11 שאלות כל מנהל חייב להיות מסוגל לענות

יש שאלות בסיסיות, בסיסיות, חיוניות, שכל מנהל חייב להיות מסוגל לענות עליהן באופן מיידי. ועשרת התשובות הבאות אינן נחשבות:

1. "אני לא יודע. ""אחשוב על זה ואחזור אליך. "(ואז לא.)
2. " מה
3. אתה חושב? " " אף אחד מהעסק שלך. " " אני מנהל אסטרטגי; אין לי זמן לפרטים האלה. "
4. " בדוק עם HR בעצמך. "
5. " שאל עם עמיתים לעבודה שלך ותן לי לדעת מה אתה מגלה. "
6. -> ->
7. "שאלה טובה! "

" אנחנו לא משתפים כאן מידע רגיש מהסוג הזה. "

1. " למה אתה שואל? "(בנימה מאשימה) תשובות אלה יגרמו לך להיראות חסרת יכולת, מחוץ לגעת, לא נועזת ו / או מתנשאת.
2. ראה "12 דרכים למנהיגים לבנות קרן איתנה של אמון עם העובדים שלהם. "
3. -> ->

שאלות Eleven כל מנהל חייב להיות מסוגל לענות:

אם אתה לא יודע את התשובות לכל אחת מהשאלות הבאות, עכשיו יהיה זמן טוב לעשות מחקר קטן! זה משתלם להיות מוכן.

1. מה מצפים ממני?

לדעת ולהבין את הציפיות של כל עבודה מתחיל כאשר פתיחת העבודה נוצר ופורסם, אשר אמור לבוא מתוך מיקום או תיאור התפקיד. היכולת להסביר את החובות ההכרחיות והכישורים הנדרשים צריכה להיות חלק מתהליך הראיון והבחירה, והיא ממשיכה עם העובדים.

הציפיות כוללות תחומים מרכזיים של תוצאות, תקנים, מטרות, ידע נדרש, מיומנויות ויכולות (יכולות).

כאשר התנאים העסקיים ודרישות השינויים, תפקידים ואחריות ברציפות חייב להתפתח. בעיות יתרחשו כאשר ציפיות העובדים האלה ישתנו במוחו של המנהל, אך לעולם לא יועברו לעובד.

לבסוף, העובדים צריכים להיות מוערכים על הציפיות שכבר הועברו - לא צריך להיות הפתעות בהערכה השנתית.

ראה "כיצד לכתוב ציפיות ביצועים אמיתיים שעושים את ההבדל. "

2. כיצד נקבע השכר שלי?

בעוד מנהלים לא צריך להיות צפוי להיות מומחים פיצוי, הם צריכים הבנה בסיסית של פילוסופיה של החברה לשלם, מבנה, ציונים שכר, ומדיניות. הם צריכים לדעת מה העבודה שווה על השוק החיצוני שבו העובד נופל בכיתה שכר (מתחת לאמצע, בבית או מעל). כאשר זה מגיע הזמן כדי להעלות את היתרונות, הם צריכים להיות מסוגלים להסביר לעובד את הרציונל מאחורי הגידול שלהם (או חוסר).

אני מבין הרבה ארגונים הם בכלל לא שקוף כשמדובר פיצוי, אשר אני מאמין הוא טעות.עובדים הולכים לברר או להמציא תשובות משלהם, אז אתה יכול גם לוודא שיש להם את המידע הנכון.

3. מתי אמורה להיות כאן?

העובדים צריכים לדעת את שעות העבודה הליבה שלהם, שילם את הקצאת הזמן, חגים החברה, חוקי יום חולה, מדיניות תזמון חופשה, כללים שעות נוספות, מדיניות עבודה מרחוק, וכל כללים לא כתובים אחרים על לוחות זמנים עבודה פעמים.

4. מהם היתרונות שלי?

מנהל גם לא צריך להיות מומחה הטבות, אבל הם צריכים להיות מסוגלים לגשת בקלות מדריך למשתמש או אתר מקוון המספק מידע תועלת מפורט עבור כל סוג של עובד.

5. איך אני עושה?

שאלה זו מקבלת את הצורך במשוב. יש שיאמרו כי דור המילניום מציב ערך רב עוד יותר על המשוב. העובדים זקוקים לעידוד, כי הם עומדים בציפיות ובמשוב מתקנת כאשר הם לא. משוב צריך להיות מתמשך, ספציפי, בזמן, כנה על מנת להיות יעיל.

6. מה שלומנו?

עובדים גם רוצים להיות מעודכנים לגבי הבריאות הכללית של היחידה שלך ואת הביצועים של החברה. כל המנהלים צריכים להיות מסוגלים לא רק לענות על שאלות לגבי הביצועים של היחידה שלהם, הם צריכים להיות מספיק העסק acumen כדי לדון בביצועים של החברה הכוללת. אם החברה שלך משתמשת בכרטיס ניקוד כדי לעקוב אחר הביצועים לאורך זמן, זהו כלי אידיאלי למינוף כדי לשמור על העובדים הודיע ​​כראוי.

7. אילו משאבים והזדמנויות זמינים לפיתוח שלי?

למנהלים תפקיד קריטי בפיתוח העובדים שלהם. הם יכולים לספק משוב, גישה מדריכים, מאמנים, מומחים אחרים בנושא, משימות עבודה, והמלצות (ותמיכה כספית) עבור תוכניות הכשרה. "בהצלחה, אתה לבד", לא לחתוך אותו עם העובדים של היום.

ראה:

"10 סיבות צולעות באמת לא לפתח את העובדים שלך"

"10 דרכים רבות עוצמה כדי לפתח את העובדים שלך"

8. מה עלי לעשות כדי להיות ______?

בנוסף להיות מסוגל לדון בפיתוח של העבודה הנוכחית, מנהלים צריכים להיות מסוגלים לספק הדרכה ותמיכה כדי לעזור לעובדים לנוע אל המיקום הבא הם שואפים לקראת.

9. מהם ערכי הליבה שלך?

כל המנהיגים צריכים לא רק להיות ברורים על ערכי הליבה שלהם (מה שחשוב להם), אבל הם צריכים גם להיות מסוגלים להעביר את הערכים האלה לעובדיהם.

10. מה החזון שלך?

כן, השאלות עכשיו אולי יותר ויותר קשה לענות עליהן. זאת משום שאנו עוסקים כעת בשאלות מנהיגות, לא רק בשאלות של ניהול. מנהיג צריך להיות חזון משכנע, מעורר השראה לעתיד, כי אנשים רוצים להסתובב וללכת.

ראה "כיצד ליישר את הצוות שלך סביב חזון משותף. "

11. מהי התרבות שלנו?

העובדים לא תמיד שואלים על תרבות, אבל הם עשויים לשאול על כללים לא כתובים, או "איך הדברים עובדים פה. "תרבויות חזקות יכולות להניב ביצועים עסקיים חזקים, וארגונים בעלי ביצועים גבוהים מבינים את החשיבות של תקשורת וחיזוק התרבות שלהם.

ראה "מדריך למנהל ליצירת סביבת עבודה מקצועית ולשמירה עליה. "

-

עודכן על ידי Art Petty