הבדל עסקי מסחר אלקטרוני שלך באופן יצירתי

אתרי מסחר אלקטרוני נוטים להיות סטנדרטיים. זה כאילו מישהו יצר כמה תבניות סטנדרטי, וכולם בחרו את אחד שהם אהבו. בטח יש גרפיקה מותאמת אישית וצבעים, אבל את החוויה הכוללת על אתרי מסחר אלקטרוני ביותר זהה. אבל זה על הקצה הקדמי של אתרי מסחר אלקטרוני. כמייסד, לא היית חושב על איך להבדיל את העסק מסחר אלקטרוני שלך?

תן לנו לדבר קצת על הגב.

-> ->

בתור משקיע מלאך אני להשתתף הרבה pitches על ידי startups מסחר אלקטרוני. זה מרתק לציין כי רובם אינם יכולים לספק תשובה סבירה לשאלה, "איך אתה שונה בעסקים אחרים מסחר אלקטרוני?" בואו לא נהיה קשים מדי על סטארט-אפים אלה. קשה להבחין עסקי מסחר אלקטרוני. זה הטבע של החיה.

-> ->

אבל הזוכים תמיד למצוא דרך, נכון? אז תן לנו סיעור מוחות ולנסות לבוא עם שיטות שיאפשרו עסקי מסחר אלקטרוני שלנו להתבלט.

יש מוצרים ייחודיים משלך

אני מוצא את זה הזדמנות מסחרית מרתק כזה כי החלטתי לכתוב מאמר מלא על מכירת מוצרים ייחודיים באינטרנט. לעת עתה די לומר כי אם יש לך מוצר ייחודי כי הצרכנים הרצון, יש לך אחד differiators החזק כי מסחר אלקטרוני יכול להציע. כמובן, תמיד יהיו נושאים הקשורים תחליפים ומוצרים משלימים cannibalizing נתח השוק שלך.

רתימת טכנולוגיה

מצד אחד, זה נראה כמו טכנולוגיית מסחר אלקטרוני הוא commoditized. מצד שני, יש הזדמנויות להיות בחוד החנית. כדוגמה, אתרי מסחר אלקטרוני המוקדמים ביותר שאפשר למשתמשים "לסובב" תמונות המוצר, כך המוצר ניתן לצפות בכל זווית, גרם לעונג הלקוח.

כמובן, סיבוב, הגדלה, תמונות אלטרנטיביות וכדומה הפכו בסופו של דבר לשגרה. אבל אם אתה חדשני, אתה תמיד יכול לרתום את הטכנולוגיה העדכנית ביותר להתבלט. הנה כמה מדע בדיוני כמו רעיונות, אשר עשוי בקרוב להיות המציאות:

• מה אם אתה יכול להריח דגימות של בושם באינטרנט?
• באותו אופן, מה אם אתה יכול להרגיש את הבד של הלבשה כי אתה מתכנן לקנות?
• מה אם אתר מסחר אלקטרוני יכול להציע את גודל הנעליים המושלם אם אתה מעלה תמונות של הרגל שלך?
• כמו כן, האם זה לא יהיה נהדר אם אתר eyewear יכול להציע מסגרות שיציע התאמה נחמדה על הראש שלך?

אם אתה חושב כי רעיונות כאלה הם מופרכים, לחשוב שוב. הרבה טכנולוגיה שאנחנו לוקחים כמובן מאליו היום היה נראה מוזר רק לפני כמה עשורים.

רתימת מדיה חברתית

בהתחשב בכך מדיה חברתית התברר להיות גל גאות, חשוב לתת לו מקום מיוחד באסטרטגיה מסחר אלקטרוני שלך.כמה דוגמאות מעניינות של הצלחה מסחרית שראיתי על מדיה חברתית הם:

• אתר מסחר אלקטרוני המאפשר לך מקום להשלים הזמנות בטוויטר. בנוסף החידוש של תהליך הרכישה, רשת של חסידיו של הקונה יכול לראות את הרכישה. האם יכולה להיות צורה טובה יותר של פרסום מפה לאוזן?
• עסקים מסחר אלקטרוני אשר מצליחים ליצור ציפייה היסטרית וביקוש למוצר בקרוב להיות משוחרר. עם סוג זה של מכירה מראש, המוצר הופך מכה מיידית עם ההשקה.
• אתרי מסחר אלקטרוני, אשר הצליחו באמת לאמץ את הרעיון של "אפס עלות השיווק", על ידי הולך חברתית לחלוטין במאמץ השיווק שלהם.

הצעת שירותים ייחודיים

זה קל לומר מאשר לעשות. אבל שירות לקוחות ידידותי יכול להיות differentiator, במיוחד אם זה לא עולה יותר מדי. בתור מקצוען מקצועי, תצטרך להחליט מה ימשוך את בסיס הלקוחות שלך. זה יכול להיות משלוח באותו יום; אולי אפילו אותה שעה אם זה אפשרי. זה יכול להיות אריזה, התאמה אישית, ואפשרויות משלוח. אתה מוגבל רק על ידי יצירתיות שלך כשמדובר להבין דרכים ייחודיות לשרת את הלקוחות שלך טוב יותר.

מחיר

אני תוהה אם 4 P של השיווק של המגמות העסקיות ללמוד יש משהו לעשות עם זה, אבל אני מוצא כי בכל פעם שיש דיון סביב הבדל העסק של אחד, תמיד יש מישהו מציע להיות המחיר הנמוך ביותר מוֹכֵר. אני מסכים כי מחיר נמוך יכול להיות יתרון תחרותי עצום. אבל אני לא יודע אם זה יכול להיות יתרון תחרותי בר קיימא. ואז שוב, יש לנו וול מארט כדוגמה של אסטרטגיה "כל יום נמוך המחירים", וזה נראה לעבוד.

אלה דברים קטנים אחרים

לפעמים הדרך הטובה ביותר להבדיל את העסק שלך היא פשוט לעשות דברים הנכונים. הנה כמה דוגמאות:

• מענה להודעות האימייל של הלקוח, ולהגיב בזמן.
• יצירת פונקציית צ'אט חי שתמיד פועלת.
• אספקת המוצר הנכון, במצב הנכון, ללא עיכובים.

אף אחד מהם הם רעיונות יוצאי דופן, אבל כאשר אתה מקבל את היסודות האלה נכון, אתה להימנע מתסכל את הלקוח.

כל בעל עסק מסחר אלקטרוני רוצה למצוא את differentiator האולטימטיבי, אל דוראדו של מסחר אלקטרוני אם תרצו. מעטים יצליחו למעשה להבדיל את עצמם. עדיין פחות יצליחו לקיים את ההבחנה הזאת. אבל הצלחה גדולה לא אמורה להיות קלה עכשיו, נכון?