6 עצות כדי לשפר את מורל העובדים

על פי דיווחים PBP ההנהלה, 22 מיליון עובדים מתנתקים פעיל עולה חברות מעל 350 $ מיליארד בשנה בפריון אבוד. עכשיו החנות הקמעונאית שלך לא יכול לאבד מיליארדים, אבל אני בטוח שיש כסף איבדו מדי חודש בשל עובדים מנותקים, יצרניים מן המורל נמוך - כסף אתה רוצה לחזור.

כדי לשפר את מורל העובדים, קודם אתה צריך להבין את האמת הזאת - אתה לא יכול להניע אנשים.

עכשיו זה עשוי להפתיע אותך. אבל האמת היא, אתה לא יכול להניע עובד. אתה יכול: עם זאת, לספק סביבה אשר מגרה את המוח ואת הלב של העובד כדי להניע את עצמם. זו הסיבה שאנחנו קוראים את המונח "מוטיבציה עצמית" בכל המודעות הרצוי עבור עובדים. החלק המצחיק הוא, כולם מוטיבציה עצמית. אין הגדרה אחרת. אני בטוח שהם מנסים להגיד "לא עצלן" בצורה מנומסת מאוד. אבל המורל מונע על ידי החברה ומוטיבציה מונעת על ידי העובדים.

עם עובדה זו בחשבון, אין ספק שכל אסטרטגיה לפרוס בחנות הקמעונאית שלך חייב לבוא או בהתייעצות עם העובדים. פשוט לשבת סיעור מוחות רשימה של רעיונות או גרוע מכך, לקרוא ספר מלא רעיונות בתוך ואקום ללא קלט של העובדים הוא רק בזבוז של הזמן שלך. אמנם יש רעיונות טובים בספרים אלה (כמו בוב נלסון של 1001 דרכים לתגמל עובד) את ההשפעה של רעיון בחנות שלך מבוססת על העובדים שלך ואת התרבות שלך.

אז ודא כי כל רעיון שאתה מנסה בחנות שלך הוא בהתייעצות עם העובדים שלך.

Millennials מהווים את האחוז הגדול ביותר של כוח העבודה עכשיו. ו Gen, הקבוצה הבאה הבאה, צפוי להיות 1 עד 2 מיליון אנשים נוספים בו. אז, הגדלת המורל הוא לוקח על עצמו משמעות חדשה לגמרי עבור קמעונאית של היום.

הדרכים המניע את כוח העבודה של הישן לא לעתים קרובות פעמים לא תהיה אותה השפעה על העובד של היום.

הנה 6 טיפים שיעזרו לך לתכנן:

1. דע את העובדים שלך . זה אולי נשמע פשוט, אבל כשאני מתייעץ עם קמעונאים אני נדהם לעתים קרובות איך "מחוץ לגעת" בעל החנות באמת עם העובדים. הם מכירים הרבה "עובדות" על העובדים שלהם כמו גיל ומשפחה גודל, אבל הם יודעים מעט מאוד על אוהב שלהם, לא אוהב, תחביבים ותשוקות. זה לדעת את הדברים האחרונים זה מגביר את המורל. איך אתה יכול לשפר את המורל או הפרודוקטיביות של הצוות שלך אם אתה לא יודע מה מניע אותם?

2. לעבד את העובדים שלך. כפי שאמרתי קודם לכן, לא סיעור מוחות רשימה של רעיונות בעצמך - לערב את העובדים. גם אם הוא פשוט שואל את דעתם על רשימת הרעיונות שלך. אני לא מציע לך להקים ועדת מורל לעובדים. למעשה, בבקשה לא. בחנות היה לנו צוות תרבות.זה היה קבוצה של עובדים שתפקידם היה לבוא עם רעיונות תוכנית פעילויות ואירועים בחנות לפתח את התרבות הארגונית שלנו לשפר את המורל. הקבוצה התמקדה בניסיונם של עובדים וניסיון לקוחות בחנויות שלנו. הם היו מגיני התרבות ועזרו לי להבטיח שהניסיון שהלקוחות שלנו קיבלו עולה על הציפיות.

3. היה עקבי. הטעות הגדולה ביותר קמעונאים לעשות הוא תכנון borage של אירועים עבור העובדים בשם "הגברת המורל". עובדים להיות desynthetised ולראות דרך זכות העלילה שלך כדי להפוך אותם מאושרים. לתכנן משהו חודשי בהתחלה. להתחייב ולבצע ברמה שאתה יכול להתאים עם עומס העבודה הנוכחי שלך. לא על תוכנית כי אם אתה עושה סביר להניח תחת לספק אשר יגרום נזק יותר מוראל טוב.

4. פוקוס על מנוחה. קמעונאות היא רכבת הרים רכבת. שעה אחת אתה מתרוצץ כמו מטורף שמטפל בלקוחות, פורק את המשאית ומגיש את הטלפונים, ואת הבא שאתה עומד בחנות שקטה להחריד, מחכה שהדלת תיפתח. זה למעלה ולמטה קצב מיסוי על העובד. אז תוכנית פעילויות או פעמים מנוחה עבור העובד. מאז המוטיבציה קורה מבפנים, הסיכויים הטובים ביותר של מוטיבציה לקרות מעמדה של מנוחה לא מהלחץ.

החנות שלך עשויה להיות שונה. ייתכן שיהיה זרם קבוע של לקוחות לעבוד לעשות כל יום. במקרה הזה. הצורך במנוחה גדול אף יותר. להתנגד לפיתוי להביא פיצה לארוחת צהריים. במקום זאת, לשלוח את העובדים עם קצת כסף כדי לקנות שלהם. שילמת על ארוחת הצהריים שלהם עדיין, אבל הם התרחקו מן "לטחון" במשך 45 דקות להירגע ולהטעין. שום דבר לא מרגיע באכילה במלאי.

5. תקשר בחריפות . שום דבר לא הורג מורל בחנות קמעונאית יותר תקשורת גרועה. במיוחד עם הדורות החדשים עובדים עכשיו, הם דורשים מידע קבוע ותקשורת. חשבו על זה, הם חיים בעולם מלא מידע בקצות אצבעותיהם. כמה עצוב אם עובד יודע יותר על החבלה הרוסית בבחירות בארה"ב מאשר על מה שקורה בחנות שלהם. פעמים רבות, אני רואה בעלי חנויות להיות מהסס לחלוק נתונים על ביצועי החנות. זו טעות. העובדים צריכים לדעת איך החנות שלנו מבצע. אתה לא צריך לחלוק מספרים מדויקים, אתה יכול לדבר באחוזים, אבל הם ראויים לדעת.

6. חגיגה מתמדת. לחגוג את העובדים שלך. לחגוג את חייהם (ימי הולדת או ימי נישואין) ואת עבודתם. (ביצועים.) החנות שלך צריך תרבות חזקה של חגיגה. בימים ההם, אנחנו קוראים לזה הכרה, אבל עם עובד של היום, זה חגיגה. חגיגה היא צורת ההכרה הטובה ביותר והיא בונה תרבות "משפחתית" שכל הקמעונאים משתוקקים לחנותם. מה מקבל פרס חוזר, זה adage הישן שכולנו מכירים. אבל מה שנחגג מקבל חוזר על ידי אחרים. וזה סוג של גירוי חזק יותר של העובד כדי לשפר את המורל שלו.