וִידֵאוֹ: 10.1.18 John Chambers igniting conversations at The Churchilll Club 2024
שאלה: מה קרה לחבילה שלי?
אתה קונה eBay ו לפני חודש, שביצעת רכישה ב- eBay. חיכית וחיכיתי שזה יגיע אבל סוף סוף יצרת קשר עם המוכר שלך, רק כדי להיות אמר כי הוא נמסר לפני שבועות? רק זה לא היה! נשמע מוכר?
או לדמיין את התרחיש הזה. אתה מוכר eBay ו היה קשר עם קונה הטוען כי הרכישה שלהם לפני שבועות לא הגיע.
מידע המעקב עבור החבילה אומר שזה היה "נמסר" לפני זמן מה, אבל הקונה נשבע שהם לא קיבלו את זה.
מה קורה כאן?
תשובה: אם אחד הסיפורים האלה (או שניהם) נשמע מוכר לך, סביר להניח שאתה נתקל בחולשה הגדולה ביותר חוויית המסחר המקוון: המשלוחים. אנחנו מדברים, כמובן, על UPS, FedEx, ארה"ב (או אחרים) דואר שירות (ים), DHL, ונושאים משותפים אחרים.
- לעתים קרובות יותר, כאשר קונים ומוכרים מוצאים את עצמם בסתירה בשאלה אם החבילה נמסרה אי פעם, זה השולח כי הוא אשם. אז מה לעשות? הנה כמה טיפים שיעזרו לך למיין את השגיאה טעויות ונושאים.תמיד לשלוח / לדרוש חבילות trackable.
- ספקים מסוימים (UPS, FedEx) עושים זאת באופן אוטומטי, אך אחרים (USPS) גובים תשלום נוסף לצורך מעקב. התרחישים שניתנו לעיל הם בדיוק מדוע משלוחי עם מספרי מעקב טובים יותר מאשר משלוחים ללא: הם מאפשרים לשני הצדדים להבין מה קרה.
- לפעמים פרטי המעקב המקוון עבור חבילה מכילים פרטים נוספים שימושיים. ביטויים כמו "CHECK TREE" ו- "BNTH WDW" יכולים להיות שהחבילה הושארה מאחורי תא המטען של עץ בחצר או בחלון היטב סביב הבית או הבניין. זה יכול להיות קשה לפענח את המידע הזה, אבל זה יכול גם לספק רמזים חשובים. התקשר למוביל ושאל פרטים.
- ספקים רבים יש מידע נוסף זמין להם, מעבר למה שדווח במערכת המעקב, והוא יכול לספק רמזים לגבי מה שקרה לחבילה. התקשר אל 1-800-222-1811 עבור USPS, 1-800-742-5877 עבור UPS, או 1-800-463-3339 עבור FedEx. מספרים של ספקים אחרים מפורטים באתרים שלהם. לחץ על '0' או '*' שוב ושוב אם אתה לכוד בדואר קולי כדי לקבל מפעיל חי. בקר במשרד המקומי של הנמען.
- מעקב אחר תהליכים מנוהלים על ידי בני אדם ו יכול להיכשל מעת לעת, נושאות המסלול רע כבר ידוע לדלג על המסירה ניסיונות לקצר את המסלול פעמים. אם אתה יודע כי החבילה הוא איחור, בקר המקומי שלך USPS, UPS, או FedEx המשרד (לא שותפים אבל בפועל במשרד המקומי).קח תעודה מזהה עם לך שמפרט את כתובת הבית שלך לשאול על החבילה שלך. אתה עלול למצוא את זה יושב unelvered במחסן, מחכה לך. להגיש תביעה.
- אם החבילה לא ניתן למצוא, הקונה צריך להגיש מחלוקת eBay / PayPal וגם הקונה או המוכר צריך להגיש תביעה עם השולח. ברגע האחרון נפתרה, לשעבר יכול להיות סגור. בחר / בקש ספק אחר.
- לא נושא מושלם עבור כל אזור משלוח או עבור כל סוג של פריט, וכמה ספקים יכול להיות רע לשמצה באזורים מסוימים או בנסיבות מסוימות. אם היו לך חוויות רעות חוזרות עם ספק מסוים, הגיע הזמן להיות בררן. העבר את ספק ברירת המחדל שלך אם אתה מוכר, ו / או אם אתה קונה לעשות עסקים רק עם המוכנים מוכן הספינה באמצעות ספקים זה עובד טוב בשבילך.
למה אין לנו מכוניות מעופפות עדיין?
מדוע אין לנו מכוניות מעופפות עדיין? זה מסובך, אבל הנה כמה סיבות את שוק הרכב המעופפים יש זמן גס להתחיל.
למה לא הבית שלי מוכר? למה בתים לא מוכרים
איך להבין למה הבית שלך לא מוכר לתקן את הבעיה אז הבית שלך מוכר. ישנן סיבות רבות מדוע הבית אינו מוכר מלבד המחיר.