יישום סקרים מחקר כדי פילוח שוק

פילוח שוק מבוסס לעתים על קטגוריות או פרסונות שנבנו על ידי ספקי שירות מחקר שוק עצמאיים. מודל אחד לפילוח שווקי היעד נקרא שיטת מחזור חיי המשפחה (FLC). FLC מבוסס על הרעיון כי הצורך במוצרים ושירותים הצרכן ואת כמות הכסף הזמין לרכישת אותם מוצרים ושירותים הרצוי משתנה לאורך מחזור החיים של התא המשפחתי.

לדוגמה, ספרות התיירות והאירוח מצביעה על קשר בין התכונות הדמוגרפיות של המשפחות לבין רכישות המזון שהן מבצעות מחוץ לבית. Foodservice הוא שוק קיימא בשוק הולך וגדל: כמות הכסף שיקול דעת כי משפחות אמריקאיות מוציאות על האוכל החוצה עלה מ 25% מתקציב המזון שלהם ל 50% בשנים פורש 1955 עד 2006.

- <->

האבולוציה של מחזור חיי משפחה מודל פילוח

ככל שחלו שינויים בהרכב, מבנה ושטף של יחידות משפחתיות מודרניות, מודל מחזור חיי המשפחה צריך לשנות בקונצרט. בדיוק כמו בפיתוח של personas בשוק היעד, האידיאל הוא לקטלג קבוצות (משקי בית עבור מודל FLC) באופן הממקסם השונות בין הקבוצה. חשבו על כך: חוקרי השוק קרסו את מספר הקטגוריות מהשמונה המקוריים (בויאניק, 1992) במודל מחזור חיי המשפחה (FLC) לשש.

->>

זה למעשה החליק את ההבחנות הברורות על פני

הורים בודדים, ניצולים בודדים ו- זוגות בגיל העמידה ללא ילדים , וסווגו מחדש את כל הצרכנים האלה כ- > מבוגר יחיד . במאמציהם לייעל את תהליך הקצאת הצרכנים לקטגוריות פשוטות יותר, יצרו החוקרים תערובת לא ברורה, שהטשטשה כמה מן המאפיינים המשפיעים ביותר של הקבוצות. במילים אחרות, ההבדלים בין זוגות בגיל העמידה ללא ילדים לבין הורים חד הוריים גדולים יותר מאשר הדמיון בין ה"ראש היחיד "שלהם. מה צריך לבצע מודל פילוח שוק?

כלי הפיצול של שוק היעד לשימוש בתעשייה צריך להפגין את הדברים הבאים, המובעים כאן כ

קריטריונים להחלטה מרכזיים

לבחירה מתוך מודלים חלופיים, ותוצאות רצויות של פילוח שוק: גידול במכירות ונתח שוק שיפור האינטראקציה של לקוחות עם המותג

• אימוץ משתלם משאבים ויכולות
• קלות ביצוע
• השוואה בין שלוש גישות לסקירה מחקר
• נניח שחוקר שוק עשוי להחליט לבצע סקר המבוסס על מודל מחזור חיי המשפחה המסורתיים (FLC). הסקר נועד להקל על פילוח שוק היעד, והנחת היסוד היא כי שלבי חיי המשפחה לאורך זמן הם המפתח להבנת התנהגות הצרכנים של famiilies.קיימות אפשרויות רבות לבניית הסקר ולביצועו. כל שיטת מחקר סקרים המשמשת לזיהוי תובנות הצרכנים יש מערך משלו של חולשות וחולשות. שלוש חלופות אלה נבחנות להלן.

מודל לקוח-לקוח

- מודל ממוקד לקוח המעסיק את מסגרת מחזור חיי המשפחה (FLC) אך מטביע את גישת המחקר במסגרת חווית האוכל.

נניח שהסקרים במחקר מתרחשים במסעדות. ההזדמנות עבור בעלי המסעדה להשתתף ולבחון את איסוף הנתונים לוקח על טנור מחקר פעולה ומגביר עניין בעלי העניין. המטרה העיקרית - הבטחת הצרכנים מסוגלים להבדיל בין הצעות המסעדה - מתאים היטב עם ההתמקדות בחוויית האוכל של הלקוח. הבסיס לדגם ממוקד הלקוח הוא הוקם באמצעות המאמצים של פאנל דלפי המורכב פטרונים במסעדה, לא הבעלים המסעדה. סקירת קבוצת מיקוד

- הגישה של קבוצת המיקוד המשמשת בשני חלופות מחייבת את ההוצאות הרגילות הקשורות בזיהוי המשתתפים, בהוראות נסיעה ובמתן דיונים. לאחר השלמת תהליך קבוצת המיקוד, מנהלי המסעדה נשארים עם המשימה של Socializing את ממצאי המחקר על פני ומרחבים הלקוח.

מעורבות לקוחות-מותג עשויה להיות ממושכת עבור משתתפי המחקר - אם למעשה, מסעדות מסוימות בולטות יותר כתוצאה מתהליכים קבוצתיים - עם זאת, תוצאות מעורבות של מותגים אלה של לקוחות מוגבלות למשתתפים בקבוצת המיקוד . תובנות מעמיקות לגבי תפיסות הצרכנים וחווית הלקוח בתחום המזון יהיו תוצאות אופייניות לגישה זו. סקר מאוגד

- חלופה שלישית מניחה שניתן לקבל תובנות מספיקות מסקר המותאם לאינטרסים העסקיים של כל המסעדות שהשתתפו בסקר המאוחד. עם קלט חזק מן המסעדה עסקים, הסקר נוטים להישען לעבר הגנרית ולא אישי. בנוסף, המיקוד הפוקד של המחקר יכול להגביל באופן חמור את הזמינות של תובנות רלוונטיות. העלויות משותפות לעסקים המסייעים בבניית הסקר ועיצוב השאלות, הן תהליכים העלולים להוביל ליישור חלש של יכולות הליבה של העסקים המשתתפים או בלבול לגבי הנהגים העיקריים בתוצאות המחקר של העסקים השונים למכשיר הסקר כשלם. בדומה לקבוצות המיקוד, החוקרים נותרים בקביעת האופן שבו ניתן ליצור קשרים חברתיים בין מרכיבי המחקר על פני מרחבי הלקוח.

מחקר Embedded עשוי להיות המפתח דיפרנציאציה המטרה של פיתוח אישיות עבור פילוח שוק היעד היא לקבוע כיצד הצרכנים להבדיל מוצר או שירות. במילותיו של קורט לוין, פעולה חברתית, בדיוק כמו פעולה פיזית, מנווטת על ידי תפיסה

. אחד הצעדים החשובים ביותר בתכנון הפעולה ויישומה הוא קביעת אסטרטגיה להשגת רכישה מבעלי עניין.

את התפיסות של בעלי העניין יכול להיות משוקלל לכיוון הערכיות החיובית אם ברור, תוכניות פעולה מפורטת ומפות דרכים ליישום מסופקים בשלב מוקדם. ואת הקשר ניתן להתחזק אם בעלי העניין יכולים לספק פרטים משמעותיים לתוכנית פעולה כפי שהוא התגלגל החוצה. גם אם יש רק קומץ של פעולות ליישם, תוכנית פעולה היא קריטית. קבלת ההחלטות והניטור השוטף צריכות להיות מוטמעות גם בתכנית הפעולה וביישום מלכתחילה (אדלמן, 1993). מקורות: Adelman, C. (1993). קורט לוין ומקורות מחקר הפעולה. מחקר פעולה חינוכי, 1 (1), 7-24.

Bojanic, D. C. (1992). מבט על מחזור חיי משפחה מודרניים ועל נסיעות לחו"ל. Journal of Travel & Marketing שיווק, 1 (1), 61-80.