ביצוע סקרי שוק מחקר

סקרים הם אחד הכלים הנפוצים ביותר במחקר שוק. רוב הסקרים מדגישים עיצוב איכותי או איכותי, אך שתי הגישות יכולות לשמש בסקר אחד. עדיין מנסה לבחור בין שיטות מחקר איכותניות וכמותיות? תסתכל על מאמר זה: בחירה בין שיטות מחקר איכותי כמותי.

למה כדאי לבחור גישה כמותית?

ברמה הבסיסית ביותר, סקרים כמותיים נועדו לנקוט מדדים נומריים נוקשים של תשובות לשאלת מחקר, כגון תדירות, גודל וכיוון השינוי. שיטות מחקר כמותיות הן, כמובן, נוקשות במקצת. השאלות הנשאלות על המשיבים בסקר חייבות להיות זהות מאדם לאדם, מיום ליום, וכן הלאה. כל שינוי בתסריט המחקר של המרואיינים, או בשאלון בכתב או בתהליכי הסקר, עלול לגרום לנתונים שאינם מדידה אמיתית של שאלת המחקר או נתונים שאינם ניתנים לניתוח סטטיסטי.

-> ->

למה כדאי לבחור גישה איכותית?

סקרים איכותיים בוחנים את האמצעים הרכים יותר של המחקר, כגון "דעות" המבוטאות בצורה פתוחה או "מדוע או למה לא" מניעים אנשים לתגובותיהם לשאלות כמותיות שאינן מבקשות סיבה או הרציונל.

המראיינים ממלאים תפקיד חשוב במיוחד במחקר הסקר האיכותי, אשר מנוהל באופן אישי או בטלפון. האופן שבו שאלות מנוסחות, האינטונציה של השאלות המדוברות והקשר בין המשיב למראיין יכולה להשפיע באופן משמעותי על איכות הנתונים ועל הכיוון.

עבור סקרים המכסים נושאים מורכבים, חשוב שהמראיין יבין את הנושא היטב כדי לשאול שאלות מעמיקות ולחקור ביעילות אם המשיבים מפתחים רצון לספק תשובות איכותיות.

מה אתה מתכוון על ידי שאלה זו?

איכות הנתונים שחוקר משיג מסקר תלויה במידה רבה בבנייה ובניסוח מיומן של השאלות שהוצגו.

שאלות הסקר חייבות להיות ברורות, קל למדי לענות עליהן, וקצרות יחסית. כדאי לערוך סקר פיילוט כדי לראות כיצד אנשים מגיבים לשאלות. מה שברור לאדם אחד עשוי להיות מעורפל לאחרת.

הנה כמה הנחיות כלליות לבניית שאלות הסקר.

הימנע ממילים דו-משמעיות

מחק את השאלות בנושא

• שאל שאלה אחת בלבד בכל פעם
• ודא שהשאלה אינה מובילה את המשיבים
• הגבל שאלות לנושא המחקר
• שאלות פיילוט לפני לחיות
• שאלונים בכתב או באינטרנט יכול להיות קצת יותר מורכב מאשר סקרים פנים אל פנים שבו כל המידע מוחלף בעל פה.הדבר נכון במיוחד אם המשיבים יכולים להתייחס בקלות לשאלות קודמות או לנווט באתר הסקר המקוון מבלי לאבד תגובות קודמות. ככלל, מתנגדי הסקר מתרעמים על כך ששואלים שאלות המתכוונות במתכוון להשיב עליהן תשובה מסוימת. ודא כי השאלונים המשמשים מחקר שוק לא יכול להתפרש על ידי המשיבים להיות המגרש המכירות.
• סקירה קצרה של תנאי סקר ושאלון

שאלות סגורות

- המשיבים מתבקשים לבחור מתוך תשובות שמספק החוקר בשאלות סגורות. שאלות אלה קל לכמת בגלל האחידות של התגובות, גורם שהופך את השאלה טופס פופולרי בסקרים.

שאלות פתוחות

- על המשיבים לספק תשובות משלהם לשאלות פתוחות, כגון אלה המשמשות לראיונות מעמיקים איכותיים.

שאלון - זהו המסמך המכיל את השאלות שנועדו להשיג את המידע שיינתח כדי לענות על שאלות המחקר. שאלונים משמשים בניסויים, מחקרי שדה, סקרים, וכמה צורות של תצפית.

שיעור תגובה - מתוך מספר האנשים שהסכימו להשתתף בסקר, שיעור התגובה נקבע על פי מספר האנשים שהחזירו את הסקר. ידוע גם בשם שיעור ההשלמה. מבוטא כאחוז. שיעור תגובה = # משתתפי סקר / # במדגם הסקר

שיעור תשואה - אחוז השאלונים שהוחזרו מכל השאלונים שנשלחו או הופצו.