סירס תרגול הגרוע הליבה אסטרטגיה עסקית

אף על פי שהאשמה של סירס הולדינגס (הכוללת גם את המותגים הקמעונאיים של סירס וגם את קמעונאות קמעונאית), היא למעשה שילוב של שיטות עבודה גרועות קמעונאיות, אסטרטגיה ליבה עסקית מיושנת, ותדמית מותג גדולה וישנה. השאלה שמשקיעים קמעונאים, אנליסטים ולקוחות מבקשים מזה שנים היא "האם סירס יכולה להינצל מפשיטת רגל של פרק 11?" ואם כן, האם זה יקרה על ידי העברת האסטרטגיה העסקית הליבה של סירס מ קמעונאות לניהול הנדל"ן?

-> <>

תמונה מותג ומציאות

על פי הדיווחים ודירוגים של אנליסטים, לקוחות, בעלי המניות, מומחים וגיליונות אלקטרוניים בשנים האחרונות, סירס היה אחת החברות הגרועות ביותר לעבוד, והיה אחד של המוניטין הגרוע ביותר של כל חברה בעולם. סירס היא לא ההשקעה הבטוחה ביותר, לא מכובד ביותר על ידי מנהלי כספים, לא האזרח הארגונית הטובה ביותר, ולא החברה המוסרית ביותר בעולם.

-> ->

סירס. com הוא לא האתר האהוב על הלקוח עבור הלבשה באמת לא הלקוח האהוב על כל היבט של קניות באינטרנט. המותג סירס הוא לא פטריוטי ביותר, זה לא הירוק ביותר, ואת המותג סירס הוא בהחלט לא המותג הקמעונאי היקר ביותר באמריקה.

אז מה זה בדיוק סירס? בהשוואה לרשתות הקמעונאיות הגדולות האחרות, אנו יכולים לומר רק שסירס הוא שני דברים - גדולים וישנים. ואני מתערב אם אחת החברות ייעוץ מחקר רבים, כי אוהב לנתח לכמת את התעשייה הקמעונאית מכל זווית היו עושים מילה אסוציאציה סקר, התוצאות שלהם יהיה זהה.

"כאשר אנשים חושבים" סירס ", הם חושבים" גדולים וישנים ". אם כך, אם המייסד ריצ'רד סירס נולד מחדש מה הוא היה עושה מכל זה? כמובן, זה פרדיגמה ללא הקשר ולכן שאלה ללא תשובה.

הזדמנויות בתחום הנדל"ן

אבל דבר אחד שאנחנו יודעים הוא שריצ'רד סירס היה אופורטוניסט לפני שהיה קמעונאי.

לפי הדיווחים, סירס נכנס לקמעונאות מלכתחילה כשעבד כסוכן תחנת רכבת, ומשלוח של שעונים מיצרן נמנע על ידי סוחר. כמו הסיפור, במקום לשלוח את החבילה בחזרה השולח, השראה ריצ'רד סירס היה להשראה לנצל את ההזדמנות כדי לשלם את החבילה בעצמו ולראות אם הוא יכול למכור את השעונים. פחות מ -20 שנה לאחר מכן, ריצ'רד סירס היה שווה להיות בשווי של 20 מיליון דולר מיזם השעון הקטן שלו, שהוא הפך לאימפריה ענקית של קטלוג קמעונאי.

בהתבסס על ההיסטוריה הזאת, אני חושב שריפורטס סירס האופורטוניסטי יאשר את האופן שבו סירס הולדינגס הופכת את עצמה לאט לאט לחברה שהיא מוכרת דברים לחברה ששוכרת מקום שבו אנשים אחרים יכולים למכור דברים.כבר בשנת 1906, את Sears Roebuck החברה בשליטת 3 מיליון מטרים רבועים של הנדל"ן המסחרי, אשר לפי הדיווחים עשה את זה העסק הגדול ביותר בעולם במונחים של רכוש.

אז זה לא מפתיע כי 228 שנים לאחר הייסוד הרשמי שלה, סירס אחזקות (SHC Realty) יש תיק הנדל"ן אשר כיום אחד הגדולים בעולם עבור ארגונים עסקיים. סירס אחזקות יש יותר הנדל"ן זה יכול לחכור מאשר סיימון נכס הקבוצה, בעל קניון מגה ואת חברת הנדל"ן הגדולה ביותר בעולם.

"נדל"ן מונטיזציה" נראה את האסטרטגיה סירס הרווחת בימים אלה, בעלי המניות סירס הביעו את האישור שלהם למשמרת סירס לסדרי העדיפויות הנדל"ן על ידי הצבעה עם ההשקעה שלהם דולר בכל פעם סירס עושה מהלך ממנף הנדל"ן שלה תיק לתוך הכנסה שוטפת או במזומן.

ביסודו של דבר, סירס אחזקות הוא בשקט לנהל פרק יזום פרק 11 ארגון מחדש של העסק שלה ללא התערבות של נאמן מינה בית המשפט או את הטרחה של כל פעולות המנדט המשפט. לשים את כל סנטימנטליות קמעונאית היסטורית הצידה, מנהיגי סירס עושים בלי משים מה צריך לעשות כדי לשמור על סירס אחזקות דאגה העסק קיימא.

לקוחות פוטנציאליים טובים עבור הנדל"ן סירס פעילויות הנדל"ן בהווה ובעתיד הקרוב. המיתון שלאחר המיתון של שטח זול נעלם שיעורי הפנוי הקמעונאי נמצאים ברמה המיתון מראש ברוב המקומות.

זה תזמון טוב עבור סירס לעשות חלק מהמרחב הקמעונאי שלה זמין קמעונאים כי הם קמעונאיים רלוונטיים יותר עדיין מרחיבה על ידי פתיחת חנויות חדשות. היצע וביקוש צריך להביא Sears כמה שיעורי השכירות טוב עבור מדה מרובע הקמעונאי שלה במקומות הממשלה ברחבי צפון אמריקה.

שיפורים עדיין צריך להיות מיוצר

כל הצלחה כי Sears אחזקות מייצר כמו בעל הבית הקמעונאי לא הולך לעשות את זה קמעונאי טוב יותר, עם זאת. כל עוד זה עדיין יש דלתות הקמעונאי פתוח, סירס הולך צריך להבין איך להיות קמעונאי טוב, או לפחות "טוב מספיק" קמעונאי למצוא את הדרך חזרה שחור. יש לנו כמה רמזים על איך מנהיגי סירס הולכים לעשות את זה, וזה כנראה השתקפות של עוד חוסר מושג זה כבר מסתתר מאחורי דלתות מועצת המנהלים של סירס במשך שנים.

אבל קבור מפולת של דוחות שליליים הן שתי חתיכות של התקדמות חיובית עבור סירס קמעונאות. מנהיגי סירס מתמקדים בשיפור חוויית הקנייה של אתר הקרקעות הבינלאומי והרחבתו בו-זמנית. וגם מנהיגי סירס מעודדים גם על ידי 65% מהמכירות כי הם באים דרך "חנות הדרך שלך" לקוחות נאמנות תוכנית התגמולים. חנות השתתפות הדרך שלך מתפרשת כהתקדמות משמעותית לקראת הפיכת סירס לחברה ממוקדת חבר.

מודל עסקי לחברות עשוי לעבוד עבור סירס בטווח הקצר אם השיווק הוא אגרסיבי ואת "rewards" טובים מספיק. אבל בשלב מסוים, סירס יצטרך לענות על שאלה מהותית עבור חברי "סירס" כי זה לא היה מסוגל לענות מספיק עבור הצרכנים סירס במשך שנים.כאשר אתה "להצטרף" סירס, מה בדיוק אתה חבר? בדיוק מה הוא סירס הקמעונאי כל העניין?

אם מנהיגי סירס לא יכול לבוא עם תשובה טובה יותר מאשר "גדולים וישנים" כי הצרכנים לקנות, אז זה יהיה בסופו של דבר לוותר על כל שטח הקמעונאית הממשלה הדיירים הקמעונאי כי הם ראויים יותר. מנקודת מבט חסרת טעם, בשלב מסוים, סירס יצטרך להצדיק את קיומו הקמעונאי שלו לשומרי הגליונות האלקטרוניים. ללא הגדרה מחדש דרמטית וזהות קמעונאית חדשה, היא לא תוכל.