מערכת מידע שיווקי (MIS)

כמה סיבובים של מחקר שוק יכול לייצר טונות של מידע זה חייב להיות מנוהל באופן מבטיח כי יש ערך למקבלי ההחלטות. השימוש במערכת מידע שיווקי (MIS) הוא גישה אחת להתמודדות עם הכמויות של נתוני מחקר שוק שנוצרו עבור לקוחות או אפילו לתמוך בשימוש בנתוני מחקר על ידי בעל עסק קטן.

מערכת מידע שיווקית מורכבת משלושה מרכיבים:

-> ->

1. חומרת המחשב והתוכנה הדרושים כדי לנתח נתונים וליצור דוחות
2. מערכת פלט למקבלי החלטות שיווק ופרסום.
3. ארבעה סוגים של נתונים ניתן לנתח על ידי MIS.

מה פונקציות עושה מערכת מידע שיווקי?

מערכת מידע שיווקי או MIS הוא כלי רצוי מאוד עבור אנשי מקצוע בתחום החוקר משום שהוא מציע חבילת מקיף של פונקציות. MIS יכול לשמש כדי לזהות את סוג המידע כי שיווק ומקבלי החלטות פרסום צריך, וזה בעצם תפקיד משמעותי מאוד. פונקציות נפוצות יותר של MIS כוללים את היכולת לאסוף נתונים ולאחר מכן למיין אותו עבור גישה עתידית. MIS מאחסן את המידע שהוא אוסף וניתן להשתמש בו כדי לנתח את הנתונים שהוא אוסף, וכן. לבסוף, ניתן להשתמש ב- MIS כדי להפיץ נתונים רלוונטיים למנהלים אשר ישתמשו בו לקידום המוצר או השירות. ומכיוון שהשימוש ב- MIS נמצא בהנחייתו של חוקר שוק, המידע יופץ ללקוחות במועד.

-> ->

איזה סוגים של נתונים האם מערכת מידע שיווקי לנצל?

מאז MIS נועד להיות מערכת רב תכליתית, הוא מסוגל להתמודד עם מספר סוגים של נתונים. מספר מקורות מספקים את MIS עם נתונים אלה ניתן לסווג כדלקמן:

• מסדי נתונים שנרכשו
• נתונים פנימיים של החברה
• שיווק מודיעיני
• מחקר שיווקי

MIS ניתן להגדיר ליצור סדרת דוחות עבור קטגוריות שונות של מקבלי החלטות.

MIS של Frito-Lay מייצרת מדי יום נתוני מכירות לפי אזור ומוצר. מקבלי ההחלטות בפריטו ליי משתמשים בדוחות כדי להעריך את נתח השוק הנוכחי של המוצרים, הן על פני קווי מוצרים והן בהשוואה למתחרים במזון חטיפים בכל אזור שבו פריטו ליי פועלת.

מה הצרכים נפגשו על ידי מערכת מידע שיווקי?

• מסדי נתונים שנרכשו - כמות עצומה של מידע זמינה בצורה של מסדי נתונים, וגוף מפתיע של נתונים ניתן לגשת ללא עלות לחברות. מאגרי מידע ממשלתיים, למשל, מכילים מידע כלכלי ודמוגרפי על יחידים, קבוצות וחברות.
• נתונים פנימיים של החברה - נתונים מפעילויות מכירה ושיווק נשלחים ל- MIS והביטוי על פני מסדי הנתונים מאפשר להפיק דוחות.בנוסף, שילוב של MIS עם פלטפורמת אינטראנט של החברה יכול לאפשר גישה ליחידות עסקיות שונות, מסדי נתונים מחלקתיים, ואפילו עובדים. אינטראנט היא רשת תקשורת ארגונית פנימית.
• מודיעין שיווקי - ניתן להגיע לכל המידע הרלוונטי על סביבת השוק באמצעות פעילויות מודיעין חכמות אשר עוקבות אחר אתרי מתחרים, פרסומי סחר בתעשייה ותצפיות שוק של אנשים בתעלות. דרכים אחרות למודיעין בשוק כוללות תערוכות, שיחות עם לקוחות ולקוחות פוטנציאליים, שיחות עם מפיצים כפי שהם הולכים על העסק שלהם, העוסקים בפעילויות כגון העסקת קונים המסתורין ורכישה ובדיקה של מוצרים מתחרים.
• מחקר שיווקי - מחקרי השיווק ונתוני מחקרי שוק המשולבים ב- MIS כוללים מידע מדוחות מחקר מאוגדים ודוחות מחקר מותאמים אישית, אשר עשויים להיות נגזרים ממחקר משני או ממחקר ראשוני חדש. ככל שמדובר בנתוני שוק ספציפיים יותר על הסביבה העסקית, המתחרים והלקוחות, בדרך כלל יש יותר ערך לחברה.

מקורות

Solomon, M. R., Marshall, G. W., Stuart, E. W., Smith, J. B. Charlebois, S., & Shah, B. (2013). שיווק: אנשים אמיתיים, בחירות אמיתיות (4 הקנדי ed.). פירסון קנדה בע"מ