צעדים לאסטרטגיה חברתית חברתית ללא מטרות רווח

מלכ"רים משתמשים במגוון רחב של כלי מדיה חברתית (וידאו, אודיו, טקסט דיגיטלי, תמונות, משחקים) כדי לשתף את התוכן שלהם מבחינה חברתית.

עם זאת, ב ממהרים לעלות על ערוצי מדיה חברתית, עמותות רבות להתעלם האסטרטגיה והתכנון הנדרש כדי להשיג הצלחה.

להלן 11 צעדים שהארגון שלך יכול לנקוט כדי ליצור אסטרטגיה ולתכנן את מאמצי המדיה החברתית שלך. קצת תכנון עובר דרך ארוכה!

1. יצירת ועדת מדיה חברתית.

העבודה היומיומית של מדיה חברתית לא ניתן לעשות בסילו. על מנת ליצור ועדת מדיה חברתית דינמית ועובדת, חשוב על האנשים המעורבים בארגון שלך:

• כמו לתקשר עם בעלי עניין;
• כמו טכנולוגיה (הם לא צריכים להיות מתמצא בטכנולוגיה);
• יצירתיים;
• יש להם את האצבע על הדופק של החדשות האחרונות;
• מחוברים היטב ונלהבים.

-> ->

המפתח הוא לקבל קבוצה זו של אנשים לחשוב באמצעות עדשת מדיה חברתית .

2. לְתַכְנֵן.

התחל על ידי הגדרת המטרות והמטרות שלך. איך תדע הצלחה? מה ניתן למדוד את זה ישירות לייחס מדיה חברתית?

מדדים יכולים לכלול:

• עלייה בהרשמות לדוא"ל
• השתתפות מוגברת באירוע
• הרשמות חדשות להתנדבות
• הגדלת התנועה באתר

אם אתה רק רוצה להשתמש בתקשורת חברתית כדי לגייס כסף, אתה כנראה צריך להעריך מחדש את האסטרטגיה. בדוק את סולם הפייסבוק של אירוסין כדי לראות כיצד ארגונים ללא כוונות רווח יכולים להשתמש בפייסבוק (ורשתות חברתיות אחרות) כצלצול בסולם גיוס התרומות.

3. תתארגן.

צור גיליון אלקטרוני למדידת מדיה חברתית. בחר תאריך התחלה והקלט את הנתונים שברצונך לעקוב אחריהם, בהתאם לערכים שלך (שלב 2).

הצעות כוללות: אהובים, עוקבים, קוראי הבלוג, מנויי דוא"ל.

הירשם לחשבון Google Analytics בחינם כדי למדוד הפניות אתר מדיה חברתית - היכן מגיעים המבקרים באתר שלך.

4. צור מדיניות.

ועדת מדיה חברתית, יחד עם עורך דין או אדם HR, יכול להיות אחראי על ניסוח מדיניות זו. ניתן למצוא דוגמאות למדיניות של מדיניות חברתית וממשלתית ללא מטרות רווח.

שאלות לשאול בעת יצירת מדיניות מדיה חברתית:

• הפוך תוכנית לתקשורת משבר. מה קורה במקרה של משבר יחסי ציבור?
• להיות חכם על הכשרה עובדים על מה שהם צריכים ולא צריך לשתף באינטרנט.
• להעצים ולחנך צוות ולא להעניש אותם.
• מי הם מנהלי הדף? מי ייקח אחריות כאשר אדם זה נמצא בחופשה / בחוץ? למי יש את הסיסמאות ואת פרטי הכניסה?

5. בחר ערוצים.

אני מוצא כי ארגונים רבים מדי לעשות את זה צעד ראשון, ללא תכנון.איך תדע איזה ערוץ לבחור מבלי לדעת את הקהל שלך ואיפה הם? איך אתה יודע איפה להשתתף עד שאתה יודע מי הולך להיות ניהול ותחזוקה של חשבונות?

דברים שיש להביא בחשבון:

• איפה התומכים שלך?
• היכן הם מתאספים?
• שאל או סקר את התומכים שלך ואת קהל הבחירה.

אל תיתפס תסמונת אובייקט חדש מבריק. Vine ו Snapchat עשוי להיות מדהים, אבל זה לא אומר שהם יהיו ראויים עבור מלכ"ר שלך.

6. להקשיב.

להשתתף בערוצים אלה כדי לקבל תחושה של התרבות שלהם.

בצע / כמו ארגונים דומים אחרים. לכל רשת יש תרבות משלה, התחושה שלה והשפה שלה.

להקשיב למה שאנשים אומרים - מה מניע אותם? מה הם חולקים ו retweeting?

להקשיב למה ארגונים אחרים מפרסמים - זה נופל שטוח? הולך ויראלי? קבל רעיונות ולראות מה אתה יכול לחקות / להתאים.

7. עבוד בצורה חכמה יותר.

חקור שונים מדיה חברתית Dashboards & תזמון כלים (HootSuite, TweetDeck, Buffer, PostPlanner). זכור, זה תמיד הכי יעיל להיכנס ולפקח על כל אתר בנפרד.

אותנטיות לעומת אוטומציה הוא הקרב הבלתי נגמר! אתה רוצה לחסוך זמן, אבל אתה גם רוצה לוודא שאתה משתתף בזמן אמת, שיתוף פוסטים אחרים של tweets ולהכיר את מי לשתף את התוכן שלך.

8. צור תוכן נהדר.

יצירת תוכן נהדר שהקהילה המקוונת שלך רוצה לחלוק עם אחרים היא המפתח להצלחה במדיה החברתית.

התחל יומן עריכה פשוט. היומן הוא כלי לתכנון, תזמון וניהול פרסום של תוכן בכל הערוצים.

9. תוכנית על מקבל חזותי.

זה עולם ויזואלי וכולנו צריכים לעלות על הסיפון. דן זרלה מ- Mediaable מצא כי טוויטים, כולל תמונות שהועלו, היו בעלי סיכוי גבוה ב -94% לקבל מחדש את התוכן!

המציאות: אתה צריך זרם קבוע של תמונות משכנעת, תמונות, קטעי וידאו, ו infographics.

אתה לא יכול למתוח את הלוגו שלך בדף הפייסבוק שלך יש להדהד עם תורמים פוטנציאליים.

10. למדוד ולשפר.

את החשיבות של צעד זה לא ניתן להגזים. מדוד את התוצאות באיטיות, אך ודא שאתה יודע מהי ההצלחה.

השתמש בכלים הבאים:.

• פייסבוק - מיידיות תובנות פוסט
• טוויטר - ReTweets, אזכורים
• ניתוח האתר ואת התנועה - Google Analytics
• תעבורת בלוג
• הרשמות עלון בדוא"ל

לראות מה עובד. לעשות יותר מזה.

11. חוגגים הצלחות!

לחגוג אבני דרך ולהודות לקהילה המקוונת שלך על מנת לעזור לך להגיע לשם!

• פרסם אם אתה מגיע ל -100 אוהדים בפייסבוק.
• להכיר את כל מי שעזר לך להגיע לשם.
• פאט עצמך על הגב - מדיה חברתית קשה!
• זה מרתון, לא ספרינט.

יוליה קמפבל עובדת עם מלכ"רים ועסקים כדי לשפר את תוצאות המדיה החברתית שלהם.