הבנה ויישום של הכלל-קירור- Off

כאשר מישהו קונה משהו בחנות ולאחר מכן משנה את דעתם, הם עשויים או לא יוכלו להחזיר את הסחורה. אבל כאשר מישהו קונה פריט בביתם או במקום שאינו מקום העסק הקבוע של המוכר, ייתכן שיש להם אפשרות לבטל את המכירה, אך עם מגבלות.

ועדת הסחר הפדרלית של "Cooling-Off כלל" נותן הקונים שלושה ימים כדי לבטל רכישות של 25 $ או יותר שנעשו בבית שלהם 130 $ או יותר שנעשו במיקום זמני.

על פי חוק הקירור-ביטול, זכות הקונה לבטל החזר מלא משתרעת עד חצות ביום העסקים השלישי לאחר המכירה.

"הכלל" Cooling-Off "אומץ כדי להגן על הצרכנים מפני נפילה קורבן שיטות מטעה של אנשי מכירות העובדים מחוץ למקום העבודה הקבוע שלהם. התקנות הפדרליות חלות על מכירות בבית הקונה, במקום העבודה או במעונות, או במתקנים המושכרים על ידי המוכר על בסיס זמני או קצר מועד, כגון חדרי מלון או מוטל, מרכזי כנסים, מגרשי היריד ומסעדות. "Cooling-off כלל" חל גם כאשר הקונה מזמין את salesperson לעשות מצגת בביתם.

- "->

תחת" הכלל Cooling-Off ", salesperson חייב להודיע ​​לקונה על זכותם לבטל את העסקה במועד המכירה. הם נדרשים לתת לקונה שני עותקים של טופס ביטול (אחד לשמור אחד לשלוח) ואת עותק של החוזה או קבלה.

החוזה או הקבלה צריכים להיות מתוארכים, להציג את שמו וכתובתו של המוכר, ולהסביר את זכותו של הקונה לבטל את המכירה. החוזה או הקבלה חייבים להיות באותה שפה המשמשת במצגת המכירות.

מיתוס הגדול ביותר על הכלל

אחד המיתוסים הגדולים ביותר על "הכלל Cooling-Off" הוא לגבי רכישת רכב.

אנשים רבים מאמינים כי הכלל אומר שהם יכולים לקנות מכונית, לנסות את זה במשך שלושה ימים, ואז להחזיר אותו תמורת החזר מלא, כאשר למעשה ההפך הוא הנכון. "כלל התקררות" אינו חל על מכירת כלי רכב שנמכרו במיקומים זמניים, כל עוד למוכר מקום קבוע שבו הוא עושה עסקים.

חריגים אחרים על הכלל

סוגים מסוימים של מכירות לא ניתן לבטל גם אם הם מתרחשים במקומות מכוסה בדרך כלל על ידי הכלל. כלל קירור-הנחה לא מכסה:

מכירות תחת $ 25 שנעשו בבית של הרוכש.

• מכירות מתחת ל -130 $ עשויות במיקום זמני.
• מכירת טובין או שירותים שאינם מיועדים בעיקר למטרות אישיות, משפחתיות או ביתיות. הכלל חל על קורסים של הדרכה או הכשרה.
• מכירות מקוונות לגמרי, בדואר או בטלפון.
• מכירות שהן תוצאה של משא ומתן מוקדם באתר העסק הקבוע של המוכר שבו הסחורה נמכרת באופן קבוע.
• מכירה שנרכשה כדי לעמוד במקרה חירום.
• מכירה שנעשית כחלק מהבקשה שלך למוכר לבצע תיקונים או תחזוקה ברכוש הפרטי שלך (רכישות שבוצעו מעבר לבקשה לתחזוקה או לתיקון מכוסות).
• מכירות של נדל"ן, ביטוח או ניירות ערך.
• מכירות של כלי רכב, טנדרים, משאיות או כלי רכב מנועיים אחרים שנמכרו במיקומים זמניים, בתנאי שלמפיץ יש מקום עבודה קבוע אחד לפחות.
• מכירות של אמנות או מלאכת יד שנמכרו בירידים או במקומות כגון קניונים, מרכזי עירוניים ובתי ספר.
• כיצד לבטל

כדי לבטל מכירה, לחתום על תאריך עותק אחד של טופס ביטול. שלחו אותו לכתובת שניתנה לביטול, וודאו שהמעטפה מסומנת לאחר חצות ביום העסקים השלישי שלאחר תאריך החוזה. (יום שבת נחשב יום עסקים יום ראשון וחגים פדרליים הם לא ימי עסקים.

מכיוון שההוכחה לתאריך הדיוור והוכחת הקבלה הם חשובים, שקול לשלוח את טופס הביטול בדואר רשום כדי שתוכל לקבל קבלה. , שקול את היד שמסר את הודעת הביטול לפני חצות של יום העסקים השלישי, שמור את העותק האחר של טופס הביטול עבור הרשומות שלך.

אם המוכר לא נתן טופסי ביטול, תוכל לכתוב מכתב ביטול משלך. זה חייב להיות מסומן בתוך שלושה ימי עסקים של המכירה.

אתה לא צריך לתת סיבה לביטול הרכישה שלך.יש לך זכות לשנות את דעתך.

זכויות המוכר עם מכירות בוטלו

אם אתה מבטל את הרכישה, המוכר יש 10 ימים ל:

לבטל ולהחזיר את כל הסימון חתמת.

החזר את כל הכסף שלך ולספר לך אם כל מוצר עדיין יש לך הרים, בתוך

• בתוך 20 ימים המוכר חייב להרים את הפריטים שנותרו איתך או לפצות אותך על הוצאות הדואר אם הסכמת לשלוח בחזרה את הפריטים.
• אם קיבלת סחורה כלשהי מהמוכר, עליך להפוך אותם לזמינים למוכר במצב טוב כמו כאשר קיבלת אותם. אם אתה לא עושה את הפריטים הזמינים למוכר - או אם אתה מסכים להחזיר את הפריטים אבל לא מצליחים - אתה נשאר מחוייב על פי החוזה.

בעיות?

אם יש לך תלונה על נוהלי מכירות הכוללים את הכלל Cooling-Off, אתה יכול לכתוב אל:

מרכז התגובה לצרכן

ועדת הסחר הפדרלית
וושינגטון DC 20580
ייתכן גם תרצה כדי ליצור קשר עם המשרד להגנת הצרכן בעיר שלך, המחוז או המדינה. כמה חוקי המדינה נותנים לך זכויות יותר מאשר FTC של Cooling-Off כלל, וכמה משרדי הצרכן המקומי יכול לעזור לך לפתור את התלונה שלך.
בנוסף לכך, אם שילמת על הרכישה באמצעות כרטיס אשראי, ואתה מתעורר מחלוקת בנושא הרכישה (לדוגמה, אם הסחורה נשלחה לא הייתה מה שהזמנת), תוכל להודיע ​​לחברת כרטיסי האשראי שברצונך לערער את הרכישה.

לפי חוק חיוב אשראי הוגן, חברת כרטיסי האשראי חייבת להכיר במחלוקת שלך בכתב ולבצע חקירה סבירה של הבעיה שלך.אתה רשאי לעכב את תשלום הסכום שנוי במחלוקת עד למחלוקת. (אתה עדיין נדרש לשלם כל חלק של הצעת החוק שלך כי לא במחלוקת.)

כדי להגן על הזכויות שלך על פי חוק אשראי הוגן, עליך לשלוח הודעה בכתב על הבעיה לחברת כרטיסי האשראי בכתובת בגין מחלוקות חיוב המפורטות בהצהרת החיוב שלך בתוך 60 יום לאחר שליחת החשבון הראשון המכיל את הסכום שנוי במחלוקת נשלח אליך בדואר.

אם פג תוקפו של 60 יום או אם המחלוקת שלך נוגעת לאיכות הסחורה שנרכשה, ייתכן שיהיו לך זכויות אחרות על פי החוק. אם יש לך שאלות על חיוב הוגן אשראי חוק, לכתוב על חוברת חינם בשם "אשראי אשראי הוגן" ב:

מרכז התגובה לצרכן

ועדת הסחר הפדרלית,
וושינגטון DC 20580
השם המלא של הכלל וציטוטיו הם: כלל בנוגע לתקופת צינון-מכירה למכירות שנעשו בבתים או במיקומים אחרים; 16 CFR חלק 429.