טיפים לאיסוף חובות לקוח מצטיינים

הדרך הטובה ביותר להימנע מבעיות חיוב היא להגדיר את הציפיות בבירור ובכתיבה מלכתחילה, כך שאין הפתעות עבור לקוחות: לפתח מכונת תזרים מזומנים מתפקדת בצורה חלקה מלקבל משכורת לחיוב בזמן כדי לספק הצעות ברורות בבירור, כדי לציין את המועד האחרון לתשלום. העבר עבר. אתה חייב כסף עכשיו, התשלום הוא בשל, ואתה צריך לעשות משהו בקשר לזה.

כל עסק צריך לקבל תשלום אם הוא מקווה לשרוד, שלך אינו יוצא מן הכלל. לא משלמים חשבונות בזמן הוא לא ייחודי ללקוחות שלך; לחשוב כמה אנשים לא משלמים את שירות מס הכנסה בזמן, או את חשבון הכבלים שלהם, או כרטיס האשראי שלהם. רק כ 71% מהנשאלים במחקר אחד שנערך בשנת 2015 עבור הקרן הלאומית לייעוץ אשראי הדו"ח כי הם משלמים את כל החשבונות שלהם בזמן. זכור גם, כי אנשים אינם היחידים אשר נופלים קצת מאחור לשלם את החשבון שלהם; תאגידים ומוסדות אחרים לא תמיד לשלם בזמן גם. זה נתון כי עורכי דין לא יאסוף את כל מה שהם מחייבים עבור. לפיכך, המונח מימוש שיעור מתייחס לכמות הכסף שהחברה מקבלת בפועל מלקוחות חלקי הסכום שחויב המשרד.

אם לקוח לא הגיב לדוא"ל או להודעות טלפון מצוות התמיכה שלך, המשמעות היא שאתה תצטרך לקבל בטלפון כדי לנסות ולקבל תשלום.

הנה כמה טיפים לאיסוף חובות לקוחות מצטיינים ביעילות.

• דע את החוק ואת כללי המוסר בתחום השיפוט שלך, וגם לשמור על הביטוח שלך רשלנות בראש. המטרה המיידית שלך היא לקבל תשלום. אתה לא רוצה להיות מואשם בהפרת כל החוקים המכסים את אוסף החובות. זכור כי היקף חוקי המדינה כמה על גביית החוב להאריך לכל אדם אשר חייב חוב והם אינם מוגבלים, כמו הוגן אוסף הגבייה נוהלי חוק היא, לצד שלישי אספנים החוב ועורכי דין שכרו לאסוף חובות. אתה גם לא רוצה את המאמץ אוסף הצעת החוק כדי להידרדר לאיומים על תביעה על אי תשלום של עמלות, נגד איומים להגיש תלונה, או ביטוח רשלנות שיעור הביטוח כי אתה מקבל המשרד שלך מעורב במספר סכסוכים החיוב. אתה צריך לדעת לפני שתתקשר אם אתה יכול לגבות ריבית על חשבונות מאוחר, השעבוד על רכוש הלקוח, או להפסיק את העבודה עד התשלום נעשה. שמור את התוצאה אופטימלית לזכור: מקבל את הכסף תוך שמירה על טוב בתוך אילוצים של חוקים שונים ואתיקה כללי.

• להכין תסריט ולכתוב אותו. רבים מאיתנו לא נוח לדון כסף חייב לנו, ולהיות מתוסכל או כועס או רגשית אחרת כאשר מישהו השתמטות התשלום הוא רק טבעי.בחום של הרגע, דבק בתסריט עשוי לעזור לך להישאר רגוע לשיחה. שוב, זכור: התרחיש הטוב ביותר שלך הוא כי הלקוח משלם לך.
• לעמוד בעת ביצוע שיחות אוסף. אתה פשוט מרגיש סמכותי יותר. אתה רוצה להיות אלפא כאן; להוביל כך הלקוח יעקוב אחריך. אתה עלול להרגיש חלש יותר אם אתה יושב.
• שמור על הטון שלך קל אבל מקצועי אסרטיבי. הרבה כאן תלוי באישיות הכוללת שלך ושל הלקוח. אתה יכול להתחיל באומרו כי אתה רק רוצה לגעת בסיס כי אתה הולך על חשבונות חייבים לב כי אתה עדיין לא קיבל תשלום מהלקוח עבור הצעת חוק בשל שבעה ימים.
• השתמש בשתיקה ביעילות. ברגע שיש לך הצהיר את מטרת השיחה שלך, אתה יכול להשהות יותר ממה שאתה בדרך כלל היה נותן ללקוח הרבה זמן להגיב.
• לחזות תגובות סביר מהלקוח שלך וכיצד תוכל להגיב על תגובות אלה. רוב הזמן, אם ללקוח היה הכסף, הוא ישלם לך. עם זאת, חלק מאיתנו היו חוויות עם ארגונים גדולים למדי שבו הם עיכבו תשלום עבור פחות מאשר סיבות לגיטימיות כמו שהם היו שדרוג שלהם "המערכת. "לחלק מאיתנו נאמר גם על ידי המוסדות הגדולים כי ההמחאה נמצאת בדואר, ההמחאה אכן נמצאת כעת בדואר, והצ'ק נמצא בפדקס כאשר למעשה, אף אחד מהאירועים הללו לא אירע עדיין. אז, אם הלקוח אומר "את הסימון הוא בדואר", אתה יכול לענות כי תוכל לחפש את זה במהלך הימים הקרובים להתקשר שוב ביום שישי אם לא קיבלת את זה. אם הלקוח מודה שאין מספיק כסף כדי לשלם את החשבון, לדון באפשרות של תשלום חלקי.
• המשך עם מכתב המאשר או הודעת דוא"ל המסכמת את ההסכם שהושג בשיחתך. זכור: מנה של אשמה בשילוב עם עבודות ההתמדה שלך. אנשים עשויים להיות השראה לשלם לך רק בגלל שהם רוצים אותך את הגב. כמו כן, הם מתביישים בהתנהגותם.
• גמל את עצמך לאחר שיחה. השיחות האלה קשות. קח הליכה קצרה, לאפשר לעצמך כמה גלישה באינטרנט חסרי דעת, או לתפוס latte סויה venti. ואז לעלות על הצופר ולחייג את הלקוח הבא עבריין.

ביל איסוף הוא מיומנות, וזה אחד כי עורכי דין יכולים לפתח עם הזמן. הם צריכים ל; ללא תשלום, הם בקרוב עשויים להעריך את הכישורים של הנושים ביקום שלהם.