לספק את ההבטחות שלך בשוק העולמי

אם הבטחתי לירח, העבר אותו יחד עם קומץ כוכבים. אתה רוצה לזרוח בעיניים של הלקוח שלך.

על ההבטחות שלך הוא עושה את מה שאתה אומר שאתה הולך לעשות כאשר אתה אומר שאתה הולך לעשות את זה. בכל פעם שאתה עוקב אחר התחייבות, קטנה או גדולה, אתה בונה אמון. ואם אתה הולך מעל ומעבר, אתה עושה רושם חזק עוד יותר. אז, אם אתה אומר שאתה הולך דוא"ל המחירים ללקוח שלך עד מחר, לנסות להיום.

אם אתה אומר שאתה הולך אוויר מדגם מוצרים תוך שבוע, הספינה בתוך שבוע - או במוקדם. אם אתה אומר שאתה הולך להפחית מחירים בגלל התחרות המקומית, להפחית את המחירים. אל תדבר על זה, אל תעשה את זה. שמור על אספקת מה שאתה מבטיח תמיד להיות נאמן למילה שלך. להלן שלוש דוגמאות

דוגמאות ספציפיות לגבי האופן שבו אספקת ההבטחות שלך חשובה בשוק העולמי. -> ->

מתן מפרט מוצר סקירה

אתה כבר מהונדסים מוצר כדי לענות על הצרכים הספציפיים של הלקוחות שלך בחו"ל. לפני התקדמות עם הייצור, עליך לנקות מראש את ההיבטים הטכניים של המוצר עם הלקוח. אתה אומר שאתה תשלח את המוצר מפרט לבדיקה עד סוף החודש. הלקוח שלך אומר שהיא צריכה את זה מוקדם יותר, אבל תוכל לחיות עם מסגרת הזמן שלך, גם אם תהיה צמודה. לדעת את ציר הזמן של הלקוח שלך, אתה זז מהר כדי לקבל את גיליון המפרט הושלם ושלח במהלך שבוע. אתה להשיג זאת על ידי הקצאת אדם נוסף על צוות לעבוד בסוף השבוע.

חושב שזה לא משנה ללקוח? זה עושה. זה יותיר זיכרון בלתי ניתן ללקוח עבור הלקוח שאתה, כספק, כפוף לאחור כדי להתאים לצרכים שלה. עכשיו זה מתן על ההבטחות שלך ואז כמה!

תגובה לבקשה להצעת מחיר

בקשה פשוטה לתמחור ניתן להכיר אבל נשכח ברגע הסדר המקומי הגדול הבא מגיע!

כמה פעמים הגבת לחקירת דוא"ל בחו"ל, שבה אמרת, "בהחלט, אני אחזור איתך מחר עם תמחור", רק כדי למצוא מחר מלא פרויקטים אחרים בראש סדר העדיפויות כי צריך לעשות? מה קורה אז? יש לך לקוח פוטנציאלי במדינה אחרת מחכה, מחכה, מחכה לך להתמודד עם בקשתו (ספירת הופעות הראשון), ובמהלך זה, הוא קונה את השוק המקוון כדי למצוא ספקים אחרים של איכות שווה מי יכול ויהיה להגיב ולספק הרבה יותר מהר ממך! אתה לא רוצה שזה יקרה. אז אם אתה אומר שתקבל תמחור להם מחר, לקבל את התמחור להם מחר! אם אתה לא יכול, ואז לומר מתי אתה יכול. לספק על ההבטחות שלך.

פגישה תאריך הפקה.

אם אתה, כמו המוכר, משלוח הסחורה נגד מכתב אשראי (L / C), זה בדרך כלל מפרט שלושה תאריכים קריטית שבו הסחורות יש לשלוח:

תאריך הסחורה יש לשלוח על ידי.

• תאריך הצגת המסמכים לצדדים המתאימים.
• תאריך התפוגה של L / C.
• לעשות את המיטב כדי לפגוש כל אחד אלה מועדים, ולאפשר שפע של זמן שגיאה. זהו מקרה שבו אם לא תספק את ההבטחות שלך, אתה יכול להיות בסיכון פיננסי, אז זה בהחלט לא זמן ללטש פרטים.

לאחר שהונפקו LC, אם תגלה, לדוגמה, שלא ניתן היה לעמוד בתאריך המשלוח, אל תשלח את הסחורה עד שהלקוח שלך יקבל תיקון ל- LC המתיר תאריך משלוח מאוחר יותר. תן לעצמך זמן לטפל בלתי צפוי, ותמיד לספק את ההבטחה שלך.

זכור את זה: אם אתה טיפה את הכדור פעם אחת ולתת ללקוח שלך למטה על ידי לא לספק את ההבטחה שלך, אתה לא רק איבד את הלקוח בפרט, אבל כמה שלם של אחרים שהוא סיפר על החוויה. תן ללקוח שלך את החוויה האולטימטיבית: Over-delivery ו להיות מציאותי על מה שאתה יכול או לא יכול לעשות עבורם.