוב, נכון? החוק החדש נועד להגן על זכות זו.

אבל, לזכור r, יש הבדל בין ביקורת שלילית לגיטימית של העסק לבין שטות קנטרנית או התפשטות untuths.

מה לגבי ביקורות שווא כי עסקים נזק?

בצד השני של בעיה זו הוא עסק מקבל ביקורת שקר מזיק. עסקים חייבים להיות מסוגלים להגן על עצמם מפני הצהרות שאינן דיבה (מזויפת ופוגעת), כי לפגוע במוניטין של החברה.

זכות הצרכן לחוות דעת על מוצר או שירות מפסיקה בנקודה שבה חוות דעת זו משמיצה (מזויפת ופוגעת). לדוגמה, אתה יכול לומר כי האוכל של המסעדה הוא רע (זה את דעתך), אבל אתה לא יכול לומר כי השרת גנב את הארנק שלך (אם זה לא היה האמת או שאתה לא יכול להוכיח את זה).

כיצד עסקים להגן על עצמם מפני ביקורות משמיץ שקר?

רוב העסקים אינם מבינים כי הם על Yelp (או TripAdvisor, עבור אתרי תיירות), אם הם להירשם או לא. כל לקוח יכול לבדוק כל עסק. אז מה אתה עושה על אלה ביקורות רעות של העסק שלך, אם אתה מאמין שהם לא הוגנים?

אם אתה מוטרד על ידי ביקורות Yelp רע, ייתכן שתרצה לתבוע את החשבון העסקי שלך ולהציע תשובה ציבורית. רק תזכור שאתה עושה שליטה על הנזק, לא יורה בחזרה שלך הגנתי, או זעם כועס. לעשות מה כרזות שליליות שלך לא לעשות ולהיות אובייקטיבי והוגן.

סקירה של וולף הולך לפרטים נוספים עם מידע עבור עסקים על ביקורות.

מה לגבי אתרי אינטרנט לצרכן סקירה?

אם אתה צרכן מוכן לכתוב ביקורת גרועה של עסק, בדוק את תנאי השירות. בדקתי את תנאי השירות Yelp ומצאתי את זה:

אתה עלול לחשוף את עצמך אחריות אם, למשל, התוכן שלך מכיל חומר שקרי, מטעה בכוונה, או משמיץ …

תנאי שימוש של TripAdvisor אומר: כספק שירותים אינטראקטיביים, TripAdvisor אינה אחראית לכל הצהרות, מצגים או תוכן שסופק על ידי המשתמשים בכל פורום ציבורי, דף בית אישי או אזור אינטראקטיבי אחר.

בעיקרון, אם אתה משתמש באתרים אלה, אתה בעצמך.

אני אשאיר אותך פורסמה על מעמדו של החוק החדש הזה.