טייס מבחן שוק מחקר שאלונים סקר

מדוע שאלוני סקר פיילוט?

לא משנה כמה חוקרים שוק בהתמדה עיצוב ובניית שאלונים, טעויות הן בלתי נמנעות. מכיוון שחוקרי השוק קרובים לעיתים קרובות מדי לעבודת הסקר, קשה להבחין בשאלה מעורפלת, בהצהרה שאנשים אינם מבינים באמת, או בניסוח המרמז על הטיה.

בדיקה מראש או בדיקה טייסית של השאלון היא הדרך הבטוחה ביותר להקטנת ההסתברות לטעויות.

-> ->

עבור לעשות זאת בעצמך (DIY) חוקרים בשוק ביצוע סקרים מחקר, אין צורך להפעיל את הבדיקה הטייס עם מדגם מייצג של אנשים. עם זאת, כדאי לבחור אנשים למבחן הפיילוט אשר תהיה הבנה בסיסית של הנושאים המכוסים בשאלון ומי ימצא את השאלון הרלוונטי.

קשה מאוד לראות מהיכן נובעות אי-ההבנות בעת סקירת שפת הסקר שאדם עיצב. בנוסף, המשיב עשוי להבין לחלוטין את השאלה הסגורה ללא כל אינדיקציה גלויה לכך. זה חיוני עבור חוקרי שוק (וחוקרי שוק DIY) כדי ללמוד על הקוגניציה שמאחורי התגובות המופיעות בשאלון הסקר.

-> ->

ראיון קוגניטיבי גישה פיילוט בדיקה של שאלונים

הימנע לקרוא את השאלון בקול רם לאנשים כמו זה לא ייתן בדיקה מדויקת של מכשיר השאלון.

אנשים במדגם הבדיקה של הטייס צריכים לקרוא את השאלון ולהגיב על השאלות וההצהרות כאילו הם לוקחים את הסקר. זה אולי נשמע לא סביר, אבל זה לא נדיר לשאלה להיראות בסדר במהלך סריקה מהירה או קריאה מהירה, אבל מאוחר יותר להתברר להיות בלתי אפשרי לענות כאשר למעשה לוקח את הסקר לבצע קריאה עמוקה יותר.

שיטה מומלצת לבדיקת פיילוט מתקרב על ידי חוקרי שוק עשה זאת בעצמך (DIY) היא

ראיון קוגניטיבי (Beatty, 2007, Willis, 2005). בודקי שמישות משתמשים בגישות אלו או דומות שבהן הם נכנסים לחשיבה של האדם שבוחן מוצר. מטרת הראיון הקוגניטיבי היא לאסוף נתונים המשקפים את מחשבות המשיבים תוך מילוי השאלון. כלומר, המשיבים אומרים בקול רם מה הם חושבים כשהם עונים על השאלות ומעבדים את משמעות ההצהרות. חלק מתהליך זה כרוך בכך שהמשיבים יגידו מה הם חושבים שהשאלות שואלות או מה המשמעות של ההצהרות על השאלונים. מידע חשוב משותף למרואיינים עם חוקרי השוק בתהליך הראיון הקוגניטיבי.חוקרי השוק לומדים אילו שאלות מתקשרות בצורה ברורה ויעילה. אם השאלה או דברי ההצהרה יחמיצו את הסימן, יהיה ברור לחוקר השוק במהלך תהליך הראיון הקוגניטיבי.

מה תפקיד קבוצות מיקוד להתמקד בראיון קוגניטיבי?

קבוצות מיקוד הן הגרסה הקבוצתית של ראיון קוגניטיבי. חשוב להכיר בכך שתהליך ההשתתפות בקבוצת המיקוד יכול לשנות את ההערות שהמשיבים נותנים ביחס לשאלות הסקר שהן עונות.

קבוצת מיקוד מספקת למשיבים הזדמנות לפרט על תפיסותיהם וחשיבתם על הסקר, וכן הזדמנות לדון בסקר או בנושאים המכוסים עם אחרים.

קבוצות מיקוד יכולות לספק לחוקרי שוק מידע מועיל לפני שאלוני הסקר מפותחים, כגון הנושאים הבולטים וכיצד מבינים את הנושא על-ידי אוכלוסיית היעד של הסקר. אחד היתרונות החזקים ביותר של שימוש בקבוצות מיקוד לניסויים בבדיקת שאלון הסקר הוא ההבנה שניתן לקבל על האופן שבו אנשים מפרשים את פריטי השאלה, וכיצד מסגור של שאלה, הצהרה או נושא מסוים משפיע על התשובות שניתנו על ידי המשתתפים.

מקור:

_{Beatty, P. C., Willis, G. B. (2007). סינתזה מחקרית: תרגול של ראיון קוגניטיבי.}

_{רבעון דעת קהל, 71 (2), 287-311. DeWalt, D. A., Rothrock, N., Yount S., Stone, A., (2007). הערכת מועמדים למוצר - סקירה איכותית של פרומיס.}

_{Med Care 2007; 45 , S12-S21. קבוצת פרומיס שיתופית. Presser, S., Couper, M. P, Lessler, J. T., Martin, E., Martin, J., Rothgeb, J. M., & Singer, E. (1994). שיטות לבדיקת והערכת שאלות הסקר.}

_{רבעון לציבור, 68 (1) 109-130. DOI: 10. 1093 / poq / nfh008 ויליס, ג 'ב' (2005). ראיון קוגניטיבי: כלי לשיפור עיצוב שאלון. Thousand Oaks, CA: פרסומים של סייג '.}