האם אתה ETailer לא מספק באותו יום? היזהר.

8: 30. יום ראשון בבוקר. הבת שלי בת השמונה מביאה לה מברשת שיניים קולית לאשתי ומראה לה שההיפר-דרייב שלה לא עובד (או בעיה אחרת עם הדבר - זה מברשת שיניים עם יותר טכנולוגיה מאשר המכונית הראשונה שלי).

9: 15. אשתי מזמינה מברשת שיניים חלופית.

7: 00. אותו יום ראשון. הבת שלי מצחצחת את שיניה במברשת השיניים החדשה שלה. האם הזכרתי שאשתי הזמינה את הדבר באותו בוקר?

-> ->

מבלי לעזוב את הבית שלנו? משתמש באינטרנט? וכי אותו יום משלוח היה יום ראשון ?

כאשר שמתי את אמזון על הר שלי Rushmore של שרשרת האספקה, זה היה בגלל כל מה שהם הצליחו להשיג ללקוחותיה בן לילה. עכשיו, אלא אם כן הם באים עם דרך של אספקת מוצרים לפני לקוחות במקום הזמנות, אמזון לקחה אופטימיזציה שרשרת האספקה ​​של שביעות רצון הלקוחות ככל שזה יכול ללכת.

-> ->

בסדר, הם למעשה - סוג של - לספק פריטים מסוימים לפני הלקוחות להזמין אותם. אשתי החלה "מנוי" חודשי לאחד תוספי שלה. במקום להזמין את התוסף כל חודש, אמזון ספינות אותה מה שהיא רוצה, כאשר היא רוצה שלה. שרשרת האספקה ​​אופטימיזציה בפעולה.

אם אתה מוכר מוצרים באינטרנט ואתה לא אספקת מוצרים אלה ללקוחות שלך באותו היום הם מזמינים אותם, תיזהר. אמזון היא לשנות את e-Tailer המשחק על לטוס. ואם כבר מדברים על טיסה, הם אפילו לא השיקו את צי המטוסים שלהם.

אז איך אמזון לעשות את זה? ואתה יכול לעשות מה שהם עושים?

בטח, אתה יכול. הנה מה שנדרש: 1) מלאי. אינך יכול לספק ללקוחות שלך את מה שאין לך. מה האתר שלך אומר שיש לך למכירה, אתה צריך לקבל את זה על היד ומוכן הספינה. 2) בזמן אמת, מערכת עיבוד הזמנות אוטומטי.

האלטרנטיבה לכך תהיה אדם שיענה לטלפונים וייקח פקודות בכל שנייה בכל יום. אבל זה יותר הגיוני כדי לקבל מערכת עיבוד הזמנות לקחת הזמנות בשעה 1: 30 בבוקר. ואז שוב במהלך ארוחת הצהריים. 3) נפח מספיק של העסק עם שירות משלוח החבילה (UPS או Fedex, למשל) כדי לקבל אותם מוכנים לאסוף את ההזמנה שלך ולשלוח אותו ללקוח שלך באותו יום פריקין . 4) מספיק מקומות, כך שתוכל להציע באותו יום משלוח כמו במקומות רבים כמו הלקוחות שלך נמצאים.

אלא אם כן אתה דואר אלקטרוני, זה בערך בגודל של האינטרנט, אמזון היא הדרך, הרבה לפניך. מספר 2 לעיל הוא קל מספיק כדי לרכוש. רוב המסחר האלקטרוני משאבים יכול להגדיר אותך עם בזמן אמת, מערכת עיבוד הזמנות אוטומטי.זה יבטיח לך לקבל הזמנות שלך למחסן שלך בתוך רגעים של הלקוח שלך הצבת אותם. התחלה טובה. אבל …

מספר 1 לוקח כסף. אתה יכול להרשות לעצמך סביר מלאי המלאי מספיק כדי לענות על כל בקשות הלקוחות שלך, כל הזמן - ויש להם את זה מוכן להיבחר ושלח את ההזמנה ביום מגיע? אחת הדרכים שעשויות להפוך את זה אפשרי היא להגביל את מה האתר שלך מציע. אמזון לא עושה את זה, למקרה שלא שמת לב.

אבל אם אתה יכול לנהל את המלאי שלך, כך שאתה רק גרב קומץ פריטים כי האתר שלך מציע, ייתכן שמצאת פתרון בקנה מידה קטן. זה לוקח תיאום זהיר בין מכירות, שיווק, מנהלי אתרים שרשרת האספקה. כמובן, בחברות קטנות רבות - כי כל יכול להיות אותו אדם.

-> ->

אתה יכול אפילו למצוא דרך סביב מספר 4 ברשימה לעיל. ייתכן שתוכל להציע אותו משלוח רק במיקום אחד. אם המחסן שלך נמצא בסן חוזה, קליפורניה, ייתכן שתוכל להציע רק באותו יום משלוח בעמק הסיליקון. זה לא מה שאמזון עושה, אבל זה קל לניהול.

אבל אמזון יש מספר 3 ברשימה למטה. הנה כמה למטה יש להם את זה. הם ניהלו משא ומתן שיעורי שלהם לנקודה שבה הם יכולים לספוג את העלויות האלה. אשתי לא שילמה עבור אמזון משלוח מאז תחילת 2000.

הם לא צריכים לגרום ללקוחות לשלם עבור המשלוח. אותו יום משלוח חינם ללקוחות Amazon אמזון!

אז, אם אתה יכול לשלם עבור המלאי ומערכות אחסון לעשות את אותו יום לקרות לקרות - אתה לא יכול לחייב את הלקוחות שלך עבור השירות. זה צריך לעלות כמו המשלוח המהיר הבא שלך - ואם זה לא בחינם, אז הלקוחות שלך אולי פשוט לקבל את זה אמזון.

כמובן, אם יש לך פריט ייחודי שאתה מחליט לא לאפשר אמזון למכור, ייתכן שיהיה יתרון זה בשוק. לעת עתה …

אמזון של מהירות האבולוציה של הקמעונאות במהירות קוונטית. הם מספקים את מה שהלקוחות שלהם רוצים, כשהם רוצים את זה - אני. ה. אופטימיזציה שרשרת האספקה ​​בקצב מסחרר. וגם אם אתה מבין איך להתעדכן באותו יום משלוח, צי של אמזון של מזל"ט יהיה בסופו של דבר לשנות את המשחק שוב לפני שאנחנו יודעים את זה.