הבוס שלך צופה לך באופן אלקטרוני

יותר חברות עוקבות אחר עובדיהן באופן אלקטרוני. ניטור פעיל של העובדים עלה לאחרונה מ -35% ל -80%. למה? מה אתה יכול לעשות בקשר לזה? "הפרטיות במקום העבודה של היום היא במידה רבה אשליה: בעידן זה של תאי שטח פתוחים, מרחב שולחן משותף, מחשבים ברשת ועובדי טלקומוניקציה, קשה להיאחז באמונה במרחב הפרטי", אומרת אלן באייר, משאבי אנוש של AMA מנהיג בפועל.

-> ->

למה לפקח על העובדים?

הסיבות חברות לפקח על פעילויות העובדים הם סיבות עסקיות תקפות, לא רק רצון לחטט. AMA המפורטים (בסדר אלפביתי) חמש סיבות שניתנו על ידי חברות הסקר מדוע הם לפקח על העובדים שלהם.

ציות לחוק. בתעשיות מוסדר, הקלטות פעילויות טלמרקטינג נותן הן את החברה ואת הצרכן מידה מסוימת של הגנה משפטית. כמו כן, הקלטה אלקטרונית ואחסון עשוי להיחשב חלק "בדיקת נאותות" של החברה לשמירת רשומות נאותים וקבצים.

• אחריות משפטית. עובדים אשר חשופים שלא במתכוון חומר גרפי פוגע על מסכי המחשב של עמיתים עשויים לחייב סביבת עבודה עוינת.
• סקירה ביצועים. שירות לקוחות ואנשי יחסי צרכנים מקליטים לעתים קרובות כאשר הם שיחות שדה, קלטות נבדקות עם המפקחים כדי להעריך ולשפר את ביצועי העבודה.
• מדדי פרודוקטיביות. גלישה ברשת, שימוש אישי של דואר אלקטרוני במשרד ו / או חיוג עד 900 מספרים מבזבזים זמן ונכסים על פעילויות שאינן קשורות לעסקים.
• -> ->

דאגות אבטחה. הגנה על הערך של מידע קנייני של החברה היא דאגה העיקרית בעידן שבו דואר אלקטרוני וחיבורים לאינטרנט ממשיכים להתרחב.

• "העבודה מתבצעת על ציוד השייך למעסיקים שיש להם זכות חוקית למוצר העבודה של העובדים המשתמשים בו", אמר באייר.

יש לציין כי בסקר עולה כי "90% מהחברות העוסקות בכל אחד מהפרקטיקות הללו מודיעות לעובדיהן כי הן עושות כן". כמו כן, רוב הניטור הוא "מבוצע על בסיס בדיקת נקודה במקום בסיס מתמשך 24 שעות."

-> ->

מה הם הזכויות שלי?

כעובד, מעטים מאוד. על פי מסלקת זכויות הפרט "טכנולוגיות חדשות מאפשרות למעסיקים לפקח על היבטים רבים של עבודתם של עובדיהם, במיוחד בטלפונים, במסופי מחשב, באמצעות דואר אלקטרוני ותא קולי, וכאשר עובדים משתמשים באינטרנט, ניטור זה כמעט בלתי מבוקר לכן, אלא אם כן מדיניות החברה קובעת אחרת (וגם זה לא מובטח), המעסיק שלך יכול להקשיב, לצפות ולקרוא את רוב התקשורת במקום העבודה שלך. "

העובדה שלהם גיליון 7: פרטיות במקום העבודה יש ​​סיכום טוב מאוד שאלות נפוצות על זכויות עובדים, או חסרים, לגבי שיחות טלפון, מחשבים, דואר אלקטרוני ודואר קולי.

לקבלת משאבים אחרים, הקפד לראות את הסרגל הצידי הימני במאמר זה.

ניהול נושא זה

למנהלים יש מחויבות כלפי החברה שלהם לעקוב אחר פעילויות העובדים שלהם כדי להבטיח עמידה בחוקים ובמדיניות החלים. אתה עוקב אחר התנהגותם, דבקותם בקוד הלבוש, האופן שבו הם מברכים את הלקוחות.

הצורך לפקח על הפעילות האלקטרונית שלהם הוא לא פחות גדול והסיבות זהים.

הקפד לתת לעובדים לדעת כי הם נמצאים במעקב אלקטרונית. תן להם לדעת מה הוא פיקוח ומדוע. תן להם לדעת מה מקובל ומה לא. הדרך הקלה ביותר היא לפתח ולפרסם את מדיניות החברות שלך לגבי השימוש במחשבים, אינטרנט, דואר אלקטרוני ותא קולי. אתה צריך לפקח על ציות ומשמעת כפי שהיית עושה עבור כל מדיניות אחרת של החברה.