מידע ליצירת קשר עם מנכ"ל FedEx פרד סמית

האם ניתן ליצור קשר עם מייסד, מנכ"ל, יו"ר ונשיא FedEx ישירות? אכן כך. כתובת דוא"ל, מספר פקס, מספרי טלפון וכתובת פיזית זמינים כולם אם ברצונך לקבל הודעה למנכ"ל פרד סמית '. הוא נגיש בקלות בכל אמצעי התקשורת האלה.

פרטי יצירת קשר עבור מנכ"ל פרד סמית

• FWSmith @ fedex. com

מספר פקס עבור פרד סמית

-> ->

• 901-818-7570

כתובת פיזית כדי לשלוח דואר ישירות אל פרד סמית '

• FedEx Corporation, 942 South Shady Grove Road, ממפיס, TN 38120

צור קשר עם המנהל פרד סמית

• כרמיין Echols: טלפון 901-369-3600 או דואר אלקטרוני למנהלים @ fedex. com

-> ->

השתמש מדיה חברתית

FedEx הוכיחה את הערכתה הגבוהה עבור מדיה חברתית, ולכן פרסום הודעה עבור פרד על פייסבוק של טוויטר או חשבונות פייסבוק צפוי לקבל תשומת לב והעביר.

למה זה לא מידע עמוק סוד כהה?

קל להבין מדוע צרכנים ירצו לקבל פרטים ליצירת קשר עם מנכ"לים תאגידיים. זה לא קל להבין מדוע המנכ"לים ירצו הצרכנים לקבל את פרטי הקשר.

בעידן של הצרכן מוסמך, גישה בלתי מוגבלת היא לא רק ציפייה הלקוח. זה לעתים קרובות דרישה. הצרכנים רוצים מה שהם רוצים כאשר הם רוצים את זה, ויש להם גישה חסרת תקדים בימים אלה כדי האוויר שלהם מצונזר תלונות במספר בלתי מוגבל של פורומים ציבוריים, כאשר הם לא מקבלים את דרכם.

לא טוב, לא טוב בכלל. כל הודעה שפורסמה היא רק ציוץ, שיתוף, או repost רחוק מלהפוך לתופעה ויראלית או סיוט יחסי ציבור.

זה לטובת החברה כדי לעודד אנשים לתקשר ישירות ובאופן פרטי עם נציג החברה ולא לקחת את זה מדיה חברתית. מתן גישה קלה למנכ"ל הוא הרבה יותר לניהול מאשר גישה בלתי נשלטת להמונים.

FedEx הוא דוגמה

פרטי הקשר עבור מנכ"ל FedEx, פרד סמית ', סופקו במקור בשילוב עם סיפור כשל בשירות לקוחות אמיתי.

איש קשר ברמה המבצעת היה חלק מרכזי של שחזור השירות ואת הפתרון הסופי אחרי זה Fedex שירות לקוחות דרמה. וזו הסיבה השכיחה ביותר מדוע הצרכן הממוצע, המשקיע או העובד ירצו לקבל פרטים ליצירת קשר עם פרד סמית 'או עם כל מנכ"ל של חברה קמעונאית - כדי לפתור סכסוכים, כדי לתקן טעות שגויה, או להתלונן על חוויה של חוסר שביעות רצון.

הסיבה הנפוצה ביותר עבור הצרכן לקחת את הזמן ולעשות מאמץ כדי לתקשר עם מנכ"ל החברה היא כי כל תקשורת שמגיעה מנכ"ל או עוזר אישי של המנכ"ל יהיה בדרך כלל לשים לב. זה יקבל תגובה ואנו מקווים לקבל אנשים בעמדות מפתח לנקוט פעולה.אפילו המנכ"לים העמוסים והחשובים ביותר של חברות הקמעונאות הגדולות נוטים להניח שכל תקשורת שמצליחה להגיע אל שולחן העבודה, תיבת הדואר הנכנס או חשבון המדיה החברתית חשובה.

המנכ"לים יודעים כי הצרכנים אוהבים להרגיש חשובים, והלקוחות אינם מחפשים בדרך כלל מנכ"לים קמעונאיים, אלא אם כן עובדים אחרים לא מרגישים כל כך חשובים.

מה שקורה הבא

בין אם התקשורת שלך חיובית או שלילית, היא תנוע בדרך כלל בערוצים מסוימים לאחר קבלתה. בדרך כלל זה בדרך כלל לא נעצרים בשולחן של מנכ"ל, תיבת דואר נכנס או חשבון מדיה חברתית.

תקשורת בעלי עניין עשויים למצוא את דרכם אל עלון עובדים כדוגמה לפרקטיקה הטובה ביותר או הגרועה ביותר, יחד עם עידוד לחזור או לחזור על כך בפועל.

תקשורת חיובית המבוצעת על ידי המנכ"ל תגיע לעיתים קרובות לאתר האינטרנט של החברה, לקובצי משאבי אנוש של עובדים, ואפילו לתוכניות הכשרה ארגוניות. אם הודעה היא יוצאת דופן במיוחד או קורעת לב, היא עשויה אפילו למצוא את דרכה לתוך מסע פרסום שיווק המוני בכיכובו של שולח ההודעה.