בניין תרבות בטיחות מוצלחת עבור מקומות עבודה

יש כמה סימנים מסמנים כי תרבות הבטיחות הארגונית שלך צריך tuneup. חברות רבות מתוסכלות על ידי בעיות בריאות ונוחות מציקות כמו כישלון העובדים לבצע באופן עקבי בדיקות של ציוד משמרת, פגמים בציוד ההגנה האישי, או כשלים לדווח על החמצות.

באמצעות הדרכה, פיקוח על המשמר ואיום העונש, העובדים בדרך כלל להיות תואם לנהלים הבאים, אבל בעיה מאתגרת יותר היא כיצד לעודד ולהניע עובדים לעבור מעבר מינימום ציות להיות אלופים חסרי פשרות של דיווח סיכונים, מדריכים מודאגים כדי עמיתים, ו פותרים בעיות מוערך עבור הארגון בכללותו.

אחת הדרכים להתמודד עם בעיות מוטיבציה אלה היא באמצעות פיתוח של תרבות הבטיחות. תרבות הבטיחות של הארגון מתוארת לעתים קרובות במונחים של גישתו לבטיחות, וכפי שציינו קוקס וקוקס, המגלמים את "העמדות, האמונות, התפיסות והערכים של העובדים ביחס לבטיחות". יש גוף של הסכמה כי תרבות הבטיחות נדרשת, אך לעתים קרובות נראה כי היא מבוססת על ערכים ואמונות, או על התוצאות הסופיות כגון מטרות הפחתת הפציעה.המרכיב החסר הוא הדרך הטובה ביותר למלא את הערכים האלה ולהשיג הפחתות ממוקדות.

<- "כפי שמציינים ד"ר אוברי סי. דניאלס וד"ר ג'ודי אגניו," רוב ההגדרות של התרבות הן מבוססות על ערכים, וזו אמנם נקודת התחלה מצוינת, אך הגדרות אלו אינן מבהירות כיצד "אנחנו מגדירים את התרבות כך: דפוסי התנהגות (מה שאנו אומרים ועושים), מעודדים או מיואשים, בכוונה או בכוונה, על ידי אנשים או מערכות לאורך זמן".

דניאלס ואגניו מתפשטים בהגדרתם באמונתם כי:

תרבות מתגלה throu 1285>. לאחר שאיפות אצילות וערכים כאמור יכול להיות נקודת התחלה שימושית, אבל בסופו של דבר זה מגיע כדי ללכת את השיחה. מה ההתנהגויות של העובדים שלך לספר לך על תרבות הבטיחות שלך?

תרבות צורות ההתנהגות

• . דניאלס ואגניו מאמינים שהתרבות באה לידי ביטוי באמצעות התנהגויות, וכי כתומכים בביטחון מבוסס התנהגות, הם מסיקים שהתנהגויות כאלה מושפעות מתוצאות. התנהגויות יכול להיות מעודדים או discouraged. יש להקפיד על מנת לקדם את התנהגויות שיטביעו בצורה הטובה ביותר את תרבות הבטיחות החיובית. התנהגות מחזקת הן בכוונה והן בשוגג
• . דניאלס ו Agnew להבחין כי במורכבות של פעולות, את המסר הלא נכון יכול בקלות להישלח. תאונה מסובכת או כמעט דרישות הדיווח של מיס עלולה לדכא דיווח, לדוגמה, או דגש יתר על הייצור יכול לגרום בשוגג לשבח של עובדים אשר פינות לחתוך כדי להגביר את התפוקה. התנהגות מושפעת על ידי אנשים ומערכות
• . החוקרים מזהירים כי התנהגות יכולה להיות מעוצבת על ידי מספר עצום של מערכות ואנשים לאורך זמן. מערכות אלו עשויות לכלול הכשרה, ציוד, נהלים, תהליכי תקשורת, נוהלי גיוס וקידום, רמות כוח אדם, יחסים עם ספקים וקבלנים וכד '. כל אלה חייבים להיחשב לגבי האופן שבו הם משפיעים על התנהגות העובדים בצורה שלילית או חיובית. המאפיינים של תרבות בטיחות חזקה
• דניאלס ו Agnew להמשיך לתאר מה הם מרגישים להיות המאפיינים של תרבות בטיחות חזקה. חלק מהתכונות הללו כוללות: התגלמות הבטיחות לכל תחומי חיי העבודה, ולא כנושא עצמאי. האם הפגישות שלך מתייחסות לבטיחות כאל רק קטע בודד של סדר היום, או שמא הוא נחשב בכל סדר יום?

מרדף "ללא רחם" של סיכונים, הן לגבי הזיהוי שלהם כמו גם תיקון שלהם.

תחושה של גאווה לא רק בהשגת מטרות בטיחות, אבל בתהליך היומיומי שהופך הישג אפשרי.

• דגש על תיקון כשלים במערכת הבטיחות במקום להאשים את העובדים בחסרונות או בתאונות.
• ביטול ניירת מופרזת, הזנת נתונים במחשב או חסמים אחרים לדיווח על תאונות וכמעט החמצות.
• רמת נוחות בקרב העובדים בכל הרמות לעצור אחד את השני כאשר התנהגות בסיכון נצפתה, כמו גם בהכרה כאשר התנהגות בטוחה מזוהה.
• לפתוח, שיחות כנה על הצלחות בטיחות וכישלונות, ומה עדיין צריך לשנות.
• שינוי תרבותי
• על מנת להקל על שינוי תרבותי, דניאלס ואגניו מציגים מודל "עבודה לאחור" שמתחיל בזיהוי התנהגות העובד המטרה בקו הקדמי, ולאחר מכן עובד בחזרה כדי לשקול מה התנהגויות תומכות על ידי מפקחים, מנהלים ומנהלים יכולים לקדם בצורה הטובה ביותר את התנהגויות אלו.
• עובדים

בתרבות בטיחות חיובית יציגו התנהגויות כגון ההליכים הבאים, עידוד עמיתים לפעול בבטחה, ביצוע ביקורות לפני העבודה, דיווח על כל הסיכונים, ומתן משוב למפקחים ולעמיתים.

מפקחים

עובדים תומכים על-ידי חיזוק התנהגויות עובדים, טיפול פרואקטיבי בסיכונים, קיום פגישות בטיחות, ביצוע בדיקות בטיחות ומתן משוב לאחרים. מנהלים

, בתורם, מפקחים תמיכה על ידי הקמת אחריות בטיחות חיובית עבור המפקחים, החל כל פגישה עם בטיחות, remediating סיכונים בהקדם האפשרי ותעדוף משאבי בטיחות. מנהלים בכירים

מחזקים את המאמצים של הדיווחים הישירים שלהם על ידי שילוב הבטיחות במרקם של תהליך קבלת ההחלטות, יצירת אחריות חיובית למנהלים על בטיחות, יצירת תקציבים מציאותיים לתמיכה ביוזמות בטיחות, תקשורת עקבי של ציפיות בטיחות. דניאלס ו Agnew מאמינים כי חברות יכולות להיות הרבה יותר טוב מאשר רק מינימום ציות לכללי בטיחות.אם המשתתפים בכל רמה ארגונית מתנהגים באופן תומך, אז העובדים יהיו יותר ויותר עוסקים באופן עקבי בביצוע התנהגויות שיובילו את הופעתה של תרבות בטיחות חיובית במקום עבודה בטוח יותר.