רשימה של מיומנויות מהנדס תמיכה טכנית

מהנדס תמיכה טכנית (המכונה גם מהנדס תמיכה בטכנולוגיית מידע) מסייע בפתרון בעיות טכניות. הם עשויים לעבוד כדי לעזור לחברה להתמודד עם בעיות טק פנימי, או שהם עשויים לסייע ללקוחות או ללקוחות עם בעיות טק חיצוני שלהם. הם מספקים תמיכה באופן אישי, בטלפון, או אפילו מעל המחשב. הבעיות שעשויות לעזור לך לתקן כוללות חומרת מחשב או בעיות תוכנה.

-> ->

מהנדסי תמיכה טכנית דורשים מגוון של כישורים קשים ומיומנויות רכות. להלן רשימה של חמשת המומחים הטכניים החשובים ביותר תמיכה טכנית, כמו גם רשימה ארוכה יותר של מיומנויות אחרות המעסיקים לחפש מועמדים לעבודה לקריירה זו. לפתח מיומנויות אלה ולהדגיש אותם יישומי עבודה, קורות חיים, לכסות מכתבים, וראיונות. קרוב יותר להתאים את האישורים שלך הם מה המעסיק מחפש, יותר טוב הסיכויים שלך לקבל שכר.

-> ->

כיצד להשתמש רשימות מיומנויות

אתה יכול להשתמש ברשימות מיומנויות אלה לאורך תהליך החיפוש העבודה שלך. ראשית, אתה יכול להשתמש אלה מילים מיומנות קורות החיים שלך. בתיאור היסטוריית העבודה שלך, ייתכן שתרצה להשתמש בחלק ממילות המפתח האלה.

שנית, אתה יכול להשתמש אלה במכתב הכיסוי שלך. בגוף המכתב שלך, אתה יכול להזכיר אחד או שניים של מיומנויות אלה, ולתת דוגמה ספציפית של פעם, כאשר הפגינו את המיומנויות האלה בעבודה.

לבסוף, אתה יכול להשתמש אלה מילים מיומנות בראיון שלך. ודא שיש לך לפחות דוגמה אחת לזמן שהפגנת כל אחת מחמשת המיומנויות המובילות כאן.

כמובן, כל עבודה תדרוש מיומנויות וחוויות שונות, לכן הקפד לקרוא את תיאור התפקיד בזהירות, ולהתמקד בכישורים המפורטים על ידי המעסיק.

גם לבדוק את רשימות אחרות של מיומנויות המפורטות על ידי עבודה וסוג של מיומנות.

למעלה חמש מומחיות טכנית תמיכה מהנדסים

תקשורת
מהנדסי תמיכה טכנית חייב להיות מסוגל לתקשר בעיות טכניות לעמיתים ולקוחות עם מגוון רחב של רקעים, כלומר, הם צריכים להיות מסוגלים להסביר את הבעיות והתיקונים דרך מובנת באותה מידה על ידי גורו טק ואת המשתמש טק לערער. הם גם צריכים להיות מאזינים טובים, להקשיב בתשומת לב הדאגה של המשתמש, ופתרון הבעיה שלו או שלה.

גמישות
גמישות חיונית עבודות מהנדס תמיכה טכנית. בדרך כלל, הם צריכים לעבוד ימים, לילות, או אפילו בסופי שבוע. להיות פתוח ללוח זמנים גמיש עשוי לעזור לך לנחות עבודה.

סבלנות
לעתים קרובות, מהנדסי תמיכה טכנית יש להתמודד עם לקוחות מתוסכלים וחסרי סבלנות. הם צריכים להקשיב בסבלנות לכל הדאגות של כל לקוח, בשלווה לעזור לפתור את הבעיה. התמודדות עם לקוחות ולקוחות דורשת הרבה סבלנות, חסד והבנה.

פתרון בעיות
פתרון בעיות הוא מה מהנדס התמיכה הטכנית מצטיין. הוא או היא צריכה להיות מסוגלת להקשיב לחששות של המשתמש, להבין בדיוק מה הבעיה, ולהמציא תוכנית לפתרון הנושא.

לעתים קרובות מדובר באסטרטגיות לפתרון בעיות יצירתיות.

טכני
מיומנויות קשורות הן, כמובן, קריטי לתמיכה טכנית מהנדס עבודות. בדרך כלל, מהנדסי תמיכת IT זקוקים לפחות לתואר של שותף במדעי המחשב או בתחום קשור. בהתאם לחברה ואת העבודה הספציפית, תצטרך ניסיון בעבודה עם תוכנה וחומרה שונים, יישומים מבוססי אינטרנט, ועוד.

תמיכה טכנית רשימת אנשי מקצוע

AL

• תשומת לב לפרטים
• חוויית Scripting ותכנות בסיסית
• פקודה על השפה האנגלית
• תקשורת
• אימון בהדרכה בטוחה
• הקדשה לבעיה
• ידע נרחב על עקרונות בתעשייה
• רמה גבוהה של ריכוז ומחויבות
• עצמאי
• > אינטראקט עם מגוון רחב של לקוחות ובעיות טכניות
• בין-אישיים
• Java ו- JavaScript
• ניסיון ב- Linux / יוניקס
• האזנה
• MR
• ניהול קשרי לקוחות
• נהל את הזמן ביעילות

שרת Microsoft SQL

• שים לב לבעיות מנקודת מבט מערכתית
• OSX
• שירות לקוחות יוצא מן הכלל
• סבלנות
• קדימות
• פתרון בעיות
• תכנות
• ניהול פרויקטים
• ספק את הידע, ההדרכה והתמיכה של המוצר ל i צוותי נצח
• ללמוד במהירות טכנולוגיות חדשות
• לקרוא ולנתח יומני יישומים
• SZ
• Scripting
• ניהול שרת
• פתרון בעיות ויכולות ניתוחיות חריפות

צוות שחקנים

• טכני
• ידע רב על סביבת Windows
• פתרון בעיות
• הבנה של מושגי יסוד בתעשייה
• יכולות עבודה וירטואליות
• נכונות לחקור טכנולוגיות חדשות
• ידע מקצועי ב- SQL (MySQL)
• ראיית רנטגן מזהה להלן -שאלות פני השטח
• משתוקק ללמוד עוד על מחשבים, מערכות תקשורת וטכנולוגיה
• גישה קנאית לפתרון בעיות ושירות לקוחות
• מאמרים קשורים:
• Soft לעומת קשה מיומנויות | כיצד לכלול מילות מפתח קורות החיים שלך רשימת מילות מפתח עבור קורות חיים ומכתבים לכריכה | מיומנויות ויכולות | המשך רשימת מיומנויות