איך (ולמה) כדי לטפח את שביעות רצון העובדים

שביעות רצון העובד היא המינוח המשמש לתיאור האם העובדים מרוצים ומרוצים וממלאים את הרצונות והצרכים שלהם בעבודה. אמצעים רבים טוענים כי שביעות רצון העובדים היא גורם במוטיבציה של העובד, הישג המטרה של העובד, ומוראל העובדים החיובי במקום העבודה.

שביעות רצון של העובד, אם כי בדרך כלל חיובי בארגון שלך, יכול גם להיות מטהר אם עובדים בינוניים להישאר כי הם מרוצים ומאושרים עם סביבת העבודה שלך.

- 9 ->

גורמים התורמים לשביעות רצון העובדים כוללים התייחסות לעובדים בכבוד, מתן הכרה שוטפת של העובדים, העצמת עובדים, מתן הטבות ותגמולים מעל הממוצע בתעשייה, מתן הטבות לעובדים ופעילות החברה וניהול חיובי תוך הצלחה מסגרת יעדים, מדידות וציפיות.

גורם קריטי עם שביעות רצון העובדים היא כי עובדים מרוצים חייב לעשות את העבודה ולהפוך את התרומות כי המעסיק צריך. אם הם לא, כל מה המעסיק עושה כדי לספק סביבה המספקת עובדים היא לשווא.

מדידת שביעות רצון העובד

שביעות רצון העובד נמדדת לעיתים קרובות על ידי סקרי שביעות רצון אנונימיים של העובד, אשר מנוהלים מעת לעת על מנת לאמוד את שביעות רצון העובדים. (אני לא תומך אלה כמו רוב המעסיקים לעשות אותם.לראות כיצד לשפר את שביעות רצון שביעות רצון העובדים.)

בסקר שביעות רצון העובדים, שביעות רצון העובדים נבדקת בתחומים כגון:

• ניהול,
• הבנה של המשימה והחזון,
• העצמה,
• עבודת צוות, < תקשורת, ו-
• אינטראקציה של עמית לעבודה.
• ההיבטים של שביעות רצון העובדים נמדדים מחברה לחברה.

שיטה שנייה המשמשת למדידת שביעות הרצון של העובד היא מפגש עם קבוצות קטנות של עובדים ולשאול את אותן שאלות בעל פה.

תלוי בתרבות של החברה, ואם העובדים אינם חופשיים לספק משוב, או שיטה יכולה לתרום ידע על מידת שביעות הרצון של העובדים למנהלים ועובדים.

ראיונות יציאה הם דרך אחרת להעריך את שביעות הרצון של העובדים בעובדים מרוצים כי לעתים רחוקות לעזוב חברות.

כיצד לבצע סקרי שביעות רצון של עובדים בהצלחה

סקר שביעות רצון משמש ארגון או עסק כדי למדוד את חיבה ואישור של קבוצה מסוימת של בעלי עניין עבור השירותים שלה, סביבת עבודה, תרבות, או תעסוקה. באופן ספציפי, עבור אתר משאבי אנוש זה, סקר שביעות רצון העובדים הוא הסקר שצוין בתדירות הגבוהה ביותר.

סקר שביעות רצון הוא סדרה של שאלות שהעובדים עונים כדי ליידע את המעסיק על איך הם מרגישים או איך הם חווים את סביבת העבודה והתרבות שלהם.

השאלון בדרך כלל מציע שתי שאלות המבקשות מהעובדים לדרג היבט מסוים של סביבת העבודה ושאלות פתוחות המאפשרות להם להביע דעות.

עם שאלות שנבחרו בקפידה כי לא להוביל תשובות מסוימות, המעסיק יכול לקבל את התחושה של אושר, שביעות רצון, ואת המעורבות של העובדים. כאשר סקר שביעות רצון משמש במרווחים ספציפיים, כגון מדי שנה, המעסיק יכול לעקוב אחר שביעות רצון העובדים לאורך זמן כדי לראות אם הוא משתפר.

מסקנות שביעות רצון אפקטיביות דרושות פעולות מעסיק

אם מעסיק מחליט להשתמש בסקר שביעות רצון, על המעסיק להתחייב לביצוע שינויים בסביבת העבודה על סמך תגובת העובד לסקר.

זהו השורה התחתונה למעסיקים אשר שוקלים ניהול סקר לעובדים. המעסיק שבוחר להשתמש בסקר שביעות רצון עם העובדים חייב להיות מחויב לדווח על התוצאות לעובדים. בנוסף, על המעביד להיות מחוייב לבצע שינויים בסביבת העבודה, בעזרתם ובמעורבותם של עובדים וצוותים של עובדים.

תקשורת בשקיפות לגבי השינויים, השפעתם ותוכניותיהם לעתיד הם כולם חלק מתהליך סקר שביעות רצון חיובי. ללא תקשורת שקופה, דיווח על תוצאות ועדכוני עובדים, העובדים לא יבטחו במניעי המעסיק באיסוף נתוני הסקר. עם הזמן, העובדים יפסיקו להגיב או להגיב רק עם תשובות שהם מאמינים המעסיק רוצה לשמוע. זה עושה את הנתונים שנאספו על הסקר חסר תועלת.

המעורבות של העובדים בשיפור סביבת העבודה על בסיס תוצאות הסקר יוצר סביבה של אחריות משותפת לתרבות במקום העבודה ושיפורים. מעסיקים צריכים להימנע מעובדים מובילים להאמין כי שביעות רצון בעבודה היא באחריות המעסיק. שביעות רצון העובדים היא אחריות משותפת. אז, היא התגובה לסקר שביעות רצון העובדים.

בנושא שביעות רצון של עובדים

18 גורמים קריטיים כדי לשפר את שביעות הרצון של העובדים ואת ההתחייבות

יצירת סביבת עבודה המעודדת מעורבות עובדים

אתה יכול לשפר מורל עובד