לתכנן תוכנית לטיפול בקשות תחזוקה

הדיירים יהיו בקשות תחזוקה, זה בלתי נמנע. כבעל הבית, זה האינטרס שלך להמציא תוכנית למסירת בקשות אלה מההתחלה. לאחר מערכת לטיפול בתלונות אלה יעזור למזער את הלחץ כאשר אתה בעצם להתמודד עם הבקשות.

מהו המערכת שלך לטיפול בתלונות?

כדי להפוך את הטיפול בתלונות קל יותר, אתה צריך מערכת במקום הדיירים יכולים לעקוב כאשר הם צריכים להתריע על בקשת תחזוקה.

- <->

ישנן שתי דרכים בסיסיות שאתה יכול ללכת:

1. בקשה רשמית: כמה בעלי הבית מעדיפים דיירים להגיש בקשות תחזוקה בתהליך רשמי. תהליך זה צריך להיות מפורש בבירור כחלק הסכם החכירה.
   תהליך זה כרוך בדרך כלל באיזו בקשה בכתב. הבקשה תכלול בדרך כלל את הפרטים הבאים:
   
   • שם הדייר
   • כתובת
   • מספר יחידה
   • מספר טלפון
   • תאריך תלונה
   • סוג של תלונה
   • תיאור של תלונה < בקשות מיוחדות
   • -> -> זה יכול להיות:
   
   טופס מקוון
   • - אם יש לך אתר אינטרנט להשקעות הנדל"ן שלך, ייתכן שתרצה לשקול הוספת שטח עבור בקשות תחזוקה. השוכר פשוט צריך ללכת לאתר האינטרנט שלך, למלא את הטופס ופגע לשלוח. או
     
     טופס נייר
   • - זה יהיה עותק קשיח כי הדייר היה גם לסרוק דוא"ל לך, פקס, יד לספק או מקום כלשהו בתיבת הדואר יש לך מוקדש כזה בקשות.
   ודא גם יש נהלי חירום במקום שבו הדיירים יש את היכולת ליצור איתך קשר, מנהל רכוש או מתקן לאחר שעות עבודה רגילות במקרה של בקשה תחזוקה כי צריך תשומת לב מיידית, כגון צינור פרץ או חוסר חום בחורף.

   בקשה לא רשמית:

2. אפשרות נוספת עבור בעלי הבית היא בקשה לא רשמית. עם סוג זה של בקשה, כאשר הדייר יש בעיה תחזוקה, הם פשוט היו קוראים לך או דוא"ל לך, בהתאם לצורה המועדפת שלך של תקשורת, ולהסביר את המצב. בקשות טלפוניות יתקיימו בשעות העבודה הרגילות שהגדרת, אלא אם כן זה מקרה חירום, ובמקרה זה הן יפעלו בהתאם לנהלי החירום שיש לך. מי יטפל בבקשות התחזוקה?

אתה חייב להחליט מי יהיה אחראי על טיפול תלונות ותחזוקה בקשות, אז אתה לא תפסו מחוץ למשמר כאשר התלונות לבוא מתגלגל פנימה הדיירים יצטרכו לדעת מי הם צריכים לפנות כאשר יש להם בעיה.

אתה

• : אתה תהיה אחראי לטיפול בבקשות תחזוקה? האם אתה מרגיש נוח שיש דיירים ליצור איתך קשר עבור בקשות כאלה? האם אתה מרגיש נוח להיכנס לדייר של דירות עבור בקשות כאלה?האם יש לך את בסיס הידע ואת היכולת להתמודד עם אינסטלציה ותיקונים חשמליים או תצטרך לשכור מומחה? אם תחליט כי תקבל על עצמך בקשות תחזוקה אלה בעצמך, אתה צריך להכיר את מיומנות להגדיר. בזמן שאתה אולי יודע איך לתקן את ידית הדלת, לסגור את שסתום המים הראשי אריח הרצפה, אתה יודע איך לרתך צינור או להתקין גלאי עשן hardwired? חשוב שתבין את המגבלות שלך מההתחלה, כך שתוכל לתכנן כראוי עבור תיקונים אתה לא מסוגל להתמודד עם עצמך.
  
  מנהל נכס
• : האם לשכור מנהל הנכס לטפל בבקשות תחזוקה? אם אתה לא מרגיש נוח לבצע בקשות תחזוקה או פשוט לא רוצה להיות מוטרד איתם, אתה יכול לשכור חברה לניהול הנכס לעשות זאת. הם יהיו גם צוות מיומן של גברים נוח על צוות או לשכור קבלנים מחוץ לבצע את הבקשות האלה. אמנם זה אופציה יקרה יותר, זה חוסך לך את כאב הראש של צורך להתמודד עם בקשות תחזוקה מתמדת חוסך לך את העלויות האפשריות של זמן אתה יכול להקצות למאמצים פרודוקטיביים יותר.
  מישהו אחר
• : אם אין לך את הידע, הידע או הרצון להתמודד עם הדייר תלונות עצמך, לא רוצה לבזבז את הכסף כדי לשכור חברה לניהול הנכס לעשות זאת , אתה לא יכול לתת לנכס שלך להתפרק, אתה חייב להיות מישהו לטפל בנושאים אלה. עם אפשרות זו, אתה לא יהיה לשלם למישהו משכורת חודשית; במקום זאת, אתה תשלם להם לטפל בכל בעיה בודדת כפי שהיא נוצרת. אתה חייב לעשות את המחקר שלך ולמצוא לתקן המקומי הקבלנים באזור שלך. אתה רוצה לחפש:

  A Handyman

  • - מי יטפל תיקונים בסיסיים. חשמלאי
  • - מי יטפל בבעיות חשמל. שרברב
  • - מי יכול להתמודד עם צינורות נושאים ניקוז. מאוחר לילות וסופי שבוע
  • - ודא שאתה יודע גם את שעות האנשים האלה יהיו זמינים. אם הם אינם זמינים בשעות מוזרות, אתה צריך לוודא שיש לך מישהו. אתה לא רוצה להיות בקדחתנות מחפש תיקן גיבוי כאשר אתה בירח הדבש שלך בהוואי ב 2 בבוקר חירום מספרים צור קשר
  • - תמיד יש על היד את מספר המקורות המקומי, תחנת המשטרה ומרכז בקרת רעל .