מילים למכור - בחר את המילים שלך בזהירות

אנשים אוהבים להרגיש בנוח. והם בדרך כלל מרגיש הכי נוח סביב אנשים אחרים שהם כמוהם. אז זה כדלקמן, בתור salesperson שמנסה לבנות קרבה עם לקוחות פוטנציאליים, אתה רוצה להתאים את הבחירה מילה ללקוחות פוטנציאליים שלך אוהב ולא אוהב.

בחירת המילים שלך בתבונה היא מרכיב חשוב של הפיכת הלקוחות הפוטנציאליים שלך להרגיש בנוח איתך. משמעות הדבר היא הימנעות ז 'רגון מכירות או בתעשייה, אלא אם כן הסיכוי שלך כבר השתמשו ביטוי זה או אחרת הוכיחו כי הם מעדיפים רמה טכנית גבוהה של השיחה.

- אם אתה עושה בסופו של דבר במצב שבו אתה בהחלט צריך להשתמש במילה ספציפית לתעשייה - לדוגמה, הסיכוי שואל אותך שאלה על איך המוצר עושה משימה מסוימת - לקחת את הזמן להסביר מה המשמעות של המונח הטכני או לפחות להשתמש בו באופן שגורם למשמעות ברורה.

אם אתה משתמש בביטוי הסיכוי שלך לא מבין, תוכל בהחלט לגרום להם להרגיש לא נוח. אף אחד לא אוהב להגיד "מה פירוש המילה? "למישהו שהם שוקלים לעשות איתו עסקים. ואם הסיכוי שלך לא אומר כלום, אז הם ירגישו לא נוח וגם לא יבין מה אתה אומר - מתכון לאסון.

מצב גרוע עוד יותר מתרחשת כאשר אתה משתמש במילה טכנית מאוד כי אתה לא מכיר 100%. אם אתה משתמש לרעה בתעשייה מילה שלך צפוי מכירים את העובדה, אתה נשמע כמו אידיוט. אמון של לקוחות פוטנציאליים בך ואת רמת המומחיות שלך ילך ישר מהחלון.

כאשר יש ספק, מקל במונחים טכניים פחות גם אם אתה חושב שזה לא נשמע מקצועי.

כאשר אתה מעצב את מצגת המכירות הרגילה שלך, שמור על השפה ברמה שאתה בטוח יעשה את הלקוחות הפוטנציאליים שלך נוח. אם מתברר במהלך מצגת כי הסיכוי שלך הוא יותר מבחינה טכנית, אתה תמיד יכול להעלות את הרמה הטכנית של המגרש שלך …

אבל רק להשתמש במילים שאתה מכיר לחלוטין.

מצד שני, אם הסיכוי הוא אחד להשתמש מילה טכנית או ביטוי ואתה לא יודע מה זה אומר, אתה עלול להרגיש נבוך על הודאה בורות שלך אל הלקוח הפוטנציאלי. אם לדבר או לשתוק יהיה תלוי במצב.

אם אתה מרגיש שאתה כבר פיתח קרבה די טוב עם הסיכוי, קדימה לשאול. אתה באמת יכול להפוך את הסיכוי להרגיש טוב יותר עלייך כי הוא ייהנה שיש הזדמנות ללמד אותך משהו (וכך להרגיש חכם יותר). אם אתה נתקל קשה ליצור חיבור עם הלקוח הפוטנציאלי, אתה יכול להיות טוב יותר לא אומר כלום. אבל במקרה זה, לכתוב את המילה או ביטוי למטה ולחפש את זה מאוחר יותר או לשאול עמית מה זה אומר. אז אתה תדע מה זה אומר בפעם הבאה שתפעיל את הסיכוי טכני אופקים.

מלבד ז 'רגון, יש כמה מילים עדיף להימנע במצגת מכירות. ככלל, להתרחק מילים וביטויים שעלולים להעלות רגשות שליליים הסיכוי שלך. לדוגמה, שימוש במילה "חוזה" עלול להפוך את הסיכוי שלך להרגיש מוגבל או להעלות תמונות של להיות לכוד עם החברה שלך, אז אתה יכול לאמן את עצמך לומר "הסכם" במקום, שבו יש הרבה יותר חיובי העמותה.

כמובן, לפעמים המצב ידרוש ממך לומר "חוזה. "אם כך, תמשיך ותגיד את זה. אתה רק להפוך את הסיכוי שלך יותר נוח אם אתה לעקם את השפה שלך מסביב רק כדי למנוע ביטוי לא מזיק יחסית.