למד כיצד לתת הנחיות לעובדים שלך

מתן הוראות למשימות חדשות ומשימות הוא חלק רגיל של תפקיד המפקח או המנהל. איך אתה מספק כיוונים דרך הקול שלך, בחירת מילה ושפת הגוף ללכת דרך ארוכה לקראת השגת תמיכה וקידום מקום עבודה בריא.

מפקחים אפקטיביים ומנהלים עובדים קשה כדי לטפח את כישוריהם במתן הוראות לחברי הצוות שלהם. הודעה זו מציעה הדרכה להכוונה יעילה ומשלחת במסגרת פיקוחית.

- 9 ->

7 שיטות תקשורת חיוביות להצעת הוראות משימה

1. תמיד לספק הקשר למשימה שתושלם. אנשים עושים את העבודה הטובה ביותר שלהם כאשר הם מבינים את החשיבות של המשימה למבצע גדול יותר. כאשר אתה לוקח את הזמן כדי להסביר את החשיבות העסקית של המשימה שאתה מבקש להסתיים, אתה מלמד ואתה מראה כבוד עבור האדם שביקשת להשלים את העבודה.
2. להיות ספציפי, המתאר כאשר המשימה חייבת להסתיים ושיתוף כל תקני איכות.
3. שאל בכבוד לעומת הנפקת פקודה חמורה. בחר צליל מכובד של קול, מילים מנומסות ומסר את המסר עם אמצעי האחסון המתאים. ניגוד: "היי, אתה צריך לפרוק את המשאית הזאת, "אמר בנימה רצינית, "ג'ון, המשלוח על המשאית הזאת נחוץ על קו הייצור, אתה מוכן לעזור ולפרוק את המשאית לפני הצהריים". אין ספק שהגישה השנייה תיתפס כחיובית והשנייה כשלילית.

1. להציע לאדם להתבקש להשלים את המשימה הזדמנות לשאול שאלות הבהרה. צעד זה מסייע לחזק את התקשורת בין העובד למפקח ומשפר את ההסתברות לתוצאות מוצלחות. לעובד יש הזדמנות לאשר שהוא או היא באמת מבינים מה מתבקש מהם.
2. התנגד לדחף לפקח או לנהל את השלמת המשימה המבוקשת של העובד. חלק הלמידה לתת כיוונים בצורה יעילה הוא לומד לבטוח באנשים שאתה מבקש עזרה.
3. הצע תודה נאותה משוב חיובי עבור עבודות הושלמה כראוי.
4. הצע משוב ברור, התנהגותי וממוקד עבור כל המשימות שהושלמו בצורה לא נכונה.

דגש על הוראה יחד עם נתינת הנחיות

קיץ אחד, עבדתי כעוזר של סוחר מנוסה. למדתי הרבה על ידי צפייה בו, עם זאת, כאשר הוא נתן לי משימה כדי להשלים כי אני לא מוכר, הוא היה לראות אותי המאבק במשך כמה שניות ולאחר מכן להשלים את המשימה עצמו. זה נעשה לי מתסכל. למרות שזה היה מעניין לראות אותו, פעם אחת היתה לי הזדמנות להשלים את המשימה, אני באמת רוצה ללמוד איך לעשות את זה.

אם הוא היה לוקח את הזמן כדי לספק קצת הכשרה בסיסית קצת הדרכה פעמים הראשונות שלי להשלים את המשימה, הייתי יכול בקלות להשלים את העבודה הזאת בשבילו את שארית הקיץ. הגישה המיקרו-מנגנית שלו לא לימדה אותי ועודדה אותי. זה יצר יותר עבודה בשבילו והפחית את היעילות הכוללת שלו.

• להעריך אם המשימה היא חדשה או מסובכת ומן ההכשרה.
• ספק הוראה ולאחר מכן להציע את ההזדמנות עבור הפרט לתרגל את המשימה עם פיקוח מועיל שלך.
• לאחר הפרט פיתח אמון עבור המשימה, לאפשר להם להשלים את העבודה ללא השגחה שלך. בדוק שוב במועד מאוחר יותר כדי לאמת את ההשלמה, העיתוי ואיכות.
• הצע משוב חיובי למשימות שהושלמו כהלכה.
• הצע הכשרה מתקנת כאשר האדם נאבק כדי להשלים את המשימה בזמן או ברמת האיכות הנכונה.

היזהרו מכשולים אלה בעת מתן הוראות

• הנפקת הזמנות בטון אגרסיבי. בעוד נסיבות מסוימות, כולל מצבי חירום או חיים ומוות, עשויים לזכות בצווים, אלא אם כן אתה בצבא, להתנגד לדחף הזה.
• משיב, "למה?" עם "כי אמרתי את זה." זוהי גישה גרועה להורות וגישה גרועה יותר במקום העבודה.
• שואל באופן מעורפל.
• בקש מאנשים מרובים להשלים את אותה משימה.
• אי-זיהוי כאשר נדרשת הוראה לפני הפרט המסיים את המשימה.
• אי-זיהוי של אנשים עשויים להיות סדרי עדיפויות מתנגשים ומועדי סיום.
• אי מתן תודה משוב חיובי עבור עבודה יפה.

עודכן על ידי Art Petty