כיצד להבחין אתר מסחר אלקטרוני שלך

כתבתי מאמר על שימוש בפריסה ויזואלית תמונות נקי כמו differentiator עבור אתרי מסחר אלקטרוני, וזה גרם לי לחשוב כי פריסה ותמונות לתקשר הודעה המבקר. במידה זו, הם אינם שונים מהטקסט כאמצעי תקשורת. פריסה ותמונות הם רק כלי תקשורת, כמו גם טקסט. אז, תן לי לחקור באמצעות תקשורת כמו differentiator עבור העסק מסחר אלקטרוני.

לצורך מאמר זה, אני לא מדבר על אופני תקשורת, ואני הולך להתמקד המסר כי הוא מועבר. בפרט, אני רוצה לחקור באמצעות הומור, יחס, וחוסר כבוד כשונה.

הומור עובד, אבל זה גם נכשל זמן גדול

כולם אוהבים לצחוק. כל עוד הומור הוא waved לתוך העותק שלך כדי ליצור תחושה נעימה, אתה עושה בסדר. אבל אם אתה רוצה להישמע מצחיק, ויש לי את המבקרים שלך, "אה חה", אז הנה שלושה מצבים כדי להישמר מפני:

1. הצורך שלך כל הזמן להיות מצחיק לא צריך לקחת מהעובדה שאתה שחקן מסחר אלקטרוני רציני. המבקרים שלך לא צריך להסתכל עליך כמו בדיחה באתר, אבל בתור אחד אשר פונה אליהם עד לנקודה שהם שמחים לקנות ממך.
2. אני אוהב להיחשב מצחיק, אבל אני מודע לעובדה מצחיק יכול במהירות להתנוון להתקפה. ו offending הלקוחות שלך לא יעשה לך שום דבר טוב. תזכור את זה.

כל לקוח סביר היה מצפה ממך להיות מצחיק בזמנים מסוימים, ואז רציני כאשר המצב דורש את זה. אבל הרושם שלך מה מהווה את המצב הנכון הומור לא יכול להתאים את הלקוח שלך.

1. שקול לקחת את הסיכון של להיות רחוק יותר הומוריסטי יותר מאחרים

מסחר אלקטרוני הודעות המכירות מקבלים לקוחות עייפים.

אני מרגיש עייפות המשתמש, כמו כל הפלטפורמות המקוונות להפציץ הודעות המכירות בך. זה כבר לא רק על דואר זבל. היום אתה נכנס ל- Gmail, Facebook, Twitter, ומה יש לך, ואתה הפנים הודעות מסחריות. לאור עייפות הלקוחות לשיחות מכירה, הומור יכול להיות הקלה גדולה. אני מסכים שלא כל הלקוחות ייהנו המותג הספציפי שלך של הומור, אבל אתה לא מצפה את כל העולם כדי להפוך את הלקוח שלך. כל עוד אתה מייצר נאמן למדי הבא, אתה בסדר. לכן, כדאי לשקול לקחת את הסיכון.

חוסר יושר וגישה יכול להיות מובחן דיפרנציאטור גם

יש הרבה אנשים שרוצים "לדחוף אותו לגבר". בסוף שנות ה -90 נהגנו לדבר על דור ה- X, ולאחר מכן דיברנו על דור י '. תוויות אלה כבר אינן בשימוש רב, אבל העיקרון נשאר: העולם המחובר כיום יש מעט פרות קדושות. אנשים הם יותר חסרי אונים בתפיסתם, ואם התקשורת שלך היא גם מזלזל, אז אתה עלול להכות אקורד.בשנת מחריש שיווק באינטרנט דין, שלך יכול להיות יעד כי הלקוחות שלך מתייחסים.

ועדה לא יכולה להחליט להפוך בלתי נלאה ומוזר

לא פעל לפי העצה במאמר זה אם זה הולך נגד הדגן שלך.

כמייסד מסחר אלקטרוני או חבר של ההנהלה הבכירה, הטבע האמיתי שלך יבוא זורחת דרך התקשורת שלך. מה שאני מרמז הוא העובדה כי התקשורת היא לא על מסוך הטבע האמיתי שלך. במקום זאת, זה על גרימת הטבע האמיתי שלך להיות ברור. אז אתה לא יכול להיות ועדת שיווק לשבת סביב שולחן ועידה להחליט על דרכים להיות מזועזע. במקום זאת, ה- DNA הארגוני עצמו צריך להיות בעל השקפה הומוריסטית.