שינוי אמונות לעומת שינוי התנהגות צרכנים

תארו לעצמכם לרגע כי המצאתם מוצר נהדר. אולי מותג חדש ומדהים של בירה קלה, או זוג תחתונים זה כל הזמן שומר לך מגניב ונוח.

עכשיו, אתה המוטל על מקבל אנשים לנסות את ההמצאה שלך. אבל יש בעיה. הבירה, ובכן, אתה מיקוד אנשים שכבר אוהבים מותג בירה אור מסוים, יהיה זה Coors, באד, או מילר. תחתונים, אותה בעיה.

-> ->

אתה מסתכל על אנשים שהם נאמנים להנס, רוכב, או קלווין קליין.

יש להם אמונה כי הוא טבוע, כמעט ב- DNA שלהם. הם מזוהים כמו באד אור שותים, או חובבי רוכב. הם בילו הרבה זמן וניסויים במשך השנים, מחפשים את המשקה שהם אוהבים, ואת התחתונים הם מרגישים בנוח.

עכשיו, אתה בא ואומר "תשכח את זה, תנסה את זה … זה יותר טוב."

זוהי הגישה הלא נכונה. אתה יוצא מהשער מחפש לשנות אמונה, וזה הגבעה כמעט בלתי אפשרי לטפס. אמונות טבועות. הם עמוקים.

אבל שינוי התנהגות, זה יחסית קל לשנות בהשוואה. כל מה שאתה צריך לעשות זה יש הבנה בסיסית של אנשים.

הבנת טבע האדם

כדי להבין את הבעיה של שינוי האמונה, אתה צריך להבין את הטבע האנושי.

-> ->

כמו גזע, אנחנו לא אוהבים שינוי. לכן, כשאנחנו משקיעים שנים, או אפילו עשורים, יוצרים דעה או "יחס" על משהו, זה לא הולך להיות משהו שמשתנה בן לילה.

זה לוקח זמן, או משהו חשוב.

כפי שאמר אל פרנקן בסרטו התיעודי "אלוהים דיבר": "אבא שלי היה רפובליקאי עד 1964. הוא היה רפובליקאי של יעקב ג'אוויטס, אתה יודע, הוא גדל בניו יורק, הוא הצביע עבור הרברט הובר, והוא הצביע בעד כל רפובליקני … ואז ב -1964 … במהלך המאבק בזכויות האזרח, אבא שלי היה אומר 'זה כל כך לא נכון, אף יהודי לא יכול להיות נגד זכויות אזרח', ואבא שלי היה חבר כרטיס נאקאפ ורפובליקני, וכך ב -1964 הם מינו את גולדווטר, שהיה נגד הצעת חוק זכויות האזרח, וזה היה אבא שלי היה דמוקרט עד סוף ימיו. "

-> ->
כאשר הרשעות מתנגשות

זה השינוי בגישה בא ממשהו שיש לו שתי הרשעות עמוקות נאבקות זו עם זו. האחת היתה הרשעה מוסרית, השנייה היתה פוליטית (אם כי לעתים קרובות יש לעתים קרובות לערבב את השניים יחד). ההכרה המוסרית היתה חזקה יותר, ואביו של אל פרנקן שינה את זיקתו הפוליטית. וכך, השינוי באמונה יצר שינוי בהתנהגות. הוא הצביע רפובליקני, פרדיגמה שלו הועבר, ולאחר מכן הוא הצביע דמוקרט.

- 3 ->

אנחנו מפחד לשנות
זה עצוב אבל נכון. רובנו לא אוהבים שינוי רדיקאלי. אנחנו גם לא אוהבים לעשות את המאמץ לשנות את העמדות או האמונות שלנו. למעשה, אנחנו מעדיפים לצאת מדרכנו כדי להוכיח שהאמונה שלנו נכונה מאשר לשנות אותה. תחשוב על כמה אמונות יש לך על מותגים פופולריים. בטח יש לך אותם במשך זמן רב. אולי אתה מעדיף מכוניות מתוצרת אמריקה יבוא. אולי אתה קולה, לא פפסי. אולי אתה תמיד קונה את אפל ומסרב לקנות משהו מיקרוסופט. האם ניתן לשנות את האמונות הללו? מוטל בספק. אבל האם ניתן לשנות את התנהגות הקנייה?

כן, זה יכול.

כפי כתובית כתוב … להפוך אותם הצעה הם לא יכולים לסרב

חברות להשקיע מיליוני מיתוג מחדש אבל לא לתקן את הבעיה בהישג יד. קמפיין טלוויזיה מפואר המקדם שמחה, שמחה, שמחה רגשות הוא כנראה לא הולך לגרום לאנשים לרדת קולה ולקנות פפסי.
אבל ללכת לסופרמרקט ולראות פפסי על מכירה למחצית מחיר קולה, ואתה יכול לקחת הביתה פפסי שש Pack במקום לקנות קולה הרגיל שלך. האמונה שלך לא השתנתה. אתה עדיין חושב שקולה הוא הטוב ביותר. אבל היי, במחיר חצי, פפסי טעים כמעט אותו דבר. ופפסי מקווה שתטעמו, ותהפכו לנאמני פפסי.

כמו כן, מסע הפרסום הישן של "ספייס" יכול לקבל כמה אנשים לנסות אותו, או לשים לב אליו, אבל אני אומר שהתוצאות הפנומנליות מיוחסות יותר למסע הקופונים שפועל במקביל. ייתכן שהייתם עוברים לתבלינים הישנים מתוך גרזן או יונה, אבל לא בגלל שזה מריח יותר. עשית את זה כי זה מריח בסדר, אבל המחיר היה נהדר. אלו הן דוגמאות קלות לשינוי התנהגות מבלי לשנות אמונות.

-> ->