למד על ניהול מותגים

ניהול מותג הוא המונח עבור כל ההיבטים של עיצוב, מיקום, שיווק, פרסום, והפצה כי לטפח אישיות המותג זיהוי ופיתוח.

ניהול מותג מודרני פותח בפרוקטר אנד גמבל בשנים שלאחר המלחמה. רבות מהשיטות בהן משתמשים פרוקטר אנד גמבל עדיין נמצאות במקום. הרעיונות שצוות ייעודי של משווקים מתמקד במותג מסוים, ושמנהל מותג אחד מניע את כל הפעילויות המרכזיות התומכות במותג הזה, הן הרעיון המרכזי של ניהול המותג כפי שנברא לראשונה.

-> ->

ניהול מותג היא גישה ניהולית מלאה

מותגים יש השפעה חזקה, לא רק על מעורבות הלקוח, אלא גם על ניהול של הארגון. נקודת הציר של ניהול המותג הוא אמון. ללא אמון, הבטחת המותג נשבר. הצרכנים בדרך כלל מאמינים כי הם יכולים לסמוך על המותג לפגוש את רוב האלמנטים של המותג מבטיח. לאחר שהמותג הוקם , והצרכנים בדרך כלל מבטאים זיקה למותג, יצרן המותג יכול לעתים קרובות להאיץ את שלב האמון עם הצרכנים החדשים אל המותג. אין ספק, רשתות מדיה חברתית פונקציות בדרך זו.

מותגים - עיצוב לוגו, צבעים וצורות, אותיות - נועדו כולם למשוך את תשומת לבם של הצרכנים ולהעביר את אישיות המותג. באופן טבעי, שיוך מותג עם ידוענים, עם מנגינות מסוימות או מוסיקה, ועם ביטויים לתפוס פונקציה כמו קווי שבלול בסרט יכול להשפיע על זיקה הלקוח עבור המותג.

סוגי המותגים

• מוצר: מוצר מוחשי הוא הדבר השכיח ביותר הקשור למותג. עבור יותר מ מוצר אחד כלול המותג, תכונה מאחד יהיה נוכח. לדוגמה, קולה קלאסי הוא מותג, אבל משקאות קוקה קולה שונים מהווים גם מותג. טווח המוצרים יכול להיות מותג אחד. דוגמה לכך תהיה המודלים השונים של מכונית מסוימת, כגון פורד.

• שירות: שירותים, ולא מוצרים, יכול להיות מותג שבו מתבצעת פעילות בלתי מוחשית, כגון אספקת פתרונות כדי לענות על הצרכים של הצרכן עבור עבודה מסוג כלשהו. כאשר המוצרים אינם משתנים, אלא אם כן היא תכונה שיווקית, השירות משתנה מאוד. מותג שירות יכול להיות מושפע לרעה או באופן חיובי על ידי מי מספק את השירות, איך השירות מתבצע, שבו השירות מסופק, ואיך לקוחות בודדים לתפוס את השירות הניתן להם. כל אחד מהמשתנים הללו יכול להוסיף את הבידול השירות במוחם של הצרכנים.
• אדם בודדת: אנשים יכולים להיות מותג משלהם מבוסס על אישיות, כריזמה, מיקום, תהילה, והשפעה. המותג של אדם יכול להיות ביטוי של האישיות הטבעית שלהם או שזה יכול להיות תמונה שנבנתה בכוונה.כמו התקשורת יש burgeoned, הרעיון שאנשים יכולים להיות מותג התפתחה. בשפת המקום הרגילה, המותג מוחלף עבור תמונה . אבל הם אינם שם נרדף. דימוי של אדם אינו בהכרח סחיר, במובן האמיתי של המילה. עם זאת, המותג של אדם הוא סחיר אם התמונה שמישהו מעביר יש ערך המותג של שירות או מוצר. במיוחד בעסק המספק שירותים ולא מוצרים, האנשים המספקים את השירות הם היבט חשוב של המותג. פוליטיקאי הוא דוגמה טובה של המותג אדם בודד שבו המותג חייב הפרויקט אטרקטיבית המרכיבים של הפוליטיקאי ספין שלילי חייב להיות מקוצץ.
• ארגון: ארגונים המספקים שירותים או מוצרים מספקים הם מותגים. התכונות שאנשים מקשרים עם חברה מהוות את אבני הבניין של המותג. תפיסות המותג תלויים בחוויית הצרכן. חוויית הצרכן חשופה לכוונות המתגלים, בין אם בכוונה ובין אם לאו, על ידי העובדים בכל דרגי הארגון. דוגמה עכשווית היא המותג גולדמן זאקס. ישנם מקרים רבים שבהם אדם אדם המותג קשורה קשר הדוק עם המותג הארגון. לדוגמה, ריצ'רד ברנסון מייצג את המותג וירג 'ין איירליינס גארי קלי מייצג את חברת התעופה דרום מערב. שני המנכ"לים די ידועים כי הם מוכרים כבעלי המותגים הייחודיים שלהם.
• אירוע: מותגי אירועים קשורים לחוויית לקוח הנגזרת ברובה מהשתתפות באירוע, או מחיבור חזק למטרה שבה מתקיים אירוע. בין אם גדול או קטן, מותגים האירוע קשורה בהכרח את הכיף, תדהמה, השתייכות מקצועית, או סיבה חברתית כי הוא הבסיס לאירוע. המשחקים האולימפיים הוא אחד המותגים הבולטים באירוע.

ידוע גם: ניהול חשבון המותג