איך בעל עסק קטן יכול לגלגל קמפיין גלובלי על שרוך

מה שהתחיל בתור חילופי טוויטר - "אהב את המאמר שלך" - הגיע בסופו של דבר לראיון נפלא עם קווין פרידמן, יו"ר ומייסד פרידמן אינטרנשיונל, . הנה אני שואל את קווין איך בעל עסק קטן יכול לגלגל מסע פרסום גלובלי על שרוך, איך הוא יכול להתגבר על מכשולים פוטנציאליים שמגיעים עם השקת קמפיין עולמי ומה גורמים אחרים בעלי עסקים לשקול כאשר הם מתחילים מסע פרסום גלובלי.

לורל דילייני: מה עושה פרידמן אינטרנשיונל ואיפה אתה מבוסס?

קווין פרידמן: פרידמן עושה קמפיינים שיווקיים ברחבי העולם, בקנה מידה. טכנולוגיה חכמה ומערכות המונעות על ידי מנהלים מנוסים, חשיבה קדימה ומנהלי פרויקטים זריז, מקבלים את הפרויקט שלך ומבצעים מספר שפות ויישובים רבים.

אנחנו לא מעצבי מותגים, אבל אנחנו מבינים מותגים, ואנחנו יודעים עד כמה קשה לשמור על עקביות המותג ברחבי השווקים השונים.

יש לנו יותר מ -800 מנוסים בלשנים מנוסים לנהל תרגום מושלם של המגרש לתוכן שלך לשפה כלשהי. אבל אנחנו יודעים מסעות שיווק הם הרבה יותר מאשר רק מילים. שלנו transcreators (אנשים שחושבים יצירתי לצד התרגום) כדי להבטיח את המילים שלך באמת לומר מה שאתה רוצה שהם יגידו, ולגרום לאנשים להרגיש מה שאתה רוצה שהם ירגישו. מתרגמת תגובה ברמת המעיים ומספקת את זה ב -30 שפות שונות - זה לוקח מיומנות.

השורה התחתונה היא שכולנו רוצים לעבוד עם אנשים שאנחנו אוהבים ומי אנחנו יכולים לסמוך על מנת לספק את ההבטחות שלהם. אנחנו באמת גאים על היחסים שאנחנו יוצרים עם הלקוחות שלנו. אתה יכול לסמוך עלינו לעשות את העבודה טוב.

יש לנו משרדים בלונדון, ניו יורק וסן פרנסיסקו, אבל יש לנו מומחים בכל העולם.

LD: האם אתה עובד עם חברות קטנות ובינוניות?

KF: כן, אנחנו עובדים עם עסקים מכל הגדלים. אין לנו העדפה; אנו עובדים עם חברות קטנות, חברות סטארט-אפ וחברות בינלאומיות גדולות המתבססות ברחבי העולם. אנו מתאימים את השירותים שלנו לכל גודל עסקי, תוך התחשבות בצרכים, סדרי עדיפויות או תקציבים שונים.

LD: כיצד יכול בעל עסק קטן לגלגל ביעילות מסע פרסום גלובלי בתקציב נעלה עדיין מקבל תוצאות?

KF: אם אין לך את התקציב העולמי לממן פעילויות מקומיות, למשוך תקציבים השווקים המקומיים יחד כדי להבטיח חיסכון הקשורים ליישום מרכזי. המודל המרכזי יש יתרונות רבים למשווק העולמי, שאחד מהם הוא חיסכון בעלויות. חיסכון זה מושגת עקב זרימות עבודה יעילות, שירות המיועד ליישום ונפח.לא רק בגלל שאתה קונה בכמויות גדולות, אלא גם בגלל ייצור multiples באמת לוקח פחות זמן מאשר סדרה של disjointed סינגלים.

LD: מה הם חלק מהמלכודות לתקציב עבור מסע פרסום גלובלי? איך יכול בעל עסק קטן להתכונן מראש כדי להתגבר על החסרונות האלה?

KF: שינויים מאוחרים במסעות הפרסום יכולים להיות יקרים ולעתים תכופות אלה הם שינויים יהירות אשר לא ישפרו את החזר ה- ROI. השווקים המקומיים לא יכול להזמין את שטח המדיה הנכון במחירים אטרקטיביים ביותר אם הם לא יודעים מה מגיע בדרך שלהם אז אתה תהיה בסופו של דבר לשלם דמי דחיפות ועלויות נוספות יצוץ מכל הכיוונים.

ואתה יכול אפילו למצוא את מסע הפרסום היקר שלך לא ניתן להשתמש בכלל בשווקים מסוימים, כי האישור לא היה משא ומתן מראש.

תכנון Agile הוא המפתח כדי למנוע את החסרונות האלה להישאר בתקציב. קבע כללים ברורים מההתחלה בזמן הריצה של הפרויקט או במספר השווקים הנוספים שברצונך להציג כדי לסייע במניעת עלויות עולה ובזבוז נכסים. ואז להחליט על בעלות התקציב והקצאה כדי לוודא שכולם ברור לאן הכסף מגיע כדי לאפשר צוותי השיווק המקומי לספק בביטחון ועקביות. ואל תתאהבו ברעיון גדול או רעיון יצירתי שאינו פועל עבור השווקים הגלובליים שלכם. קבל קלט משווקי המפתח שלך בשלב מוקדם בתהליך כדי להבטיח מה אתה מייצר מתאים למטרה הן מבחינה תרבותית והן מבחינה טכנית.

תוך השקעה בכלים הנכונים גם להפוך את החיים שלך הרבה יותר קל, וגם לחסוך לך זמן וכסף בטווח הארוך.

LD: אילו גורמים צריכים בעלי עסקים קטנים לשקול כאשר הם מתחילים מסע פרסום גלובלי? האם הם צריכים להתחיל עם הסוף בראש (להתמקד על התוצאות הרצויות) או לשים לב מה השוק הם יודעים ורוצים להיכנס?

KF: מסעות פרסום בינלאומיים בדרך כלל מקורם בשוק הביתי שבו מבוססות הסוכנות המובילה והצוות המרכזי. השלב הראשון של התהליך הוא כור היתוך של חשיבה יצירתית. יש התמקדות ברעיון הגדול ובאסטרטגיית הקמפיין של קבוצת קריאייטיבים מוכשרים - כולם בעלי ידע על המוצר והניסיון האישי של תרבות הבית - אבל לא ניתן לחשוב על האופן שבו הקמפיין יתאים למעשה להדהד שווקים מרובים.

אתה יכול בבטחה לנווט מסלול אם כי תהליך לוקליזציה אם אתה מתקרב זה נכון. תכנון מסע הפרסום שלך עם יישום גלובלי בראש יעזור לך למנוע קשיים נפוצים עם תרגום (למשל חוסר מקום, הבדלים תרבותיים, שינויים מאוחרים, וכו ') עוד בתהליך, אשר, בתורו, לחסוך לך זמן, כסף הלחץ מיותר עבור בעלי עניין.

איור באדיבות: פרידמן אינטרנשיונל

LD: כיצד צריכים בעלי עסקים קטנים למנף מדיה חברתית כדי לבנות קמפיין עולמי גדול ומה הבעיות שהם ייתקלו לאורך הדרך? כל הפתרונות המהירים שאתה יכול להציע?

KF: אין הרבה קיצורי דרך לביצוע מסע פרסום חברתי גדול סביב ההשקה הכללית שלך; עם זאת, מדיה חברתית היא שדה מתגמל מאוד וזה ייתן לך תוצאות מצוינות עם השקעה קטנה של זמן וכסף.אלה הם כמה דברים שאתה יכול לעשות:

- כדי למנוע פרסום חברות המדיה החברתית שלך בכל שעות, לנצל את הזמן שלך בצורה יעילה יותר לתזמן את ההודעות החברתיות שלך מראש באמצעות Buffer או Hootsuite (שניהם יש יתרונות). זה גם יעזור לך לייצר תוכן מדיה חברתית על בסיס שבועי, חודשי או רבעוני.

- הקפד לנצל את מגמות המדיה החברתית הגלובלית ואת hashtags כדי למטב את העדכונים בזמן אמת. חברות לראות גידול עצום ההתחייבות של מעל 6, 000% בעת שימוש hashtags מגמות כגון כחול / שחור או לבן / זהב שמלה למשל.

- בדוק תמיד מה מצליח ומה לא עובד כדי להתאים תוכן למסעות פרסום עתידיים. Buffer ו- Hotssuite מספקים דוחות בדוא"ל כדי לעזור לך לנתח את הקהל שלך, בעוד ש- Google Analytics יאפשר לך למדוד את התנועה של כונני מדיה חברתית לאתר שלך, ובאלו אחוז מהמבקרים ממירים למכירות.

- להתאים תוכן לשווקים / קהלים שונים בפלטפורמות שונות של מדיה חברתית שנבחרו במיוחד עבור קהל היעד שלך. Millennials הם נודדים מפייסבוק באמצעות פלטפורמות אחרות כגון Instagram, Vine ו Snapchat, בעוד בסין ורוסיה, גישה פייסבוק מוגבל, הרשתות החברתיות הלאומיות שלהם QQ ו VK תהיה השפעה גדולה יותר.

אם אתה מוכר ביטוח Instagram לא יכול להיות פלטפורמה היעילה ביותר עבורך, אבל אם אתה מוכר משהו חזותי כגון אמנות או לבוש פלטפורמה זו תהיה יעילה יותר.

- יצירת אסטרטגיית שירות לקוחות עבור המשתמשים שלך מדיה חברתית, כך שהם יודעים איך להתמודד עם תלונות כדי למנוע מהם להסתחרר מכלל שליטה.

- תגובה על פוסטים של העוקבים שלך עם טיפים שימושיים וקישורים לעצה נוספת, כך שאתה לא רק דואר זבל חסידי שלך עם קישורים לתוכן שלך.

LD: מהן נקודות שיש לבעלי עסקים לשקול בעת יישום מסע פרסום בדוא"ל עבור מספר רב של שווקים?

KF: ישנם מספר אתגרים המגיעים למשווקים בעת השקת מסעות פרסום גלובליים; כמה אבנים בדרך ניתן להימנע בקלות הם:

- חוסר הבנה של שוק היעד שיטות עבודה מומלצות: שעות הפתיחה שיא, סוג התוכן המועדף, פוגע או תרבותית רלוונטיים תמונות או שורות נושא יכול מתכוון הדוא"ל שלך לא להיות מוצלח בשוקי היעד שלך כפי שהוא היה המקור שלך אחד.

- הטכנולוגיה לא תחשב, ותזרוק הרבה אתגרים: מהירויות אינטרנט שונות, מכשירים דומיננטיים או דפדפנים עלולים לבלבל את המסר שלך ולהפוך את הדוא"ל היצירתי שלך למשעמם ומשעמם או לא נטען כראוי

- מסננים פועלים אחרת : הבלשנים שלך צריכים להיות מודעים למה הניסוח עובד טוב יותר כדי לא להפעיל מסנני דואר זבל

האם יש טריק קסם שיכול לעזור לך למיין את הבעיות האלה? למעשה לא, הכביש הוא לא קל וזה לוקח ידע ומומחיות כדי ליישם קמפיין דוא"ל עבור מספר שווקים.שני דברים עשויים להקל על חייך: מצא את השותף הנכון ובדוק, בדוק ובדוק את מסעות הפרסום שלך!

LD: איפה בעלי עסקים יכולים לקבל הבנה טובה יותר של מה שהחברה שלך עושה?

KF: כדי לברר פרטים נוספים על פרידמן הבינלאומי אנא בקרו באתר האינטרנט שלנו www. חופש. com. כדאי לקרוא את שלושת החלקים העיקריים:

- "אודות פרידמן", המגדיר את תפקידה של פרידמן אינטרנשיונל כגורמי פיתוח שיווקיים גלובליים בכמה שורות

- "דרך טובה יותר", הכוללת עצות שימושיות עבור הקהל שלנו להורדה < - ובמקרה של חקר הנקרא "העבודה שלנו", שבו תמצא דוגמאות למסעות שיווק בינלאומיים שיישמנו עבור לקוחותינו

תוכל גם לבקר בערוץ YouTube שלנו, המציג דוגמאות למסעות פרסום קודמים ששלחנו: www . youtube. com / user / FIPLC

איור באדיבות: פרידמן אינטרנשיונל