אסטרטגיה לצמיחה במכירות כל עסק קטן יכול להשתמש

הקפטן של פירלס השני יודע הרבה על דיג - אבל היא גם יודעת הרבה על אסטרטגיות הצמיחה במכירות. בכל פעם שהספינה שלה מגיעה לנמל העונה עם עומס של הליבוט טרי, בקלה או סלמון, היא משתמשת במערכת ההודעות האוטומטית שלה כדי להתקשר לכל הלקוחות הקבועים שלה, ומניחה להם לדעת שהגיע הזמן לרדת שוב למזח ולקנות דגים טריים (שימו לב שהקפטן הוא בית ספר ישן - אם היא הייתה צעירה יותר, היא בטח הייתה משתמשת בפלטפורמת מדיה חברתית כמו Facebook או Twitter כדי להודיע ​​ללקוחותיה).

-> ->

זה קל יותר למכור מוצרים חדשים ללקוחות קיימים

הגדלת המכירות בשוק קיים היא אחת הדרכים הקלות ביותר לגדל את העסק שלך. יש לך כבר התחלה עם אסטרטגיה זו צמיחה כמו פעם העסק שלך הוא הקים, יש לקוחות קבועים, וכמו רוב העסקים, אתה כנראה אספו סוגים שונים של מידע עליהם. המפתח בהצלחה להגדיל את המכירות שלך בשוק קיים היא לדעת את הלקוחות שלך 's היסטוריות הקנייה, הן באופן כללי והן בנפרד.

המטרה, כמובן, היא לקבל ללקוחות הקיימים שלך לקנות יותר. הנתונים על מה הלקוחות שלך לקנות, מתי וכמה פעמים יעזור לך לקבל החלטות מתוחכם על גרב ושיווק. משקאות קרים למוכר חם בקיץ? הצעה הנחה לקנות בתפזורת. או להשתמש המוכרים שלך חם להעביר פריטים אחרים שאינם עושים גם כן. כאשר הם קונים את הפריט חם, לתת להם את ההזדמנות לקנות פריט אחר הקשור במחיר מוזל.

הצעה הנחות או קונים תוכניות כדי לחזור על לקוחות

מחפש קיצור ליישום אסטרטגיית הצמיחה של המכירות? המכון תוכנית גמול תכופים הקונה. תוכנית כזו לא צריכה להיות מסובכת. אחת הדרכים לעשות זאת היא פשוט להציע ללקוחות הרגילים שלך הנחה ישירה על מה שהם קונים, כגון 10 אחוזים.

גישה אחרת היא לקשור את ההנחה לרכישת סכום מסוים דולר, כגון המציע 10 אחוז הנחה על כל 300 $ לקוח מבלה. ועוד היא להציע סחורה אחרת כמו rewards כדי קונים תכופים. המפתח להצלחה עם כל תוכנית גמול תכופים הקונה היא לוודא את הכללים ברורים ומוחלים בשוויון.

התאמה אישית של מאמצי המכירות שלך

גורפת קונה, תמריצים לרכוש, ותוכניות גמול תכופים הקונה הם כל דוגמאות של אסטרטגיות צמיחה עסקית להגדלת המכירות בשווקים הקיימים על בסיס ההיסטוריה קונה כללית של הלקוחות שלך. אסטרטגיות מכירה המבוססות על קניית לקוח בודדת יכולות להיות אפילו יותר חזקות. היסטוריית הקנייה של לקוח בודד נותנת לך תובנות לגבי העדפותיה ועמדותיה ומאפשרת לך להתאים אישית את מאמצי המכירות והשיווק שלך.

תחשוב שוב על הדוגמה של פירלס השני. כי אנחנו (הלקוחות) יש היסטוריה של קניית כמה סוגים של דגים, זה הימור בטוח שאנחנו הולכים להיות מעוניינים לקנות יותר. אבל זה גם הימור בטוח למדי כי

1) נהיה מעוניינים מאוד לקנות סוגים אחרים של פירות ים טריים

2) אנחנו סוג של אנשים המעדיפים לקנות פירות ים טרי ככל האפשר (מחוץ המזח ).

הקפטן של Peerless II ימצא את זה קל מאוד למכור לנו מוצרים אחרים של פירות ים מחוץ לסירה שלה - והנה הדבר הטוב ביותר - אנחנו יהיה סביר יותר לקנות את זה מאכלי ים ממנה ולא כל הסירות האחרות כי היא יש טרח להתאים אישית את מאמצי המכירות שלה.

אתה רואה, אם נעשה נכון, מכירות מותאמות אישית מאמצי השיווק לבנות נאמנות הלקוחות - אשר גם מסייע להגדיל את המכירות. זה (יחד עם שירות לקוחות גדול) גם בונה מילה חיובית של הפה עבור העסק שלך אשר יכול להביא אפילו יותר מכירות.

אתרי אינטרנט הם אידיאליים עבור סוג זה של מאמץ מכירות מותאם אישית. כאשר אתה שם משהו לתוך עגלת הקניות באתר אמזון, למשל, על דף וכתוצאה מכך תראה כמה מוצרים אחרים המפורטים תחת הכותרת "לקוחות שרכשו _______ גם קנה". מכיוון שהרשימה מותאמת לאינטרס של הלקוח, הסיכוי ללקוח להוסיף אחד מהמוצרים הללו לעגלת הקניות גבוה מדי.

אבל אתה לא צריך להיות אתר אינטרנט בהצלחה להשתמש באסטרטגיה זו צמיחה עסקית, כדוגמא של Peerless II מראה. כל מה שאתה צריך לעשות הוא שלי קונה את הפרט של היסטוריות הקנייה ולהשתמש במידע כדי להתאים אישית את המכירות לערעורים. תחשוב "הלקוח הזה קונה את זה ואת זה. לכן, היא עשויה להיות גם מעוניין _______ ו _______. "אז תן ללקוח לדעת על מוצרים אחרים אלה, באמצעות מדיה חברתית, דוא"ל, שיחת טלפון או דיוור מיוחד.

אוטומציה המכירות שלך לערעורים

למרות התאמה אישית של מאמצי המכירות שלך נשמע כמו הרבה עבודה, זה לא חייב להיות. יש לך כבר את הנתונים, ואת הסיכויים טובים אתה כבר משתמש כלשהו של ניהול קשרי לקוחות (CRM) תוכנה כגון Microsoft Outlook Business Manager, Maximizer, Goldmine או Act! כדי לעזור לך לעקוב ולנתח אותו.

מדיה חברתית אידיאלית להתאמה אישית של ערעורי המכירות שלך, בהתאם לדמוגרפי הלקוח שלך. ישנם גם סוגים אחרים של מוצרים אשר יסייעו לך להפוך את התהליך. יש תוכנה כדי להפוך את הלקוחות להודעות על ידי שליחת הודעות לטלפונים הניידים שלהם, למשל. לחלק מתוכנות ה- CRM המפורטות למעלה יש יכולות מובנות לניהול מסעות פרסום בדוא"ל. יש גם עצמאית דוא"ל שיווק תוכניות.

התמקדות על הגדלת המכירות שלך בשווקים הקיימים שווה את המאמץ, כי זה אסטרטגיית הצמיחה העסקית כי יגדל עם העסק שלך. וכפי שכולנו יודעים, לקוח קבוע אחד שווה עשרה קונים חד פעמיים - או יותר.