מהו קשר מתמיד? - ראיון עם Harpreet Grewal

הערה של עורך: להלן ראיון בדוא"ל שנערך עם המנהל הכללי של איש קשר קבוע, Harpreet Grewal.

האם אתה יכול לספר לקוראים שלנו קצת יותר על עצמך?

העבודה שלי כותרת למעלה קונסטנט קשר הוא ללא ספק התפקיד הקריירה ביותר מתגמל שלי, כפי שאנו מסייעים יותר מחצי מיליון עסקים קטנים לגדול העסק שלהם באמצעות שיווק בדוא"ל. אני בא מתוך שורה ארוכה של בעלי עסקים קטנים, ופעם השיקה את העסק שלי, אז אני יודע ממקור ראשון כמה זה קשה ואת הקורבנות רבים זה לוקח ללכת לבד.

מעולם לא שכחתי את האתגרים, ולכן זה כל כך גדול כדי למקד את האנרגיה שלי על סיוע לעסקים קטנים להתגבר על אותם מכשולים אותו. הלקוחות שלנו יודעים שהם לא צריכים לעשות את זה לבד. אין סיפוק גדול יותר מאשר לעזור אלה מוכשרים, נחושים ונלהבים להבין את החלומות שלהם.

-> ->

ראה גם: למה אתה חייב להשתמש שיווק בדוא"ל כדי לקדם את העסק שלך

למה עסקים באינטרנט צריך להשתמש בדוא"ל שיווק?

בניית קשרי לקוחות מקוונים יכולה להיות קשה. קשה לעסקים קטנים לטפח קשרים של לקוחות - מהסוג שמביא את הלקוחות שוב ושוב - כאשר כל כך הרבה אינטראקציות הן מקוונות. זה המקום שבו שיווק בדוא"ל מגיע כדי לעזור!

עם מסעות הפרסום הנכונים (וזה לא קשה) בדוא"ל, עסקים קטנים יכולים לקדם את המותג שלהם, להודיע ​​ללקוחות על מה חדש, לספק טיפים, להציע מבצעים (חשבו על קופונים מקוונים) בדרך כלל להישאר בראש בראש עם הלקוחות שלהם.

עם ספקי שירות דוא"ל כמו קונסטנט צור, עסקים לא רק להרוויח כלי שיווק בדוא"ל, אלא גם, למעשה, CRM. הם יכולים לבנות רשימות לקוחות פוטנציאליים, כמו גם תסתכל על ניתוח מפורט המספקים חלון ללקוחות כמו ולא אוהבים.

לדוגמה, אנו יכולים לספר ללקוחות העסקיים הקטנים שלנו את היום והשעה הטובים ביותר לשלוח אימייל ללקוחות שלהם בשבוע מסוים, לספר להם אורך אידיאלי של כותרת שורת נושא, תוך מתן אפשרות לדעת את המספר האופטימלי של תמונות וקישורים לכלול.

תובנות אלה, ועוד הרבה יותר, לעזור ברמת המגרש עבור עסקים מקוונים קטנים הולך מול המתחרים הרבה יותר גדול.

כאשר אתה מוסיף לטובת צוות תמיכה לקוחות מיומנים מאוד, זה די ברור את היתרונות כי שיווק בדוא"ל יכול להביא.

ראה גם: 3 דרכים אתה יכול להגדיל את אמון ומכירות עם שיווק בדוא"ל

מה הם כמה עסקים יכולים להשתמש מתמיד ליצור קשר כחלק מאסטרטגיית שיווק בדוא"ל שלהם?

שיווק בדוא"ל הוא קל לשימוש ומספק תוצאות. זה פשוט באמת: עסקים צריכים לשמור על קשר עם לקוחות הנוכחי ופוטנציאליים להישאר בראש בראש … אבל הם בדרך כלל אין לי הרבה זמן לעשות את זה.שיווק בדוא"ל הוא דרך מצוינת להתחבר ללקוחות, לבנות יחסים ארוכי טווח, וגם למצוא לקוחות חדשים. זה לא רק קל אבל באמת דרך סבירה לשווק את העסק שלך.

דוא"ל הוא לא רק דוא"ל; זוהי נקודת ההתחברות וחיבור חברתי, נייד, ועוד מגוון של טקטיקות שיווק אחרות. קשרים מקוונים רבים מתחילים באתר הרשתות החברתיות כמו Facebook או Twitter, ובעוד רשתות אלה נהדרות בשיתוף הנוכחות שלך עם הקהל הקיים שלך ועם לקוחות פוטנציאליים חדשים, אין לך שליטה רבה על מי שרואה את העדכונים שלך.

-> ->

ראה גם: כיצד לייעל את שיווק הדוא"ל שלך עבור התקנים ניידים

עם זאת, עם הדוא"ל, אתה שולט על ההודעה, כאשר זה יוצא, ומי מקבל את זה. המנויים שלך קיבלו החלטה לתת לך רשות ליצור קשר איתם ומחכים לשמוע ממך.

היופי של שימוש קונסטנט צור היא שזה עוזר לשוק עסקים קטנים כמו עסק גדול. עם אנשי קשר קבועים, עסקים קטנים מפתחים רשימות דוא"ל מבוססות הרשאות, נהנים משיעורי מובילות בתעשייה (כלומר, הודעות האימייל שלהם לא יסתיימו במסנן דואר זבל של מישהו), וישתמשו בתבניות דוא"ל מקצועיות שנראות בדיוק כמו במחשב שולחני של מישהו הם עושים במכשיר נייד.

וכמובן, עם צוות התמיכה המדהים שלנו זמין בטלפון, באינטרנט, באופן אישי בסמינרים חינם, הלקוחות שלנו יודעים שהם לא צריכים לעשות את זה לבד.

בסופו של דבר ההצלחה שלנו היא ההצלחה שלך!

ראה גם: 5 דרכים קלות כדי לקבל יותר מנויים דוא"ל ולבנות את הרשימה שלך

על Harpreet Grewal: Harpreet הוא המנהל הכללי של קשר קונסטנט, בהנחה את התפקיד בחודש ינואר 2016 לאחר חמש שנים פלוס כמנהל הכספים של החברה הנסחרת אז. עם יותר מ -20 שנה של מנהיגות ניהולית ופיננסית, Harpreet אחראי על הכיוון האסטרטגי והפעילות של קונסטנט קשר, היחידה העסקית הגדולה ביותר של קבוצת הבינלאומי סיבולת (NASDAQ: EIGI), ולוודא כי מנהיג שיווק בדוא"ל ממשיך להיות אחד הנפוץ ביותר, והאמין ביותר, בין עסקים קטנים ועמותות.

עודכן על ידי עסקים באינטרנט / מומחה מומחה בריאן T. אדמונדסון