דרכים מוצלחות לפתוח את המכירות שלך שיחה קרה

החלק החשוב ביותר של כל שיחה קרה לך בטלפון הוא חמש עשרה שניות הראשונות. אם אתה לא יכול לקבל את המיקוד של תשומת לב ותשומת לב במהלך פרק זמן זה, אז הוא יפסיק להקשיב לך ואת הסיכויים שלך מקבל פגישה ירידה דרמטית. בגלל זה אתה צריך לבוא עם "וו", פותחן כי יהיה לתפוס את תשומת הלב של תשומת לב ולתת לך זמן לעשות את המכירה בפועל מאוחר יותר את השיחה.

הצהרה טובה חזקה הפתיחה הוא קריטי קורא קר. זה pics האינטרס של המאזין והוא גורם לו לחשוב על עצמך בתור מישהו שיכול לעשות משהו בשבילו. לקוחות פוטנציאליים רבים יגידו אוטומטית "לא תודה" ויתלו ברגע שהם מבינים שאתה מנסה למכור להם משהו, אבל אם אתה יכול לפרוץ את התגובה האוטומטית עם הצהרה הפתיחה המעסיק את המוח של הסיכוי מקבל אותו לחשוב במקום מגיבים, אתה יכול לקבל את השיחה נעה בכיוון הנכון.

רוב מוצלח פתחי קוראים קר לכלול שאלה. אם אתה שואל את האפשרות משהו הוא נוטה לזעזע את המוח שלו להילוך ולקבל אותו לחשוב על התשובה (או לפחות על השאלה!). באופן אידיאלי, השאלה הפותחת תספק סיבה שהלקוח ירצה לשמוע יותר. ואם אתה יודע את השם של הלקוח הפוטנציאלי שלך, לעבוד אותו לתוך פותחן. על ידי אמירת השם שלך כבר כבר אישית את השיחה קצת ואמר את האפשרות כי אתה לפחות יודע מי הוא.

גישה אחת כי לעתים קרובות עובד טוב היא הגישה "מפתיע תועלת". הנה דוגמה של מתווך אמיתי מתווך קורא סקריפט:

אותם: הלו?
אתה: האם ברצונך לשמור עוד $ 10, 000 השנה?
אותם: מי זה?
אתה: שמי הוא [אתה] ואני מראה לאנשים איך לחסוך עוד 10 $, 000; היית רוצה ללמוד איך לעשות את זה?
אותם: על מה זה?
אתה: זה על שמירת נוסף $ 10, 000 השנה; האם תרצה לקבל מידע נוסף על כך?
אותם: האם זה סוג של הונאה?
אתה: לא, אני יכול להראות לך איך לשמור עוד $ 10, 000 זה השנה, זה מה אני מתמחים. האם אתה רוצה ללמוד עוד?
אותם: עם מי אתה?
אתה: אני עם [החברה שלך] ואני מתמחה להראות ללקוחות איך לשמור עוד …

הרעיון כאן הוא לקבל את האפשרות לתת לך רשות לספר להם יותר. הגישה תועלת מפתיע כמו בשימוש בדוגמה לעיל יכול להיות מסוכן כי זה נוטה להיות עימות, ועל לקוחות פוטנציאליים יכולים למצוא את זה מעצבן אם אתה מסרב לענות על השאלות שלהם. אבל בהתאם למוצר שלך בשוק, זה יכול להיות גישה הפתיחה יעילה מאוד. אתה יכול גם לנסות גרסה קלה יותר של גישה תועלת מפתיע (כלומר פחות עמיד לענות על האפשרות) ולראות אם זה עובד טוב יותר בשבילך.

- <->

סגנון שונה של פותחן הוא פותח "חוקר", הכולל את שם הלקוח הפוטנציאלי (אם אתה יודע את זה), שם החברה שלך, מה שאתה מוכר, וכיצד המוצר שלך יכול להועיל ללקוח, ואחריו בקשה רשות לשאול את הסיכוי כמה שאלות ההסמכה. דוגמה עשויה להיראות כך:

"מר. הלקוח, שמי [שמך], ואני הנציג המקומי שלך [מה שאתה מוכר]. עזרתי הרבה עסקים מקומיים כאן [בעיר שלך] להביא לקוחות נוספים לחנויות שלהם. אני יכול לשאול אותך כמה שאלות כדי לראות איך אנחנו יכולים לעשות את אותו הדבר בשבילך? "

-> ->