מה חוקי הפרטיות אומרים על הקשה על שיחות טלפון עובד?

f אם אתה מתקשר לקו שירות לקוחות כלשהו, ​​סביר להניח שתשמע הצהרה מוקלטת המסבירה שייתכן שהשיחה בטלפון שלך "מנוטרת לצורך בקרת איכות". סוג זה של ניטור הוא הליך הפעלה סטנדרטי עבור חברות רבות, וכן, בתוך פרמטרים מסוימים, זה חוקי לחלוטין. וזה מעלה את השאלה "מה הם הגבולות המוטלים על היכולת של המעסיקים לנצל את שיחות הטלפון של העובד?"

מתי זה חוקי עבור מעסיק להקשיב שיחות טלפון או הודעות עובד?

למעסיק שלך יש את הזכות להקשיב לכל שיחת טלפון הקשורה לעסק, גם אם הם לא מאפשרים לך לדעת שהם מקשיבים.

על פי אתר האינטרנט המשפטי Nolo. org:

באופן כללי, זה חוקי למעסיקים לפקח על שיחות טלפון הקשורות העסק אל וממנו הנחות משלהם, למשל, כדי להעריך את איכות השירות ללקוח. עם זאת, חוק פדרלי, חוק הגנת הפרטיות האלקטרונית, או ECPA (18 U. S. § § 2510 - 2720), מציב כמה מגבלות עיקריות על זכות זו. ה- ECPA מגביל אנשים וארגונים, כולל מעסיקים, מיירט תיל, תקשורת אוראלית או אלקטרונית.

- על פי החוק, גם אם השיחה נמצאת תחת פיקוח מטעמים עסקיים, אשר חוקי לחלוטין, אם שיחה אישית נכנס, מעסיק חייב לנתק ברגע שהוא או היא מממש את השיחה הוא אישי. מעסיק רשאי לפקח על שיחה אישית רק אם העובד יודע את השיחה בפרט הוא להיות פיקוח - והוא או היא מסכימה על זה.

אמנם זה נראה כמו פסק דין פשוט למדי, זה עשוי או לא יכול לכסות את כל התקשורת שלך.

לדוגמה, מה קורה אם אתה מבצע שיחת טלפון פרטית למרות הכללים של "לא טלפון אישי" המעסיק שלך? על פי מסלקת זכויות הפרטיות, "כאשר עובדים נאמר לא לבצע שיחות אישיות מן הטלפונים העסקיים המפורטים, העובד ואז לוקח את הסיכון כי שיחות על טלפונים אלה ניתן לפקח."

מה סוגים אחרים של מעקב עובדים הם משפטיים?

בעוד המעסיק שלך לא צריך להקשיב על שיחות הטלפון הפרטי שלך ללא ידיעתך והסכמה, יש להם זכויות אחרות, כי הם כמעט פולשני. לדוגמה, מעסיקים יש את הזכות לבצע הקלטות אודיו ווידאו של עובדים (בתנאי שהם לא חדרי אמבטיה או חדרי ההלבשה). במדינות מסוימות, יש להם את הזכות להקשיב לדואר הקולי שהוקלט על טלפונים עסקיים (בדרך כלל לאחר העובד שמע את ההודעה).

בנוסף לסוג זה של פיקוח, המעסיקים זכאים גם להתקין תוכנה אשר עוקבת אחר השימוש שלך באינטרנט, עוקבת אחר הקשות שלך, ומציין את מספר השעות שבהן אתה בעצם עובד על מסמכים הקשורים לעבודה.

סיכום

אם אתה מודאג מעסיק שלך הקשה לתוך השימוש האישי שלך של טלפונים, מדיה חברתית, או דוא"ל, אתה צודק לדאוג. בהתאם לסוג העבודה שאתה עושה ואת סוג של המעסיק שאתה עובד, יש סיכוי משמעותי שאתה להיות במעקב. יש גם סיכוי טוב שהניטור יהיה חוקי. כדי למנוע שיתוף מידע פרטי עם הבוס שלך, הפתרון הטוב ביותר הוא להשתמש בטלפון הנייד שלך ולקחת את התקשורת האישית שלך מחוץ לבניין משרדים.