מה הם SMS ו- MMS?

SMS (שירות הודעות קצרות) ו- MMS (שירות הודעות מולטימדיה) הן קיצור עבור סוגי הודעות טקסט. SMS הוא הפורמט המקורי של הודעת טקסט, רק מאפשר לך לשלוח הודעות טקסט רגיל, ויש לו מקסימום של 160 תווים. MMS, גרסת הדור הבא של הודעות טקסט, מאפשרת לך לשלוח תוכן מולטימדיה כולל תמונות, קטעי וידאו, קבצי שמע, וכן הלאה. הוא מייצג זינוק ענק קדימה אפשרויות שיווק הודעות טקסט - אתה יכול לחשוב על זה כעל ההבדל בין הצבת מודעה בעיתון לבין הפעלת פרסומת בטלוויזיה.

עד כה השיווק הנייד ביותר בארה"ב כבר באמצעות SMS, עם MMS המייצג אחוז קטן למדי של השלם. אבל כמו טלפונים חכמים הפכו אחוז גדול בהרבה של שוק הסלולר הכולל, שיווק MMS הפך יותר ויותר שימושי. זה עדיין יקר יותר מאשר מסע פרסום SMS מקביל אז זה שמורות ביותר עבור פרויקטים אשר אתה מצפה שיעור גבוה של החזר.

-> ->

בארה"ב, הודעות מולטימדיה משמשות לרוב לשליחת תמונות הלוך ושוב בין הצרכנים, אך נעשה שימוש בקמפיינים שיווקיים על ידי כמה עסקים גדולים למדי. לדוגמה, לפני כמה שנים שלחה סמסונג הודעת MMS המציעה הדגמה חינם של משחק חדש. לפי WirelessWeek, המודעה קיבלה שיעור תגובה של 15% ושיעור המרות של 2%. בגרמניה, BMW השיקה קמפיין MMS מוצלח אף יותר, שמכר צמיגי שלג. החברה שלחה ללקוחות תמונה, שנלקחה מנתוני CRM, על האופן שבו המכונית הקיימת שלהם תיראה עם הצמיגים החדשים המותקנים.

תקלה משמעותית עבור שיווק MMS התרחשה כאשר אפל שחררה את האייפון חסרה את היכולת לשלוח או לקבל הודעות MMS. עם זאת, בשל הביקוש הפופולרי, Apple הוסיפה MMS ל- iPhone OS שלה בשנת 2009, ובעלי iPhone עכשיו עבור אחוז גדול של שימוש MMS הכולל.

בגלל שיווק MMS הוא יקר יחסית לעומת שיווק ב- SMS, ומכיוון שרק מכשירים ניידים עם מסכי צבע יכולים לקבל הודעות MMS, הודעות מולטימדיה הוא הטוב ביותר המשמש רק היבט אחד של תוכנית השיווק הנייד הכולל שלך.

אפשרות אחת היא להשתמש ב- SMS כדי ליצור קשר עם הפניות קר ולאחר מכן לעבור ל- MMS ברגע שהם מאשרים כי הם רוצים לשמוע מהחברה שלך (ויש להם מכשיר בעל יכולת MMS). או שאתה יכול לקדם רק מוצרים ושירותים מתקדמים עם MMS, שכן התשואה הפוטנציאלית על כל הודעה שאתה שולח יהיה גבוה יותר.

כמובן, אינך מוגבל רק ל שליחת הודעות MMS - תוכל גם להפוך אותו לחלק ממסע הפרסום שלך לקבל מהם מהלקוחות שלך. עסקים יצרו טונות של התרגשות ועניין במסעות פרסום מסוג 'מסך למסך' ללקוחות הקיימים שלהם, שבהם החברה מבקשת מהלקוחות לשלוח תמונה מסוימת (לדוגמה, אחד הלקוחות המשתמשים במוצר שלהם) והחברה מציגה את התמונה הזו באתר האינטרנט שלהם.קמעונאים מסוימים, כגון Walmart, מציגים את צילומי הלקוחות במסכי הטלוויזיה במיקומים הקמעונאיים שלהם. בקנה מידה קטן יותר, אתה יכול לקיים תחרויות המציע פרסים ללקוחות ששולחים תמונות ספציפיות - שוב, זה לעתים קרובות תמונה של מישהו באמצעות אחד המוצרים שלך.

עוד שימוש נפוץ ב- MMS הוא לשלוח כרטיסי ברכה מונפשים ללקוחות. זהו מסע פרסום נהדר להחזיק במהלך החגים, אבל זה אפילו יעיל יותר לשלוח כרטיס אלקטרוני על יום ההולדת של הלקוח שלך או יום השנה של הרכישה הראשונה שלה ממך.

תוכל גם לכלול הצעה מיוחדת עם הכרטיס, כגון קופון לרכישה הבאה שלה.

אם אתה משתמש בתמונות ובתמונות אחרות לתוך השיווק הנייד שלך, היזהר מאוד להשתמש רק בתמונות שעבורן אתה מחזיק במלוא הזכויות. שימוש בתמונות לא מורשות במסע שיווקי יכול להוביל אותך לסיוט משפטי של פרופורציות אפיות. אם אתה לא מצלם את התמונות בעצמך, מקל עם תמונות מורשות במלואן.