כיצד להשתמש במדיה חברתית כדי להרחיב את המסעדה שלך

כולם יודעים עד כמה חשוב מדיה חברתית עבור העסק. הוא מציע דרך להתחבר ישירות ללקוחות ומעודד שיחות ויראליות על כמה טוב (או רע) מסעדה.

אחד האזורים הגדולים שבהם אני רואה מסעדות עצמאיות נופל למטה עם מסעות הפרסום שלהם מדיה חברתית - או חוסר. אתרים כמו Facebook ו- Instagram מיוצרים עבור שיווק במסעדות; הם מציעים את הפלטפורמה המושלמת לראווה תמונות scrumptious של פריטי תפריט וקוקטיילים.

הם מקום חופשי לפרסם מבצעים ואירועים הקרובים. והכי חשוב, מדיה חברתית היא איפה כולם מסתובבים. כן, כמה אנשים עדיין לקרוא את העיתון ולצפות בפרסומות טלוויזיה, אבל הרוב הם על איזה סוג של אתר מדיה חברתית. אם המסעדה שלך לא מנצל את כל זה מדיה חברתית יש להציע, אתה מפסיד על לקוחות פוטנציאליים ומכירות.

המכשול הגדול ביותר בעלי המסעדה פנים כאשר שוקלים קמפיין מדיה חברתית הוא זמן וידע. כבעל מסעדה, אתה כבר במס עד כדי מנסה לנהל צוות, הזמנות, לוחות זמנים, תקציבים וכן הלאה. הדבר האחרון שבעלים רבים רוצים להתמודד עם הוא מצלם תמונות מזון עבור Instagram או כתיבת הודעה פייסבוק שנונה. קל לראות מדוע סוג זה של שיווק נופל נמוך על רשימת העדיפויות במסעדות רבות.

בעלי מסעדות רבים לא אוהבים מדיה חברתית כי הם לא מבינים את זה.

אם הם עצמם לא משתמשים בפייסבוק או ב- Snapchat או ב- Twitter, כיצד ניתן לצפות שהם ישווקו עם זה? וגם אם הם מדיה חברתית, בעלי רבים לא יידעו את האסטרטגיות הטובות ביותר לשימוש מדיה חברתית כדי ליצור קשר עם לקוחות. למרבה המזל יש הרבה משאבים חינם קורסים זמין אם מישהו רצה ללמוד את היסודות של שימוש במדיה החברתית לשווק את העסק הקטן שלהם.

כמו כל מיומנות, ככל שאתה משתמש בו יותר, כך יהיה לך טוב יותר.

כמה יסודות אני רוצה לגעת על מאמר זה יכול לעזור גם את המשתמש הכי פייסבוק טירון או אינגר להשתמש במדיה החברתית כמיטב יכולתם.

השתמש תמונות יפות

אתה בעסקי מזון. התפקיד שלך הוא ליצור אוכל טעים מחפש ללקוחות. זה אומר שיש לך מאות אופס צילום כל היום . קח כמה תמונות באיכות טובה. ועל ידי איכות טובה אני מתכוון תאורה טובה (לא תחת אורות מטבח פלורסנט שהופכים אפילו ירקות נראים שמנוני). צא החוצה אם אתה צריך. לא פחות חשוב הוא מצגת יפה. כמה תמונות מזון טוב יותר מאחרים. סטייק נחמד, סלט ירוק עלים, קינוח דקדנטי - כל איכות המודל. קערה של צדפות צדפות או ערימת ריזוטו קשה יותר להפוך תמונה יפה.בחר פריטים שקל לצלם. לסדר אותם יפה על מנה הגשה ולהוסיף קצת לקשט (זכור - אתה צריך לעשות את כל זה עם או בלי המצלמה). הצמד כמה תמונות בתאורה טובה וערוך אותן לפי הצורך.

אתה לא צריך מצלמה DSLR מפואר עבור תמונות טובות. אם נעשה תאורה טובה (שוב, לא על קו המטבח), בזווית טובה, את הטלפון החכם או iPhone יהיה בסדר גמור.

זכור, התמונות האלה הן עבור Facebook או Instagram או האתר שלך - הם לא צריכים להיות ברזולוציה גבוהה, איכות המגזין. לעריכת תמונות בטלפון, תוכל להשתמש בעורך המובנה המצורף למצלמת הטלפון. אתה יכול גם להשתמש מסננים חינם Instagram אשר הופכים צבעים פופ ולעשות אוכל נראה מפתה יותר.

פרסם תוכן על מדיה חברתית באופן עקבי

גורם נוסף גדול בבניית מוניטין מקוון חזק למסעדה שלך הוא עקביות. פרסום כל יום, או אפילו כמה פעמים ביום, ישמור אותך על המכ"ם של הלקוח שלך, מבלי להיות מעצבן. קבל את הרגל של פרסום ארוחות הצהריים היומית שלך ארוחות ערב - בקרוב לקוחות יתחילו לחפש את המיוחדים שלך כפי שהם עושים ארוחות צהריים או תוכניות ערב. ואל תשכח להוסיף תמונה של פריטי התפריט שלך לכל פוסט!

יחד עם תמונות מיוחדות ומזון, תוכן אחר שאתה יכול לשתף על מדיה חברתית כולל אירועים של עסקים מקומיים אחרים או ארגונים, תמונות מצחיקות או ממים הקשורים לחיי המסעדה, מתכונים (שלך או של מישהו אחר), תמונות כנות של הצוות שלך נהנה, או לקוחות נהנים ארוחה (ברשות שלהם, כמובן).

עקוב אחר עסקים על מדיה חברתית

אסטרטגיה נוספת לגידול בסיס הלקוחות שלך על מדיה חברתית הוא מתחבר עם עסקים אחרים באזור וארגונים. אתה יכול כמו עסקים אחרים בדף המסעדה שלך בפייסבוק (לעומת דף הפרופיל האישי שלך) על ידי בחירה באפשרות 'עוד' מתחת לתמונת השער העסקי. זה ייתן לך את האפשרות "כמו כמו הדף שלך. "כך קל יותר לשתף פוסטים של עסקים אחרים ואירועים בדף המסעדה שלך. זה יהיה מוערך והם עשויים להחזיר את טובה, שיתוף ההודעות שלך עם חסידיהם.

באתרים כמו Instagram, Twitter או Pinterest ניתן להגדיר פרופיל עסקי נפרד למסעדה שלך וללכת אחר עסקים באזור.

כלול קריאה לפעולה בתקשורת החברתית שלך הודעות

קריאה לפעולה מעודדת חסידיו לעשות משהו לאחר קריאת ההודעה. אתה יכול לשאול אותם שאלה, כמו "תגיד לנו מה כריך האהוב עליך, את ההערות להלן! "או שאתה יכול לעודד אותם להירשם לניוזלטר שלך או RSVP לאירוע מיוחד. הנקודה של קריאה לפעולה היא לגרום ללקוחות להרגיש כלולים כחלק מהעסק שלך. כאשר אתה שואל אותם את דעתם או לחלוק משהו על עצמם, הם מרגישים מיוחדים וכלולים. נקודות בונוס אם אתה יכול לענות על תגובות ותשובות בדף שלך ללקוחות. לדוגמה, אם מישהו אומר סנדוויץ 'האהוב עליך הוא טונה להמיס אתה יכול לענות "תודה על שיתוף.האם אתה אוהב את זה על לבן או חיטה? "

אל תפחדי תגובות שליליות

אחת הסיבות לכך כמה בעלי מסעדה להתרחק מדיה חברתית היא שהם מפחדים של לקוחות מתלוננים בפורום כזה גלוי. אחרי הכל, תגובה שלילית על פייסבוק הולך להגיע לקהל רחב הרבה יותר מאשר תגובה שלילית שהושארו על כרטיס הערה נייר. במקום לפחד מתלונות, אתה יכול לראות אותם על מה שהם - הזדמנויות לשיפור. הקפד לטפל בתלונות במהירות (תוך 24 שעות) ובאופן חיובי. לדוגמה, אם מישהו מתלונן סטייק שלהם היה מוגזם ו overpriced, אתה יכול לענות לאורך שורות של "תודה על שהודיעו לנו. אנו שואפים לספק את השירות הטוב ביותר עבור כל הלקוחות שלנו. בבקשה PM (הודעה פרטית לי) אז אני יכול לשלוח לך הנחה על הארוחה הבאה שלך איתנו. "לקוחות זועמים לא יכולים להראות סליחה מיד, אבל בסופו של דבר, יש סיכוי טוב שהם יחזרו, אם אתה מראה שאתה מודאג באמת ולהעריך את הקלט שלהם.

כאשר נעשה נכון, מדיה חברתית מציעה מסעדות בעלות נמוכה הדרך להתחבר עם לקוחות ולבנות בסיס אוהדים נאמן. דברים פשוטים כמו תמונות טובות ועקביות פרסום יסייע לבנות את המוניטין של המסעדה באינטרנט ולהביא יותר מכירות.