חשיבותה של קנה מידה של עסק לצמיחה גלובלית

כמנהל השיווק של UPS לעסקים קטנים, ג'רמי מליס מחזיק את אצבעו על הדופק של השוק העסקי הקטן בעולם. אז אתה יכול לדמיין את ההתרגשות שלי כדי להתחבר עם ג 'רמי כדי לברר מה הוא חושב הן המגמות האחרונות במגזר העסקי הקטן, מה קנה המידה של העסק אמצעי וכיצד הטכנולוגיה שיחקה תפקיד המאפשר עסקים קטנים וספקי שירות לגדול בעולם - מָהִיר.

LD: מה התפקיד שלך ב- UPS? כמה זמן אתה עובד על ידי החברה? מה השתנה באופן דרמטי ביותר בתעשייה שלך בחמש השנים האחרונות וכיצד UPS התמודדה עם זה?

JM: הצטרפתי ל- UPS לפני חמש שנים והתמקדתי לאחרונה בשירותים מקצועיים ובעסקים קטנים. ראינו כמה שינויים גדולים בין עסקים קטנים.

טכנולוגיה מאפשרת עסקים קטנים לעשות יותר עם פחות. לקיחת תשלומים בכרטיס אשראי עם טלפון סלולרי הוא רק דוגמה אחת זה מהפכה איך קמעונאים קטנים יכולים במהירות וביעילות לבצע עסקאות.

קידום הטכנולוגיה עכשיו נשפך לעליית המלווים באינטרנט כגון כרוב, אשר מעריכים הלוואות עסקיות על פי קריטריונים זה שונה מאשר המוסדות הפיננסיים המסורתיים.

ראינו גם צמיחה חזקה במסחר אלקטרוני חוצה גבולות. הסחר העולמי צפוי לגדול ב -73% ב -10 השנים הבאות (עד 2025). יש הזדמנויות אדירות עבור עסקים קטנים לשגשג באמצעות הסחר העולמי.

LD: יש הרבה לדבר לאחרונה על קנה המידה של העסק. אתה יכול להגדיר מה זה אומר? יש אנשים שחושבים על זה כמו שכירת האנשים הנכונים, בעוד שאחרים עשויים לתפוס את זה כמו למצוא לקוחות.

JM: קנה מידה פירושו משהו שונה לכל עסק. קנה המידה יכול להתייחס לעובדים נוספים, גיאוגרפיה חדשה, ציוד או מתקנים נוספים, הגדלת הנוכחות המקוונת או כל שילוב של דברים אלה. השאלה האמיתית היא, 'למה אתה בעסק מלכתחילה? "אם קנה המידה עוזר לך להשיג את זה, אז אתה על הנתיב הנכון.

LD: למה זה חשוב עבור עסקים קטנים בקנה מידה? מה היתרון או סוף המשחק עבור בעל עסק? האם זה עוזר לחברה ללכת גלובלי כל מהר יותר אם זה לא scaled?

JM: המטרה היא לא בהכרח את המהירות של צמיחה מקומיים או בינלאומיים. המטרה היא למקם את העסק שלך בצורה הטובה ביותר כדי להשיג את מה שהגדרת כהצלחה. זה יכול להיות גידול בהכנסות, התרחבות גיאוגרפית, קהילה של לקוחות נאמנים או איכות חיים טובה יותר עבור עצמך ועובדיך.

LD: האם גודל משנה מתי או איך חברה סולמות העסק שלה? מה אם חברה רוצה להישאר קטן, האם מדרגיות יוסר מן אוצר המילים שלה?

JM: טכנולוגיה מאפשרת לחברות מכל הגדלים גישה ליעילות שהיו בעבר נגישות רק לארגונים גדולים. אם אתה לא לנצל את היתרונות הללו, אתה משאיר כסף על השולחן, אתה יכול להשתמש אלה רווחים לגדול או להישאר בנוחות קטן.

LD: אילו גורמים צריכים עסקים קטנים לשקול לפני שהם מנסים להרחיב את העסק שלהם? איך הם מעריכים ולקבוע אם להחזיק את עצמם מול מיקור חוץ התשתית שלהם?

JM: שאל את עצמך שתי שאלות:

מהו כוח הליבה שלך כחברה וכבעלים?
מה אתה לא רוצה להשקיע יותר זמן לעבוד על?

קנה מידה חכם הוא כאשר אתה מרשה לעצמך למקסם את לשעבר, למזער את האחרון.

LD: כיצד הטכנולוגיה (e. G, מחשוב ענן, יישומים ניידים פלטפורמות מדיה חברתית) שיחק תפקיד המאפשר לעסקים קטנים וספקי שירות בקנה מידה?

JM: אני חושב על חברות הממנפות מדיה חברתית וקהילה כדי לקחת את החברה שלהם מחלום לעסק מיליון דולר לפני המשלוח המוצר הראשון שלהם.

LD: בעלי עסקים רבים מסרבים ליצור קשר ישיר עם ספקים כי הם לא יודעים לאן ללכת ו / או שהם לא רוצים להימכר. האם גישה זו מסייעת או מעכבת את היכולת של בעל עסק להרחיב את היקף העסק?

JM: אף אחד לא אוהב להיות מכר, אבל כולם אוהבים להיות מקשיב. יש הרבה ספקים שאוהבים לעשות את הדברים שאתה שונא. אני נזכר Artaic, עסק מבוסס בוסטון המשתמשת בטכנולוגיה לעשות פסיפסים אישית מדהימה. הם רוצים להיות מומחים בעיצוב פסיפס, לא משלוח. על ידי מינוף שירותים וייעוץ הניתנים על ידי UPS, Artaic הוא מסוגל לעשות את מה שהם נהנים ביותר, מה שמאפשר להם לגדול העסק שלהם בעולם.

LD: מה זה דבר אחד בעלי עסקים לא עושים את זה הם צריכים לעשות ביחס לגידול העסק שלהם? האם יחסים, רשתות עמיתים וחונכים חשובים במסע?

JM: מינוף רשתות עמיתים ומשאבים מקוונים כדי למצוא ספקים אמינים כדי לעסוק בהם. נצל את הניסיון והמשאבים שלהם כדי לסייע לך להגדיר תהליכים ניתנים להרחבה.

LD: לסיום, מה הם שלושת ההמלצות שלך למעלה לבעלי עסקים עבור קנה המידה של העסק? האם זה יוביל לעסק גלובלי מצליח ומשגשג?

JM:

אל תנסה לקחת יותר מדי מהר מדי.
להיות סבלני ואסטרטגי עם ההשקעות וההרחבות שלך, או שאתה יכול למצוא את עצמך עושה הרבה יותר עבור אותו לחזור.
זכור את התשוקות שלך ואת המטרות שלך, ולמה אתה עושה את זה מלכתחילה. העקרונות המנחים האלה יספקו בהירות להחלטות שתצטרכו לעשות.