מה לעשות כאשר אתה לא יכול ליצור קשר עם EBay - פתרון מחלוקות eBay

אין זה סוד בשלב זה כי eBay קשה ליצור קשר, במיוחד אם אתה מסתכל על מנת למנוע תמיכה טלפונית.

זה גם לא סוד שגם אם אתה עושה קשר עם eBay, יש פעמים כאשר שירות הלקוחות של eBay הוא לא הולך להיות מסוגל לספק את העזרה שאתה צריך.

הנה כמה חלופות לשקול כאשר אתה מנסה ליצור קשר עם eBay ישירות ולא מסוגלים לעשות זאת.

-> ->

1. השתמש במערכת התמיכה האוטומטית של הלקוח. בטוח, עבור אנשים רבים זה יותר נחמד יש בעיה נפתרה באמצעות אדם אל איש קשר, אבל את תמיכת לקוחות eBay המערכת עושה, למעשה, לעבוד היטב והוא יכול לשמש באופן אוטומטי כתובת רוב הבעיות הנפוצות כי eBay חברים יש, הכל החל להבין איך להצטרף eBay לשאול על ביצוע החזרת דיווח מזויף או מזויף ברישום. נסה זאת.
   לחץ כאן כדי להשתמש במערכת תמיכת הלקוחות.

1. צור קשר עם שותף הסחר שלך. eBayers רבים לא אוהבים ליצור קשר עם שותפי הסחר שלהם כאשר הדברים משתבשים, אבל למעשה, זה כבר המלצה ראשונה של eBay מאז ההתחלה. רוב הזמן, ישיר לקונה אל המוכר (או להיפך) קשר היא הדרך הטובה ביותר להגיע לפתרון על חילוקי דעות.
   לחץ כאן כדי ללמוד כיצד ליצור קשר עם חברי eBay אחרים.
2. השתמש במשאבי הקהילה. שני לוחות הדיון של eBay ו- eBay של מרכז התשובה הם משאבים נהדר לפתרון בעיות כי eBay עצמו אינו מסוגל (או אינו מוכן) לפתור. אם יש לך שאלה ולא יכול לקבל eBay על הצופר כדי לעזור עם תשובה, לנסות את המשאבים האלה החוצה.
   לחץ כאן כדי ללמוד לגשת לדיונים ב- eBay.
   לחץ כאן כדי ללמוד לגשת למרכז התשובה של eBay.
3. קובץ מחלוקת ב- eBay. אם אתה עוסק במחלוקת עם חבר אחר eBay ולא יכול לבוא על תנאי לאחר יצירת קשר עם אותם, השתמש eBay של מחלוקת אוטומטית טופס להודיע ​​eBay של המחלוקת. מישהו בתוך eBay (בדרך כלל מישהו נשאר חסר שם וללא פנים) יתווך המחלוקת ובסופו של דבר להפוך פסק דין. הקפד לעבור את כל השלבים (לא רק מלפנים, אבל בימים שלאחר המחלוקת כמו eBay במיין דרכו) כדי לקבל את כל הברווזים שלך בשורה כדי לנצח את הקרב על הגנת הקונה בסופו של דבר.
   לחץ כאן כדי ללמוד להגיש סכסוך eBay.

-> ->

1. קובץ מחלוקת על כרטיס אשראי. אם שותף המסחר שלך ו- eBay הם בהחלט ללא עזרה ואתה הקונה בעסקה, זה עשוי להיות הזמן לשקול הגשת סכסוך כרטיס אשראי. כל עוד אתה משלם את המוכר עם כרטיס אשראי (גם אם אתה עושה את זה באמצעות PayPal), חברת האשראי שלך יהיה גם מוכן לשמוע את התלונה שלך והוא צפוי שלטון לטובת שלך והחזר את מחיר הרכישה אם יש לך תלונה תקפה.
   לחץ כאן כדי ללמוד כיצד להגיש ערעור על כרטיס אשראי.
2. השאירו משוב. פעם אחת הוא אמר לעשות, מה עוד קרה, אתה צריך להשאיר משוב כנה על השותף שלך המסחר. קונים יש זכות נוספת בתחום זה מאשר המוכרים מאז המוכרים אינם מסוגלים לעזוב משוב שלילי, אבל המוכרים עדיין יש את היכולת להשאיר הערות טקסט כחלק משוב.
   לחץ כאן כדי ללמוד על מערכת משוב eBay.
3. לחסום את הקונה. אם היית המוכר בעסקה, גם אם לא ניתן לבצע את כל הזמן הזה, אתה עדיין יכול לנקוט צעדים כדי להימנע מהצורך לעשות עסקים עם הקונה השאלה שוב על ידי חסימת אותם הצעות מחיר על המכרזים שלך . זה יכול גם להיות הגיוני לחסום כל מיני קונים בעיה מן המכרזים שלך כדי למנוע צרות בעתיד.
   לחץ כאן כדי ללמוד כיצד לחסום קונים ספציפיים.
   לחץ כאן כדי ללמוד כיצד לחסום קבוצות קונים.
4. שמור על קור רוח, גם אם אתה מתוסכל. eBay יכול להיות מתסכל בזמנים. רוב קונים eBay מנוסה ומוכרים כאחד היו רגעים שבהם הם נשבעו שהם לעולם לא קונים למכור ב eBay שוב. אבל עבור רוב, רגעים אלה עוברים, לעתים קרובות הודות כמה נשימות עמוקות וכמה ניהול תסכול.
   לחץ כאן כדי לקבל עצות על תסכול eBay.

בסופו של יום, eBay הוא גם צודק ולא נכון על האסטרטגיה שלהם שירות לקוחות ליצירת קשר.

זה בהחלט נכון כי רוב הזמן, זה נחמד יותר להתמודד עם האדם בחברה המדוברת (כלומר נציג שירות הלקוחות של eBay) מאשר להתמודד עם מערכות אוטומטיות, אנשים שאתה פעיל במחלוקת עם, או צדדים שלישיים כמו חברות כרטיסי אשראי.

בחזית זו, eBay הוא טועה על ידי הפיכתו קשה יותר ומיד להגיע נציג שירות הלקוחות.

באותו הזמן, זה נכון גם כי כמעט כל בעיה ב- eBay יכול להיות לפחות כמו לפתור במיומנות בשיטות לעיל, וכי במקרים רבים התוצאות הן כנראה טוב יותר עבור כל המעורבים ללא שני הצדדים צורך לדבר לקוח אוזניים של נציג שירות.

במובן זה, לפחות, eBay עשוי להיות נכון, אם כי סביר להניח להמשיך לאבד אותם נקודות עם קונים ומוכרים כאחד.